Transformar el conocimiento en poder

Vivimos en una era con abundancia de conocimiento. La teor¨ªa cl¨¢sica de la gesti¨®n de empresas se basa en la escasez de conocimiento. Necesitamos nuevas estrategias de gesti¨®n para manejar tanta comunicaci¨®n y tanto conocimiento.

Se dice que el conocimiento es poder, pero si ese fuera el caso, los acad¨¦micos dominar¨ªan el mundo. El conocimiento en s¨ª mismo no es poder; el poder radica m¨¢s bien en la aplicaci¨®n del conocimiento. Se dice que saber poco es peligroso. Bueno; saber demasiado puede conducir a una par¨¢lisis y a la falta de movimientos decisivos, oportunos.

Son tiempos maravillosos para quienes les gustan los desaf¨ªos. Es un momento especialmente bueno para los profesionales del contenido. Hoy en d¨ªa, las organizaciones producen ingentes cantidades de contenido en forma de correos electr¨®nicos, presentaciones, informes y p¨¢ginas en Internet. Se necesitan con urgencia m¨¦todos mejores para gestionar este contenido.

Existen dos teor¨ªas b¨¢sicas de gesti¨®n del contenido. Una se resume en el viejo dicho "Cuanto m¨¢s, mejor". Esta teor¨ªa sostiene que todo lo que se dice y escribe tiene alg¨²n valor para alguien; quiz¨¢s no ahora, pero s¨ª en el futuro. Lo que necesitamos, seg¨²n esta teor¨ªa, son mejores "filtros" inform¨¢ticos que nos permitan acceder al contenido que queremos en cada momento.

Los directores y editores son malas personas, seg¨²n esta teor¨ªa. Son censores que, hasta que lleg¨® Internet, se guardaban el material realmente valioso y s¨®lo nos ense?aban lo que cre¨ªan que necesit¨¢bamos. ?C¨®mo pudieron atreverse! Hoy en d¨ªa, con un buen motor de b¨²squeda, no necesitamos directores.

En este mundo, el futuro consiste en encontrar diamantes en la tierra. Crec¨ª en una peque?a granja en Irlanda, y cav¨¦ bastante en mi ¨¦poca. Nunca encontr¨¦ diamantes, y jam¨¢s he conocido a nadie que haya encontrado un diamante mientras cavaba en su jard¨ªn. Tampoco conozco a muchas empresas extractoras que busquen diamantes irlandeses. De hecho, parece que el futuro de los diamantes es sint¨¦tico y que se cultivar¨¢n en laboratorios. Adi¨®s a la tierra.

Coincide que soy un gran seguidor de los directores y editores, porque creo en la segunda teor¨ªa de la gesti¨®n de contenido, en el planteamiento "Menos es m¨¢s". Editar no es lo mismo que censurar, y los editores no nos privan de la libertad de elecci¨®n. A lo largo de todo el mundo, las organizaciones se han convertido en editores accidentales de enormes cantidades de contenido. Para gestionar este contenido de modo profesional, necesitan m¨¦todos de edici¨®n profesionales.

El planteamiento de "menos es m¨¢s" no significa menos opciones o menos conocimiento. La pregunta clave aqu¨ª es: ?c¨®mo utilizamos nuestro conocimiento de forma m¨¢s eficiente? Si te doy un informe de 2.000 palabras, eso no es eficiente. Si no puedes encontrar lo que est¨¢s buscando en la intranet, no es eficiente. Si necesitas leer demasiado y asimilar tanto conocimiento que la oportunidad te pasa de largo, eso no es eficiente.

El tiempo es el diamante en la tierra de la sociedad del conocimiento. Constantemente intentamos encontrar tiempo. El conocimiento s¨®lo es ¨²til si actuamos sobre lo que sabemos, as¨ª que necesitamos equilibrar el tiempo que invertimos en saber y el que invertimos en hacer.

(Traducido por Snap Comunicaci¨®n)

La columna semanal "New Thinking", de Gerry McGovern, se publica todos los martes en ELPAIS.es.