Denuncian a Apple por los problemas de pantalla de Nano

Un grupo de consumidores ha denunciado a Apple en San Jos¨¦, California (EE UU), al considerar que la compa?¨ªa inform¨¢tica mantuvo su decisi¨®n de lanzar al mercado el min¨²sculo reproductor de m¨²sica en formato digital iPod Nano pese a saber que el producto era defectuoso. Apple ha reconocido que su pantalla se ralla con demasiada facilidad, y los consumidores dicen que sucede porque tiene menos protecci¨®n que en modelos anteriores.

Nano es la versi¨®n m¨¢s peque?a del reproductor iPod. Lanzado al mercado a principios de septiembre, el reproductor supone un completo redise?o del exitoso aparato, pese al enorme parecido externo con el iPod original. Inicialmente caus¨® furor por sus peque?as dimensiones, es del tama?o de una tarjeta de cr¨¦dito, pero las quejas de sus usuarios sobre la calidad de la pantalla empezaron a llegar a los foros de Internet pocos d¨ªas despu¨¦s de su presentaci¨®n.

Apple admiti¨® menos de un mes de presentar el producto que algunas de las pantallas de se rallaban f¨¢cilmente, pero culp¨® de ello a problemas en la calidad de un vendedor aislado, y dijo que hab¨ªa ocurrido en menos de uno de cada diez del 1% de los aparatos vendidos en aquel momento.

La indignaci¨®n de los compradores ha ido en aumento, y la semana pasada cristaliz¨® en la demanda que interpuso en California un grupo de consumidores, en la que se dice que la pantalla del iPod Nano se ralla "excesivamente durante el uso normal". Adem¨¢s aseguran que Apple lanz¨® el producto conociendo los problemas y llev¨® a los consumidores a creer que era duradero, forz¨¢ndoles a financiarse el coste del cambio de los reproductores musicales defectuosos.

La denuncia afirma tambi¨¦n que el problema se debe a que la pel¨ªcula de resina pl¨¢stica que cubre la pantalla para protegerla es m¨¢s fina y menos resistente que la de versiones previas del iPod. "En lugar de admitir los defectos de dise?o cuando los consumidores comenzaron a expresar sus cr¨ªticas (...) Apple ocult¨® el defecto y aconsej¨® a los miembros del grupo que adquiriesen un equipo adicional para prevenir los excesivos rallazos de la pantalla", sostiene la denuncia.

Las ventas de iPod suman casi un tercio de las ventas totales de Apple, y la compa?¨ªa tiene aproximadamente un 75% del mercado estadounidense de los reproductores de MP3.