Los internautas juzgan las 'webs' en 50 milisegundos

Divida un segundo en 20 partes y obtendr¨¢ el tiempo que tarda un internauta medio en formarse una primera opini¨®n sobre las p¨¢ginas que visita. Seg¨²n un estudio publicado por Nature somos capaces de juzgar una web en tan s¨®lo 50 milisegundos, poco m¨¢s de lo que se tarda en mirarla. "Mis colegas cre¨ªan que ser¨ªa realmente imposible ver nada por debajo de los 500 milisegundos", afirma Gitte Lindgaard, de la Universidad de Carleton, en Otawa, uno de los investigadores que ha participado en este estudio.

Lindgaard y su equipo presentaron a un grupo de voluntarios un vistazo r¨¢pido a p¨¢ginas que hab¨ªan sido seleccionadas previamente porque resultaban realmente amables para el ojo humano o por lo contrario. Despu¨¦s se pidi¨® al observador seg¨²n fueran o no visualmente agradables.

Aunque las p¨¢ginas pasaron ante los ojos de los voluntarios tan s¨®lo durante 50 milisegundos -el mismo tiempo que permanece en pantalla un fotograma durante una emisi¨®n televisiva- juzgaron como apropiadas casi las mismas p¨¢ginas que antes hab¨ªan sido calificadas como tales en un an¨¢lisis m¨¢s minucioso.

Los autores del informe, que fue publicado anteriormente en la revista Behaviour and Information Technology, se?alan que las empresas que deseen sacar partido al comerciuo electr¨®nico deben prestar atenci¨®n a estas conclusiones, "si la primera impresi¨®n no es favorable los visitantes huir¨¢n de ella antes incluso de saber qu¨¦ ofrece". Las visitas de un sitio comercial medio provienen en un 60% de los casos de una lista de resultados de alg¨²n buscador, lo que hace a¨²n m¨¢s importante la primera impresi¨®n que se lleva el internauta, seg¨²n explica en Nature Marc Caudron, del estudio de dise?o para Internet Pod1.

Adem¨¢s, hay que tener en cuenta el efecto duradero de una primera impresi¨®n positiva, que adem¨¢s puede compensar otras opiniones sobre la p¨¢gina. La idea es que si recibes a los visitantes con un dise?o atractivo que les guste, es m¨¢s probable que ignoren algunos errores. Lindgard explica que esto se debe a que a la gente le encanta estar en lo correcto: continuar usando una web que les pareci¨® atractiva en un inicio ayuda a probar que hicieron un buen juicio.