En defensa de los derechos del cibernauta
Varias agencias velan por una navegaci¨®n de calidad
?Ha tenido alguna vez problemas, ajenos a los t¨¦cnicos, en la Red? Poco a poco aparecen en Internet agencias especializadas en atender a los internautas que quieren saber que las p¨¢ginas que miran tienen un sello de calidad o dejar en una oficina sus quejas o sugerencias.
Calidad
La Agencia de Calidad de Internet ha puesto en marcha el servicio e-ODU, la Oficina de Defensa del Usuario. Los navegantes pueden acceder a e-ODU a trav¨¦s de un formulario que encontrar¨¢n en la p¨¢gina web de IQUA, www.iqua.net, o a trav¨¦s del tel¨¦fono 901 300 400. Realizar consultas relacionadas con el comercio electr¨®nico y denunciar p¨¢ginas con contenidos ilegales o nocivos (como webs que inciten a la anorexia, la bulimia o a la pornograf¨ªa infantil) se puede realizar en el servicio de IQUA. Esta agencia, en la que participan Consejo Audiovisual de Catalu?a, Red.es, el Consejo Audiovisual de Navarra, y el Consejo Audiovisual de Andorra, concede sellos de calidad para dar fiabilidad a todas aquellas p¨¢ginas que el usuario puede consultar en la Red.
Tarifas
La Asociaci¨®n de Internautas naci¨® en 1996 para reivindicar una tarifa mensual fija de conexi¨®n a Internet. Adem¨¢s de denunciar los cobros por darse de alta e Internet y la indefensi¨®n del usuario ante el abuso de las grandes operadores, recoge las noticias m¨¢s relevantes para los internautas. Una de las ¨²ltimas reivindicaciones es la supresi¨®n del canon por copia privada recogido en el texto de la nueva Ley de Propiedad Intelectual.
Protecci¨®n de datos
La Agencia Nacional de Protecci¨®n de Datos tiene como objetivo velar por el cumplimiento de la legislaci¨®n sobre protecci¨®n de datos y controlar su aplicaci¨®n, en especial en lo relativo a los derechos de informaci¨®n, acceso, rectificaci¨®n, oposici¨®n y cancelaci¨®n de datos. La agencia vigila que se cumplan los derechos y garant¨ªas de los abonados y usuarios en el ¨¢mbito de las comunicaciones electr¨®nicas, incluyendo el env¨ªo de comunicaciones comerciales no solicitadas realizadas a trav¨¦s de correo electr¨®nico o medios de comunicaci¨®n electr¨®nica equivalente.
Estos son s¨®lo tres ejemplos de lugares en d¨®nde el cibernauta puede acudir o que velan por el cumplimiento m¨ªnimo de las garant¨ªas en la Red.
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