?De verdad necesita un buscador en su p¨¢gina web?

Unos 2.700 visitantes realizaron unas 5.500 b¨²squedas en mi p¨¢gina web durante 2005. En total, se contabilizaron 124.692 visitas y 1.232.773 p¨¢ginas vistas durante ese periodo. As¨ª pues, poco m¨¢s del 2 por ciento del total de visitantes us¨® el buscador, equivaliendo su actividad a menos del 0,5 por ciento de las p¨¢ginas vistas.

Es obvio que la b¨²squeda no es muy importante para la inmensa mayor¨ªa de las personas que visitan mi p¨¢gina web. Cuando hace unos a?os hice que se incluyera un buscador en mi p¨¢gina simplemente asum¨ª que estaba a?adiendo valor.

Tambi¨¦n asum¨ª que un motor de b¨²squeda es algo que deben tener todas las p¨¢ginas web serias. ?Por qu¨¦? Si visita Gap.com no encontrar¨¢ una opci¨®n de b¨²squeda en su p¨¢gina principal. ?Por qu¨¦ Gap no ofrece un buscador?

Buscar no me gusta especialmente. Me pas¨¦ esta ma?ana localizando un memory stick, y no fue una experiencia agradable. Cuando buscamos tenemos una sensaci¨®n de p¨¦rdida de tiempo. Google no es fant¨¢stico por ser un motor de b¨²squeda, sino porque ayuda a las personas a terminar las b¨²squedas lo m¨¢s r¨¢pido posible.

No necesito un buscador en Gap porque hay una navegaci¨®n clara: Hombres, Mujeres, Ni?os, Beb¨¦s, etc. En muchas p¨¢ginas web, con una buena navegaci¨®n es suficiente. De hecho, un buscador puede ser negativo.

?Por qu¨¦? Porque es realmente dif¨ªcil lograr una buena b¨²squeda. Buscar es un proceso, no un proyecto. No se trata simplemente de instalar un motor de b¨²squeda y dejar que despu¨¦s haga su magia. Es necesario que haga an¨¢lisis y ajustes constantes para asegurar a sus clientes los mejores resultados posibles. Si no tiene el tiempo para hacer ese trabajo, ?para qu¨¦ tener un motor de b¨²squeda?

Seg¨²n una investigaci¨®n realizada por Jupiter Research en abril de 2006, el 62 por ciento de las personas pincha en un resultado de la primera p¨¢gina que arroja la b¨²squeda, y un 90 por ciento en un resultado de las tres primeras p¨¢ginas. En 2002 estas cifras eran del 48 y 81 por ciento respectivamente.

Con las b¨²squedas no se puede andar jugando. Las personas son impacientes. Esperan referencias de calidad en la primera p¨¢gina de resultados. ?Revisa usted con regularidad su buscador para asegurar que sus clientes encuentran lo que necesitan en la primera p¨¢gina de resultados? Ciertamente, yo no lo hac¨ªa. Pero en cierto modo estaba orgulloso de tener un motor de b¨²squeda en mi p¨¢gina web. Era un logro t¨¦cnico.

Tener un motor de b¨²squeda tambi¨¦n se puede utilizar como excusa para no organizar el contenido de modo profesional. Se puede entender como una barita m¨¢gica que lleva a la gente a donde quiere ir sin importar cuan mal organizado est¨¦ el contenido. Este no es el caso, por supuesto.

No me he deshecho de mi motor de b¨²squeda, pero ahora es mucho menos prominente en las p¨¢ginas m¨¢s importantes. Desde que empec¨¦ a hacer cambios en noviembre de 2005 he recibido unas 2 o 3 preguntas sobre el buscador.

Hacer que el motor de b¨²squeda sea menos prominente es parte de una estrategia m¨¢s amplia para simplificar mi p¨¢gina web. Resulta muy f¨¢cil llenar una p¨¢gina en Internet con motores de b¨²squeda, cajas para hacer suscripciones y retazos de contenido. Es mucho m¨¢s dif¨ªcil alejarse y preguntar: ?cual es exactamente el objetivo principal de esta p¨¢gina web?

(Traducido por Snap Comunicaci¨®n)