Un programa que delata a los tramposos
Una nueva tecnolog¨ªa es una mala noticia para quienes durante a?os han mostrado tendencia a a?adir algo a sus gastos o a salirse de las directrices empresariales
Scrooge, el avaro protagonista de Cuento de Navidad, estar¨ªa orgulloso: cada vez m¨¢s empresas est¨¢n adoptando una avanzada tecnolog¨ªa que permite vigilar y controlar las cuentas de gastos de los trabajadores. El programa es una ventaja para la mayor¨ªa de los empleados y sus directivos. Durante viajes de negocios pueden archivar y hacer un seguimiento de sus gastos con m¨¢s facilidad, y comprobar en tiempo real si est¨¢n siguiendo la pol¨ªtica de gastos de su empresa.
Sus jefes tambi¨¦n pueden vigilar los desembolsos en el momento en que se producen las transacciones. "Nada se presta mejor a una aplicaci¨®n electr¨®nica", afirma Laurie McCabe, vicepresidenta de AMI-Partners, que realiza investigaciones de mercado sobre peque?as y medianas empresas.
Pero la nueva tecnolog¨ªa es una mala noticia para quienes durante a?os han mostrado tendencia a a?adir algo a sus gastos o a salirse de las directrices empresariales. El programa —usado por grandes empresas como Boeing, Campbell Soup, Est¨¦e Lauder, J. C. Penney, Ocean Spray y Texas Instruments— es tan avanzado que los detectives electr¨®nicos digitales pueden localizar hasta la menor diferencia entre los gastos reales y los admisibles.
El gasto anual total en concepto de viajes y ocio de las empresas estadounidenses supera los 157.000 millones de euros, seg¨²n Concur Technologies, un proveedor inform¨¢tico, y American Express. De acuerdo con la recopilaci¨®n anual m¨¢s reciente efectuada por Business Travel News, IBM gast¨® s¨®lo en billetes de avi¨®n 386 millones de euros en 2004, seguida por los 219 millones de General Electric y los 215 de Boeing. (Dupl¨ªquense esas cifras para calcular los gastos anuales totales en viajes y ocio de esas empresas). El ahorro puede ser significativo.
El programa de Concur, que tiene m¨¢s de 3.000 clientes empresariales (incluido The New York Times), ha ayudado a Dell a reducir el coste de procesar un informe de gastos a menos de 1,6 euros. Aberdeen Group, una asesor¨ªa de Boston, afirma que las empresas gastan una media de 38 euros en procesar manualmente un informe de gastos, pero s¨®lo 14 con un sistema autom¨¢tico de gesti¨®n. Gelco Expense Management, filial de Gelco Information Network, con sede en Eden Prairie, Minnesota, se?ala que la mayor¨ªa de sus cerca de 1.000 clientes pagan entre 3,5 y 8 euros por procesar un informe de gastos.
El programa tambi¨¦n sirve para descubrir a los empleados astutos. "Hay ejemplos impresionantes de abuso", comenta Rajeev Singh, presidente y director general de Concur. "El empleado que compra una gran pantalla plana de televisi¨®n, supuestamente para mantener videoconferencias desde casa. O un gerente que intenta cubrir los gastos de la boda de su hija invitando a clientes de empresa. Hemos visto eso y m¨¢s".
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