El 20% de los espa?oles compra por Internet, frente al 32% de media comunitaria

El 20% de los espa?oles han comprado productos o servicios a trav¨¦s de Internet para uso privado durante el ¨²ltimo a?o, seg¨²n un informe sobre comercio electr¨®nico que ha publicado hoy la Comisi¨®n Europea. Este porcentaje es muy inferior a la media comunitaria, que se sit¨²a en el 32%, aunque Bruselas destaca que Espa?a e Italia son "mercados de crecimiento r¨¢pido".

El mercado europeo del comercio electr¨®nico se estim¨® en 106.000 millones de euros en 2006, una magnitud comparable a la de EE UU. El 70% del volumen de negocios se concentra en tres mercados, Reino Unido, Alemania y Francia. El 57% de los brit¨¢nicos compr¨® bienes o servicios en Internet en 2008. En Dinamarca, Pa¨ªses Bajos, Alemania, Suecia y Finlandia, la cifra supera tambi¨¦n el 50%.

Los pa¨ªses m¨¢s atrasados en este campo son Bulgaria, Rumania, Letonia, Grecia, Chipre y Portugal, con cifras inferiores al 10%. En 2008, los art¨ªculos m¨¢s comprados a trav¨¦s del comercio electr¨®nico fueron viajes y paquetes vacacionales (42%), ropa y equipamiento deportivo (41%) y libros y revistas (39%), seg¨²n el estudio.

Internet es el canal de venta minorista que crece m¨¢s r¨¢pido y los usuarios recurren cada vez m¨¢s a este medio para comparar los precios antes de comprar en los comercios tradicionales.

No obstante, el Ejecutivo comunitario alerta de que, en contraste con la tendencia de crecimiento r¨¢pido en los mercados nacionales (del 27% al 33% entre 2006 y 2008), el porcentaje de las compras transfronterizas por Internet sigue siendo bajo, s¨®lo del 7% en 2008 (comparado con un 6% en 2006). El 51% de los comercios de la UE vende tambi¨¦n a trav¨¦s de Internet, pero s¨®lo el 21% realiza transacciones transfronterizas.

A juicio de la Comisi¨®n, las principales barreras que retrasan el desarrollo del comercio electr¨®nico transfronterizo son la segmentaci¨®n geogr¨¢fica, las barreras ling¨¹¨ªsticas, problemas log¨ªsticos relacionados con la interoperatividad de los sistemas postales y de pago, barreras normativas y falta de confianza por parte de los consumidores.

Para tratar de avanzar en la correcci¨®n de estos problemas, el Ejecutivo comunitario anunci¨® que en septiembre de 2009 presentar¨¢ los resultados de un experimento de "compras de inc¨®gnito" independientes realizadas para determinar c¨®mo y d¨®nde se est¨¢ impidiendo a los consumidores hacer compras por Internet en la UE.

Adem¨¢s, la comisaria responsable de Protecci¨®n de los Consumidores, Meglena Kuneva, puso en marcha el pasado oto?o un proceso en toda la Comisi¨®n para detectar las barreras al comercio electr¨®nico.

El informe final se espera para oto?o de 2009.