Ciberacoso y suplantaci¨®n de identidad, lo m¨¢s consultado a la polic¨ªa en Internet

En marzo de 2009 la Polic¨ªa Nacional dio su primer paso en redes sociales con la apertura de una cuenta en Twitter. Desde entonces, aunque siguen escuchando la broma de que no siguen a nadie, han superado los 5.000 seguidores. De los mismos, m¨¢s del 60% son periodistas, gestores de comunidades online o perfiles de medios. Un portavoz del cuerpo explica que les resulta muy ¨²til para recordar cuestiones puntuales de servicio p¨²blico, contar noticias de inter¨¦s o difundir listas de terroristas buscados. Tambi¨¦n reciben denuncias sobre pornograf¨ªa infantil.

Sin embargo, la gran explosici¨®n de denuncias y consultas ha venido a trav¨¦s de la p¨¢gina en Tuenti. Naci¨® como una idea compartida con la Guardia Civil y su perfil en la red social m¨¢s visitada en Espa?a cuenta con m¨¢s de 53.000 usuarios, sin embargo es la que tiene m¨¢s ¨¦xito. El perfil se llama Contigo y, de alguna manera, sirve de consultorio. "Nos preguntan desde qu¨¦ hace falta para ser polic¨ªa, hasta qu¨¦ hacer en caso de que alguien les suplante en una red social o les someta a acoso a trav¨¦s de la Red", indica esta misma fuente. En el perfil se suceden los mensajes ense?ando a los m¨¢s j¨®venes a verificar la procedencia de los mensajes, no caer en timos, inocentadas o bromas que rozan la ilegalidad. Entre las dudas frecuentes, tambi¨¦n est¨¢ la cantidad de alcohol que hay que ingerir para superar la tasa permitida.

El procedimiento habitual para contactar con la polic¨ªa suele ser una contestaci¨®n a trav¨¦s de Twitter. A partir de ah¨ª, a trav¨¦s de un mensaje directo, se les pasa un correo o un tel¨¦fono en el que contar lo sucedido o aconsejar ante dudas con respecto a la gesti¨®n de la identidad digital. Ante esta demanda el departamento de comunicaci¨®n de la polic¨ªa ha tenido que especializarse y mejorar sus conocimientos en redes sociales.

Por ¨²ltimo, el canal de YouTube, con 40 v¨ªdeos publicados y m¨¢s de 675.000 reproducciones, muestra acciones policiales destacadas, como despligues policiales en grandes eventos, el desmantelamiento de un laboratorio ilegal o, el v¨ªdeo estrella, el rescate de un se?or que cay¨® a las v¨ªas del Metro, con m¨¢s de 250.000 visualizaciones.