¡°En la crisis, el consumo no desaparece, cambia¡±

¡°Con la crisis la gente va menos al spa y compra m¨¢s sartenes¡±. Miguel Vicente no conoce otra ¨¦poca que la de la crisis. Se invent¨® una web con la crisis y con ella crece. ¡°Un 1.500% el pasado a?o, claro que nunca sabremos cu¨¢nto habr¨ªamos crecido sin esta situaci¨®n econ¨®mica¡±.

Hace solo tres a?os, despu¨¦s de haberlo intentado tres veces, este valenciano de 40 a?os de edad se decidi¨® a crear LetsBonus, una web que ofrece oportunidades ¨²nicas a precios ¨²nicos. Puede ser tirarse en paraca¨ªdas, cenar en un restaurante con estrellas Michelin o conducir un Ferrari. Todo con descuentos del 50% o m¨¢s.

Si a Vicente se le pregunta si est¨¢n los tiempos para conducir Ferraris, Vicente se encoge de hombros. Parece que s¨ª. Su empresa va como un tiro. Ha creado en tiempos tan convulsos 500 puestos de trabajo y se ha establecido en otros seis pa¨ªses, unos como Espa?a, Portugal o Italia, que intentan vadear los malos tiempos; y otros, como Chile o Colombia, disfrutando del boom. ¡°En Chile se ha disparado la venta de cosm¨¦tica y de aparatos tecnol¨®gicos; en Portugal, pese a la ca¨ªda de consumo, sigue al alza la cosm¨¦tica, quiz¨¢s porque tenemos una penetraci¨®n muy fuerte entre las mujeres¡±.

El 60% de su clientela es femenina. ¡°M¨¢s fiel y, adem¨¢s, est¨¢ demostrado que la mujer organiza el fin de semana de la familia¡±, explica Vicente mientras se desayuna con un frugal vaso de agua en la cafeter¨ªa de este peri¨®dico.

LetsBonus podr¨ªa ser un term¨®metro del pa¨ªs. ¡°En Espa?a s¨ª apreciamos que la gente est¨¢ variando sus comportamientos de ocio. Abandona los viajes largos y al extranjero, pero opta por escapadas m¨¢s cortas y alrededor de la ciudad. En tiempos de crisis, el consumo no desaparece, cambia¡±.

Tambi¨¦n se podr¨ªa pintar un Estado de las autonom¨ªas: hombres vascos y andaluces prefieren los planes gastron¨®micos, un 10% m¨¢s que la media nacional; las zaragozanas destacan por su gasto en belleza, un 20% m¨¢s que la media y los hombres m¨¢s coquetos son los valencianos (el 40% adquiere ofertas de belleza).

Seg¨²n la medidora Nielsen, con sus cuatro millones de visitas mensuales la web de Vicente es el tercer comercio electr¨®nico en Espa?a, despu¨¦s de El Corte Ingl¨¦s y eBay, un sector que crece al ritmo del 20% anual.

LetsBonus nada tiene que ver con la f¨®rmula comercial de los otros. Su gancho de ofertas puntuales con grandes descuentos, se ha extendido por muchos pa¨ªses, aunque la referencia mundial sea Groupon o, en el campo de la ropa de marca, Vente-priv¨¦e. ¡°Nos diferenciamos de estas en que nuestros productos no est¨¢n descatalogados, al contrario, es lo que hay de m¨¢xima actualidad en tu ciudad. Y en el caso de Groupon, nuestra filosof¨ªa es que el cliente vuelva a ese servicio que ofrecemos, y no solo cuando ofrecemos el bono-descuento¡±.

La clave del ¨¦xito es que el cliente consuma m¨¢s. ¡°En nuestro caso hay un 25% de extra consumo, es decir, que se gastan m¨¢s del vale, piden otro vino o van al restaurante cuatro personas y solo dos con el bono¡±.

Para esta Navidad, con crisis y todo, Vicente espera que se doblen las ventas y el gasto, que el pasado a?o salt¨® de los 33 a los 55 euros. Y los regalos de mayor ¨¦xito, los infalibles, seguir¨¢n siendo los mismos, una mezcla de trending topics y tradici¨®n: ¡°tabletas, cafeteras y jamones¡±.