Tabletas y m¨®viles impulsan el ¡®e-commerce¡¯
El 15% de las compras del Reino Unido, digitales en 2017
Las tabletas y los smartphones est¨¢n animando el comercio electr¨®nico, hasta el punto de que en 2017 representar¨¢ el 10% de todo el comercio en Estados Unidos y el 15% en el Reino Unido, seg¨²n un informe de Forrester que publica Marketing Mobile.
En este a?o, los norteamericanos comprar¨¢n desde sus diferentes ordenadores, m¨®viles o no, por valor de 262.000 millones de d¨®lares, que supone el 8% del total del pa¨ªs, sin embargo, en cuatro a?os la cifra superar¨¢ los 370.000 millones, una d¨¦cima parte de toda la actividad comercial del pa¨ªs, con crecimientos medios sostenidos del 10%.
Sin embargo, el impacto de tabletas y smartphones ser¨¢ mayor en Europa Occidental, donde el comercio electr¨®nico crecer¨¢ este a?o un 14,3% respecto al anterior. En n¨²meros absolutos pasar¨¢ de los 165.000 millones actuales a los 247.000 en 2017. En el Reino Unido las ventas digitales suponen hoy el 13% del total, y en cuatro a?os subir¨¢n dos puntos. El lado oscuro de Europa lo aportan Italia y Espa?a, que apenas llegar¨¢n en ese tiempo al 4% de total, aunque dos puntos m¨¢s que el porcentaje actual.
Seg¨²n Forrester, en 2013 cuatro millones de norteamericanos comprar¨¢n por primera vez en Internet. Mientras que los ne¨®fitos adquieren productos baratos, como aplicaciones, los veteranos se van animando y realizan compras de m¨¢s valor.
La comparaci¨®n de precios gracias a servicios de shopping y la conexi¨®n permanente a Internet, convierten a tabletas y smartphones en una poderosa herramienta de marketing para el comercio, que empieza a explotar t¨¢cticas de ofertas instant¨¢neas para conseguir la fidelidad de la clientela.
Para la adopci¨®n del comercio electr¨®nico, Forrester recomienda que se mejoren los procesos de pago, que deben de ser m¨¢s r¨¢pidos y sencillos. La consultora se?ala los sistemas de Amazon y eBay como los modelos a seguir.
El crecimiento del comercio online lleva aparejado tambi¨¦n un incremento de su personal laboral, que en Estados Unidos saltar¨¢ de los 400.000 puestos actuales al medio mill¨®n.
?
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
