Phil Libin: ¡°La siguiente revoluci¨®n de Internet ser¨¢ la de los aparatos¡±

Phil Libin cuida de sus relojes con mimo, son su tesoro m¨¢s preciado. Eran su debilidad, pero estuvo a punto de empe?arlos cuando se vio sin fondos. Hace poco m¨¢s de cuatro a?os no le llegaba ni para pagar las facturas y ven¨ªa c¨®mo su sue?o se esfumaba. En 2008 Evernote daba los primeros pasos. Una madrugada mand¨® un ¨²ltimo correo con el plan de negocios y decidi¨® que al d¨ªa siguiente su colecci¨®n estar¨ªa en eBay. Al amanecer su suerte hab¨ªa cambiado, apostaban por ¨¦l. Hoy la estanter¨ªa del despacho, sigue marcando la hora.

Cinco a?os despu¨¦s Evernote es una de las aplicaciones m¨¢s descargadas en m¨®viles, tabletas y ordenadores. La empresa tiene 320 empleados. Cuenta con m¨¢s de 60 millones de usuarios activos. Un tercio est¨¢ en Estados Unidos. Dos millones son de Espa?a. Jap¨®n, que ya cuenta con cinco millones, China y Corea son los que registran un crecimiento m¨¢s r¨¢pido. La aplicaci¨®n, que se usa tanto en oficinas como en escuelas, tiene oficinas en San Francisco, su sede central, Austin, Zurich, Mosc¨², Tokio, Beijing, Sao Paulo y Taiw¨¢n.

La idea es sencilla. Evernote es un cuaderno de notas en el que se pueden a?adir fotos, textos, citas y v¨ªdeos. Su fortaleza reside en la capacidad para ordenarlas por fechas y etiquetas y un gran acierto en las b¨²squedas. Su servicio, en principio es gratuito, pero si se consumen m¨¢s de 60 megas de almacenamiento al mes es necesario pagar 3,8 euros (cinco d¨®lares) al mes o 35 anuales (45 d¨®lares). Adem¨¢s de ganar en espacio, los clientes de pago pueden buscar texto dentro de un PDF almacenado o ver c¨®mo su trazo en la pantalla se convierte en texto.

Pregunta: ?Cu¨¢l es su definici¨®n de Evernote?

Respuesta: Un sistema para m¨®viles, tabletas y ordenadores para ser m¨¢s inteligente. Conf¨ªo en poder decir pronto que tambi¨¦n funcione en gafas, relojes, frigor¨ªficos y todo tipo de aparatos.

Nuestro modelo de negocio es opuesto al de los videojuegos, por ejemplo, cuyo valor se desmorona en cuesti¨®n de semanas.

P. Su aplicaci¨®n se basa en la nube pero nunca hablar de ella, ?por qu¨¦?

R. Es que no sirve de nada decirlo. Lo importante es que funcione, que todas las notas se sincronicen sin que se perciba. Evernote guarda copia local y en el servidor, de modo que no se pierde nada.

P. ?C¨®mo ha cambiado desde los comienzos hasta ahora?

R. Es m¨¢s sencillo, m¨¢s claro. La finalidad es la misma, pero hemos quitado todo lo que era confuso.

P. ?Merece la pena pagar por su servicio?

R. Depende del uso que se haga. Evernote es gratis. No se trata de un servicio freemium, porque funciona muy bien sin tener que pagar. Lo normal es que, a medida que cobra importancia, se planteen tener una experiencia superior. El 5% de los usuarios comienzan a pagar un a?o despu¨¦s de empezar a probarlo. A los dos a?os el porcentaje es del 11%. A los cinco, tenemos una tasa del 20%.

P. ?Su modelo es como el muro de pago de los diarios?

R. No exactamente. En Evernote, cuanto m¨¢s se usa, m¨¢s valor se aporta. Las noticias, en cambio, mantienen un valor constante, porque se refrescan y renuevan. El factor novedad es lo que les da valor. Evernote tiene un modelo de negocio opuesto al de los videojuegos, por ejemplo, cuyo valor se desmorona en cuesti¨®n de semanas. Empiezan en alto y a las pocas semanas bajan.

P. Una de sus primeras decisiones fue abrir el c¨®digo para que otros creasen programas basados en Evernote, ?qu¨¦ resultados les ha dado?

R. Adem¨¢s de ayudarnos a crecer y darnos a conocer nos ha servido para tener un censo de 25.000 desarrolladores. En total hay 300 aplicaciones que acceden a Evernote. Algunas, como Evernote Food, dedicada a recetas, comida y gastronom¨ªa, est¨¢ hecha por nosotros.

P. ?Qu¨¦ papel juegan las redes sociales?

R. Ahora mismo, ninguno. En los comienzos nos sirvieron para darnos a conocer, pero no somos sociales, ni queremos serlo. No pensamos en tus amigos, sino en ti. Evernote es privado, por eso no tenemos anuncios, ni hacemos an¨¢lisis de datos, ni nada parecido. Nos centramos en dar un buen servicio.

P. ?Qu¨¦ opinan de sus competidores?

Evernote es privado, por eso no tenemos anuncios, ni hacemos an¨¢lisis de datos.?Nos centramos en dar un buen servicio.

R. Nada. Esto es un negocio, no un deporte. Aqu¨ª no hay una guerra, ni un ring de boxeo. No se trata de ganar o perder, sino de ganar todos. Vivimos en un ecosistema y nos apoyamos unos a otros. Yo lo veo como si fu¨¦ramos un grupo de m¨²sica, a la gente le gustan varios. Algunos de nuestros socios son Facebook, Apple, Amazon o Google. Trabajamos con ellos aunque tambi¨¦n compitamos en algunos aspectos.

P. ?Qu¨¦ pens¨® cuando Google lanz¨® Keep para hacer lo mismo que su producto?

R. Me pareci¨® bien. Nos beneficia. Keep no hace lo mismo que nosotros. Al contrario, muchos pueden probarlo, ver que les resulta ¨²til y cuando necesitan algo m¨¢s avanzado, llegan a Evernote. Con nosotros sucede lo mismo que con las aplicaciones para consultar el tiempo o la bolsa. A muchos les vale con la que tiene por defecto en el m¨®vil, el que quiere hacer deporte al aire libre o tiene una cartera de inversiones, busca algo mejor y paga por ello.

P. ?C¨®mo ser¨¢ Evernote dentro de cinco a?os?

R. Me gustar¨ªa que se mantuviera el esp¨ªritu de las startups, no cinco a?os, sino 100. Que no se pierda la pasi¨®n, la innovaci¨®n, la capacidad para reaccionar r¨¢pido. Tengo claro que esto es solo el comienzo. La pr¨®xima revoluci¨®n ser¨¢ la de los aparatos. Internet estar¨¢ en todo tipo de electrodom¨¦sticos y prendas inteligentes. Evernote tiene que estar ah¨ª.