Twitter pone freno a los ¡®trolls¡¯

Twitter ha escuchado las quejas de sus usuarios de Reino Unido, cuya movilizaci¨®n en la red a trav¨¦s de Change.org ha sido ejemplar. Aunque no se puede considerar que las molestias se refieran solo a este pa¨ªs, se han recolectado m¨¢s de 120.000 firmas para pedir que se incluya una forma de denunciar directamente aquellos mensajes que incluyan insultos, amenazas o sirvan para acosar.?

El servicio de microblogs ha asumido el error y promete cambios: ¡°Los usuarios merecen sentirse seguros en Twitter¡±. A trav¨¦s de un post en su blog han anunciado las mejoras para cazar a aquellos que lancen insultos como un compromiso.

La batalla se inici¨® cuando tanto Stella Creasy, miembro del parlamento brit¨¢nico, como la subsecretaria de Estado Yvette Cooper comenzaron a recibir insultos e incluso amenazas de bomba. Tres semanas antes, Caroline Criado-P¨¦rez recibi¨® amenazas de violaci¨®n durante dos d¨ªas por su campa?a para que el Banco de Inglaterra no retirara las im¨¢genes de mujeres en sus billetes.

Tony Wang, responsable de Twitter para Europa, ha aclarado en BBC que estas acciones de ¡®trolls¡¯, como se denomina a quienes intoxican la conversaci¨®n, tienen los d¨ªas contados: ¡°Queremos pedir disculpas personalmente a las mujeres que han sido objeto de abuso en Twitter y por lo que han tenido que pasar¡±. El directivo insiste en que se van a esforzar para que las normas de Twitter se cumplan.

Las primeras medidas ya comienzan a ser una realidad. La ¨²ltima actualizaci¨®n de Twitter para iPhone e iPad incluye la opci¨®n de avisar de un abuso. Lo mismo sucede con la versi¨®n web para m¨®viles. El servicio del p¨¢jaro azul insiste en que el mes que viene llegar¨¢ tambi¨¦n a Android. Hasta ahora era necesario recurrir al centro de ayuda y rellenar un formulario.

Por ¨²ltimo, van a reforzar el equipo de gesti¨®n de abusos y la tecnolog¨ªa para acelerar su control. ¡°Estamos aqu¨ª y estamos para escucharos¡±, firma en el blog.