XibanyApp, pensada para conquistar al turista chino

¡°No es f¨¢cil ser mochilero en China¡±. Esa es la conclusi¨®n de Carmen Garc¨ªa Fern¨¢ndez (Gij¨®n, 1984) despu¨¦s de vivir all¨ª durante durante el curso 2010. Estudi¨® derecho y se fue a hacer un m¨¢ster de comercio exterior en Hangzhou, a dos horas de Shangh¨¢i. La experiencia le cambi¨® la vida. Tres horas de clase de chino mandar¨ªn al d¨ªa y un proyecto de escuela de tenis para ni?os ocupaban su tiempo. En cuanto ten¨ªa un rato libre se iba a explorar el interior. ¡°Fue ah¨ª cuando me di cuenta de lo mal que lo pasan ellos cuando no los entendemos. Algunos d¨ªas me quedaba sin comer porque no entend¨ªa nada de los acentos y dialectos¡±, confiesa. Aunque con un matiz: ¡°Ellos vienen con d¨®lares, dispuestos a gastar¡±.

As¨ª fue como se le ocurri¨® XibanyApp. ¡°En chino, Espa?a se dice Xibanya¡±, explica. Desde el primer momento pens¨® en hacer algo enfocado en el m¨®vil, tanto en Android como en iOS. La aplicaci¨®n permite consultar los mapas sin necesidad de usar la conexi¨®n a Internet.

De momento, funciona solo en Madrid. Garc¨ªa ya trabaja en a?adir informaci¨®n de Barcelona, la ciudad que m¨¢s demanda tiene, M¨¢laga y Sevilla. Aunque reconoce que le encantar¨ªa a?adir un lugar tan tur¨ªstico como Granada no ha encontrado anunciantes. Su modelo de negocio se basa en la publicidad. El contenido es gratuito y se financia con ofertas e informaci¨®n en chino de negocios a los que adem¨¢s ofrece posicionamiento en Baidu, el equivalente a Google en China, y movimiento en redes sociales. Dentro de la aplicaci¨®n aparecen las fotos de sus platos, en caso de ser un restaurante, o productos, si es una tienda, con descripci¨®n en chino mandar¨ªn. Los anunciantes pueden contratar sus servicios durante 6 meses o un a?o, pero es gratis para los usuarios.

Garc¨ªa es la ¨²nica empleada de la aplicaci¨®n, aunque paga cada mes a los desarrolladores que le han hecho el programa. Naci¨® en octubre y ya supera las 2.000 descargas. El mayor pico lo tuvo hace un par de semanas, durante el A?o Nuevo Chino. Entre sus previsiones est¨¢ la primera semana de mayo, por ser la fiesta del trabajador, as¨ª como la primera quincena de octubre, cuando se celebra la fiesta nacional y es tradicional tomar vacaciones en el gigante oriental.

Descarta la opci¨®n de cobrar a los anunciantes un porcentaje de las ventas, a pesar de ser algo muy generalizado. ¡°Lo que pido es que los traten bien, que los hagan honores que es lo que m¨¢s agradecen. Tenemos mucho que aprender de su cultura¡±, insiste. Entre los consejos que aporta est¨¢ que puedan pagar con la tarjeta Union Pay, procuren no darles habitaciones con el n¨²mero 4 en los hoteles o que les ofrezcan agua caliente y t¨¦ en los comercios.

Aunque cada vez es m¨¢s normal verlos en casinos, no son el objetivo de la asturiana. ¡°Muchos van a Torrelodones o al Bernab¨¦u, pero no son el p¨²blico que busco. Me interesan m¨¢s los treinta?eros que comienzan a viajar por su cuenta, los que estudian por Europa y se escapan a Reino Unido unos d¨ªas o los hombres de negocios¡±, concreta. Este ¨²ltimo grupo tiene un inter¨¦s adicional: ¡°Est¨¢n dispuestos a gastar bastante dinero. Es costumbre llevar regalos, buenos, cuando se viaja. Los art¨ªculos de lujo son m¨¢s baratos en Europa y la reputaci¨®n lo es todo all¨ª. No es lo mismo un bolso de Prada de la tienda al lado, que traerlo de Madrid, Par¨ªs o Londres¡±.

De los anunciantes sabe que tienen inter¨¦s sobre todo en el Barrio de Salamanca y Paseo de Gracia. ¡°Ven pasar a chinos por delante de su tienda, pero les cuesta entrar¡±, incide. Conseguir una cr¨ªtica de los usuarios es algo m¨¢s complejo: ¡°Para que un chino te haga una cr¨ªtica tienes que tener confianza. De lo contrario siempre te dir¨¢n que genial, que est¨¢ todo muy bien. Poco a poco, me van dando pistas para ir mejorando¡±, concluye.

La inversi¨®n ha sido de 6.000. Si no hay sobresaltos, en menos de dos meses ya tendr¨¢ beneficios. ¡°Por ahora, me llaman para hacer consultor¨ªa, dar charlas sobre comercio en China¡­ Lo que hace falta es tener m¨¢s competencia, ser¨ªa una buena se?al, porque p¨²blico hay para todos¡±, proclama.