Gates, Kutcher y Branson, unidos para cambiar el mundo

En un a?o han pasado de 35 millones de usuarios registrados a m¨¢s de 80 en 196 pa¨ªses. El nivel de peticiones que consiguen su finalidad ya alcanza una hora diaria. Change.org considera que este ha sido su mejor aval para conseguir una ronda de financiaci¨®n de 25 millones de d¨®lares (unos 20 millones de euros). No es una cifra tan abultada como las que suelen airean Uber o las start-ups de moda, pero la plataforma de ciberactivismo s¨ª puede presumir de famosos e hist¨®ricos del mundo de la tecnolog¨ªa entre los que brindan apoyo econ¨®mico.

Pocas empresas pueden presumir de contar entre sus inversores a los fundadores de LinkedIn, Twitter, Yahoo!, Microsoft, Virgin y el Huffington Post, pero s¨ª es el caso de Change.org. En la ¨²ltima ronda de financiaci¨®n de la plataforma han entrado Reid Hoffman, Evan Williams, Jerry Yang, Bill Gates, Bill Gates y Arianna Huffington. Ashton Kutcher, al que no le parec¨ªa tan mala idea que Uber planease espiar a periodistas, tambi¨¦n est¨¢ entre los que han aportado fondos. M¨¢s all¨¢ del mundo tecnol¨®gico, el financiero tambi¨¦n ha mostrado su apoyo. Destacan nombres como el de Nicolas Berggruen o Joe Lonsdale del fondo Palantir, as¨ª como Sam Altman, presidente de la incubadora de start-ups de moda en Silicon Valley, Y Combinator.

Jennifer Dulski, presidenta del servicio, considera que este apoyo obedece al impacto que provocan en el mundo real: ¡°No queremos un grupo de personas relevantes que apoyan nuestra visi¨®n y nos ayudan con su experiencia¡±. Sin embargo, no son una ONG, tampoco una empresa sin ¨¢nimo de lucro. ¡°Nos enmarcamos dentro de lo que se denomina ¡®el bien social¡¯. Somos una empresa que busca hacer el bien, hacer negocios con un fondo ¨¦tico. El dinero que ganamos revierte en la plataforma. Nuestra intenci¨®n es ser un ejemplo y que otras personas que quieran empezar un negocio vean que se puede conseguir inversi¨®n y hacer el bien. Ojal¨¢ sigan esta senda los emprendedores del ma?ana¡±, se ilusiona.

El modelo de negocio se basa en cobrar a las grandes ONG -Oxfam es uno de sus clientes m¨¢s relevantes- por patrocinar campa?as y aparecer en m¨¢s perfiles para que se sumen. En el ¨²ltimo a?o han triplicado el n¨²mero de campa?as patrocinadas. ¡°B¨¢sicamente, es gratis. Un usuario particular no va a pagar por ello, pero s¨ª ayuda a crecer m¨¢s¡±, explica. En l¨ªneas generales, son las propias peticiones y su inter¨¦s a trav¨¦s de la difusi¨®n en redes sociales las que determinan el ¨¦xito.

No queremos un grupo de inversores capitalistas, sino personas relevantes que apoyan nuestra visi¨®n y nos ayudan con su experiencia¡±

Los fondos ir¨¢n para impulsar, sobre todo, el uso desde el m¨®vil: ¡°Para que las acciones sean inmediatas¡±, dice Dulski. Es una forma de no perder relevancia y que se abandone una idea de cambio desde que se imagina hasta que se llega a un ordenador.

Tambi¨¦n quieren promover m¨¢s acciones pol¨ªticas de modo que la comunicaci¨®n entre las organizaciones y los ciudadanos sea m¨¢s fluida. A modo de ejemplo, Dulski pone al alcalde de Barcelona, Xavier Trias, uno de los decision makers m¨¢s activos. Tambi¨¦n est¨¢ la de Par¨ªs y el de Sao Paulo. En total tienen 130 perfiles verificados en Espa?a. Es as¨ª como denominan a los que tienen capacidad para hacer realidad los cambios y quieren interactuar a trav¨¦s del servicio.

Parte del dinero ir¨¢ tambi¨¦n, no lo ocultan, en atraer a ingenieros, el bien m¨¢s preciado y uno de los campos m¨¢s competitivos en Silicon Valley. ¡°En el ¨²ltimo a?o hemos reclutado a gente de Netflix, Google o Twitter. La ventaja es que vienen porque creen en la misi¨®n¡±, matiza Dulski. La intenci¨®n es duplicar el equipo en 2015.

La tercera meta que se plantean tomar un impulso verdaderamente global. ¡°Nos interesa que se puedan cambiar las realidades en cualquier punto del planeta¡±. Espa?a es un pa¨ªs especial para Change.org, donde cuenta con seis millones de usuarios y mantiene el crecimiento. BBVA, La Caixa, Sanitas, Coca-Cola y Burger King son algunas de las empresas que mantienen un rol de escucha activa dentro la plataforma, pero si por algo destaca es por la cantidad de diputados con perfil verificado, 25. ¡°Responden m¨¢s que en ning¨²n pa¨ªs. Esto da una idea de nuestro calado en Espa?a¡±, subraya.

La plataforma tiene seis millones de usuarios en Espa?a. Am¨¦rica Latina es el lugar donde m¨¢s crece

Dulski, que dej¨® Yahoo! para fichar por este servicio creado por Ben Rattray, acaba de llegar de Buenos Aires. ¡°Am¨¦rica Latina es el lugar donde m¨¢s crecemos. Especialmente Argentina, Brasil, Colombia y Chile¡±, relata. La Copa del Mundo fue objeto de un algo n¨²mero de peticiones. El gobierno de Cristina Kirchner est¨¢ siendo objeto de presi¨®n para ayudar a los enfermos con diabetes. En Estados Unidos se multiplican las acciones relacionadas con los ¨²ltimos actos policiales. ¡°Piden que lleven c¨¢maras integradas en el uniforme¡±, explica Dulski. "En Nueva York el alcalde ya lo ha aceptado. Cada vez ser¨¢ m¨¢s com¨²n. Es una muestra m¨¢s del poder ciudadano cuando sabe canalizar algo l¨®gico¡±, a?ade.

Cada vez que se habla de activismo online surge una cr¨ªtica constante: la del activismo de sal¨®n o el slactivism, que hace referencia a la vaguer¨ªa. Dulski tiene claro que hay diferentes grados de implicaci¨®n: ¡°No decimos que los cambios sean sencillos, pero es un primer paso. No hay que pensar en la derrota antes de empezar. Lo importante es saber contarlo, tener una buena historia que invite a sumarse¡±.