Amazon desembarca en M¨¦xico

Amazon ha puesto el primer pie en Am¨¦rica Latina. La firma estadounidense de comercio electr¨®nico ha anunciado este martes su llegada a M¨¦xico donde planea aprovechar la expansi¨®n del mercado de las compras por Internet. Desde esta madrugada, la p¨¢gina web de la compa?¨ªa encabezada por Jeff Bezos ofrece aparatos electr¨®nicos, libros, videojuegos, juguetes y ropa a trav¨¦s de su plataforma en el territorio mexicano.

Despu¨¦s de la medianoche, un cliente en el centro de M¨¦xico hizo el primer pedido de la web mexicana: un mu?eco de acci¨®n. La empresa ha apostado por la apertura de 12 tiendas o secciones para vender sus art¨ªculos. Amazon ha montado su centro de distribuci¨®n en Cuautitl¨¢n Izcalli (Estado de M¨¦xico, a 35 kil¨®metros de la Ciudad de M¨¦xico) y ha garantizado entregas en un d¨ªa para sus consumidores. Adem¨¢s, ha organizado puntos de recogida de productos, como ya lo hace en Estados Unidos y Espa?a. ¡°Si mejoramos la experiencia del consumidor, llega m¨¢s tr¨¢fico a nuestra plataforma¡±, ha apuntado Alexandre Gagnon, director de expansi¨®n internacional.

El mercado del comercio electr¨®nico en M¨¦xico se ve apetitoso para Amazon. En 2014, este sector acumul¨® ventas por 162.000 millones de pesos (10.300 millones de d¨®lares), un 34% m¨¢s que el a?o anterior, seg¨²n datos de la Asociaci¨®n Mexicana de Internet (Amipci). De los 53,9 millones de mexicanos que tienen acceso a Internet, un 75% hizo alguna compra electr¨®nica el a?o pasado. La firma estadounidense no ha hecho p¨²blico el monto de la inversi¨®n que ha trasladado a M¨¦xico y resguarda celosamente la cifra de clientes mexicanos que ya est¨¢n inscritos en la plataforma.

Amazon ha montado su centro de distribuci¨®n en Cuautitl¨¢n Izcalli, Estado de M¨¦xico, a 35 kil¨®metros de la Ciudad de M¨¦xico

Para el desembarco de Amazon en M¨¦xico, la compa?¨ªa ha elegido a Juan Carlos Garc¨ªa como director de su divisi¨®n en la Ciudad de M¨¦xico. Garc¨ªa fund¨® las startups de ventas en Internet Decompras.com y PlazaVIP.com que despu¨¦s vendi¨® a Terra Networks y Grupo Carso. Tambi¨¦n fue, durante dos a?os, vicepresidente de comercio electr¨®nico para Walmart M¨¦xico. "Tenemos m¨¢s productos que en cualquier tienda f¨ªsica y m¨¢s que en cualquier tienda en l¨ªnea", ha dicho en el lanzamiento de la web mexicana.

Garc¨ªa reconoce que el mercado del comercio electr¨®nico todav¨ªa es incipiente, pero que tiene una perspectiva de crecimiento importante. Para darle un primer impulso a la plataforma, la empresa ofrece env¨ªo gratuitos en compras superiores a 599 pesos (38 d¨®lares), as¨ª como ofertas en algunos productos. El director de la divisi¨®n mexicana asegura que los precios y la rapidez de las entregas servir¨¢n para hacerse de buena parte del mercado. "No nos obsesionamos con la competencia, nuestra obsesi¨®n es con el cliente", ha explicado.

La compra electr¨®nica en M¨¦xico se encuentra dominada por empresas como Mercado Libre, Linio, eBay y Walmart. Otras firmas como Liverpool, Palacio de Hierro e Inditex han incursionado en los ¨²ltimos a?os con ¨¦xito. Un mexicano gasta en promedio 1.860 pesos (118 d¨®lares) al mes en el comercio en Internet y el 88% de ellos prefiere hacer la transacci¨®n a trav¨¦s de un ordenador. La Amipci estima que el crecimiento del mercado electr¨®nico es inminente y que algunos mexicanos han comenzado a comprar a trav¨¦s de tel¨¦fonos m¨®viles y tabletas.

Amazon solo vend¨ªa en M¨¦xico libros electr¨®nicos y su lector Kindle. Los compradores mexicanos sol¨ªan adquirir otros de sus productos a trav¨¦s de la tienda en Estados Unidos del gigante del comercio electr¨®nico. Estos consumidores cubr¨ªan altos costes por la conversi¨®n de la moneda, los env¨ªos internacionales y las restricciones de aduana impuestas por la Hacienda mexicana. La firma acortar¨¢ la distancia y los costes con sus clientes mexicanos.