El vicepresidente de Facebook: ¡°Brasil y M¨¦xico son de nuestros pa¨ªses principales¡±

Facebook, una plataforma que usan 1.790 millones de personas en todo el planeta, est¨¢ cambiando la forma de comunicarse. Y especialmente en Latino¨¢merica. Una de las regiones que m¨¢s tarde lleg¨® a la conectividad en internet, y que a¨²n tiene mucho camino por recorrer en zonas pobres y aisladas, se ha sumado con entusiasmo a la era digital hasta el punto de que ya es una regi¨®n clave para Facebook. Unos 215 millones de personas se conectan mensualmente a Facebook desde seis pa¨ªses de la regi¨®n: Argentina, Brasil, Colombia, M¨¦xico, Per¨² y Chile.

El ejecutivo argentino Diego Dzodan (46 a?os), vicepresidente para Am¨¦rica Latina de Facebook e Instagram, participa de la Semana de L¨ªderes de la Cumbre de APEC, que ha tenido como gran protagonista a Mark Zuckerberg, el fundador de la compa?¨ªa, y destaca que la regi¨®n es uno de los mercados relevantes por su uso intenso de la red social. ¡°Tenemos dos pa¨ªses latinoamericanos en los top 5 del n¨²mero de personas entrando mensualmente a la plataforma: Brasil es el n¨²mero tres, y M¨¦xico, el quinto en el mundo. En Brasil son 108 millones de personas que entran a la plataforma por mes. Ha sido hist¨®ricamente una regi¨®n muy importante para Facebook, es muy estrat¨¦gica. Los latinoamericanos usan mucho Facebook para informarse y conectarse con sus amigos¡±, explica en una entrevista. La firma tiene oficinas en Sao Paulo, Buenos Aires, M¨¦xico y Bogot¨¢.

Zuckerberg, ahora en el coraz¨®n de la pol¨¦mica por el papel de Facebook en la difusi¨®n de bulos que ayud¨® a Donald Trump a vencer las elecciones en EEUU, les pidi¨® a los l¨ªderes del mundo en Lima que no se cierren, que inviertan en m¨¢s conectividad para ir en el sentido contrario. Facebook tiene experiencias piloto para ampliar esa conectividad en zonas remotas como las que dominan en Latinoam¨¦rica. ¡°En Per¨², por ejemplo hay 30 millones de habitantes. 17 de ellos entran mensualmente a Facebook. Nos interesa trabajar en c¨®mo dar acceso a internet a esos otros 13 millones. Una l¨ªnea de Facebook ha elaborado una plataforma de conexi¨®n con una estructura muy diferente: Aquila es un dron que da internet. Sus alas son del tama?o de un Boeing 757 pero pesa menos que un carro, y es propulsado con energ¨ªa solar, puede estar meses volando sin descender, y mediante rayo l¨¢ser env¨ªa la conectividad. Imag¨ªnense en la zona del Amazonas lo que se podr¨ªa hacer con ese dron¡±, se?ala.

El ejecutivo argentino ofrece un detalle para mostrar la dimensi¨®n que ha adquirido su plataforma en la vida diaria de los latinoamericanos, donde est¨¢ desplazando tambi¨¦n a los medios de comunicaci¨®n. ¡°La clave de todo es el m¨®vil. Con los m¨®viles tenemos tanta capacidad de procesar datos y de acceso a la informaci¨®n tan en la mano, que ha incrementado el tiempo que pasamos en la plataforma. Muchos estudios dicen que miramos 100 veces al d¨ªa el celular. Las encuestas nos dicen que las personas pasan un minuto de cada cinco que consultan el m¨®vil mirando Facebook o Instagram; as¨ª que como pasan tanto tiempo con su celular dejan de consumir otros medios tradicionales". Dzodan prefiere que sea el propio Zuckerberg quien responda a esas cr¨ªticas por el papel de Facebook y el poder que ha adquirido. Pero s¨ª admite que la compa?¨ªa es consciente de la dimensi¨®n que tiene que 108 millones de brasile?os, m¨¢s de la mitad de la poblaci¨®n, tengan en Facebook sus ojos del mundo. ¡°Tomamos con mucha energ¨ªa y responsabilidad la misi¨®n de hacer el mundo m¨¢s abierto y conectado. Esa es nuestra misi¨®n. Y esa tendencia es muy fuerte en Latinoam¨¦rica", explica.

Pero prefiere hablar de la parte positiva, sobre todo para las empresas. ¡°Vemos c¨®mo las empresas est¨¢n aprovechando esa fuerza para poder llegar a audiencias y extraer un valor de negocio. Ah¨ª se ve como puede ser utilizada para bien esa fuerza. Vemos que hay bancos como BCP que usan Messenger para comunicarse con sus clientes, ya no tiene que enviarles cartas¡±, se?ala.

Dzodan fue detenido en el aeropuerto de Sao Paulo 24 horas en marzo, a consecuencia de una investigaci¨®n criminal que ped¨ªa a Whatsapp entregar a las autoridades una conversaci¨®n. Como la empresa fue comprada por Facebook, el ejecutivo explic¨® que la firma no archivaba las conversaciones, y que adem¨¢s era una compa?¨ªa aparte.

¡°En toda tecnolog¨ªa hay procesos de aprendizaje acerca de c¨®mo se utiliza. Las autoridades que investigan una causa, pueden ser tambi¨¦n parte de la curva de aprendizaje de entender c¨®mo se puede utilizar. Colaboramos mucho para ello, alrededor de c¨®mo funciona y qu¨¦ se puede hacer o no con ella. Estamos en aprendizaje permanente. Nuestro esp¨ªritu es de colaboraci¨®n. Facebook tiene pol¨ªticas que proh¨ªben el acoso, la discriminaci¨®n. En casos como delitos de pedofilia y dem¨¢s actuamos r¨¢pidamente. Tenemos un proceso muy estructurado¡±, asegura. Facebook ha usado recientemente en M¨¦xico la herramienta ¡®Under alert¡¯ para colaborar en la b¨²squeda de menores de edad perdidos: en coordinaci¨®n con las autoridades y la Interpol, identifican los puntos donde los ni?os se conectaron por ¨²ltima vez.