Facebook mejora su herramienta para ayudar en las cat¨¢strofes

Contar con m¨¢s de 1.800 millones de perfiles conectados sirve para algo m¨¢s que vender anuncios o hacer fiestas masivas. Facebook sigue dando muestras de su madurez como servicio online con una mejora en uno de sus aspectos m¨¢s exitosos, el Safety Check, como se conoce popularmente y tambi¨¦n en ingl¨¦s, aunque oficialmente se llama Comprobaci¨®n del Estado de Seguridad.

Naomi Gleit, vicepresidenta de proyectos sin ¨¢nimo de lucro de Facebook, explica c¨®mo funciona y por qu¨¦ han decidido mejorar este sistema que naci¨® tras el terremoto de Fukushima. ¡°Naci¨® como una iniciativa de los ingenieros del equipo que estaban en ese momento en Jap¨®n, pero la ¨²ltima vez que lo activamos fue el 15 de enero cuando un avi¨®n choc¨® en Kirguist¨¢n. A pesar de nuestras buenas intenciones, a veces el uso no ha dado los resultados esperados¡±, reconoci¨®.

Para corregirlo han cerrado un acuerdo con NC4 and iJET International, dos agencias dedicadas a la asistencia de emergencia internacional para comprobar que los datos que detectan en su red son ciertos. ¡°Aunque tenemos muchos sensores para saber qu¨¦ pasa, ellos ayudan a contrastar y verificar¡±, explic¨®. ¡°Solo entonces activamos la herramienta para poder decir que se est¨¢ bien¡±.

A partir de ese punto es cuando empiezan las novedades, con la creaci¨®n de un equipo dedicado a hacer seguimiento de las alertas con Community Help, una f¨®rmula que convierte en un grupo com¨²n a los afectados, hayan respondido que est¨¢n bien o que necesitan ayuda para crear redes de solidaridad. Ser¨¢ como un nuevo grupo como una afinidad com¨²n, la ayuda mutua. Facebook servir¨¢ de medio de comunicaci¨®n y facilitar¨¢ las donaciones de dinero, techo, apoyo psicol¨®gico...

Otra novedad es que este grupo seguir¨¢ activo durante 60 d¨ªas. A partir de entonces han observado que la participaci¨®n baja

Otra novedad es que este grupo seguir¨¢ activo durante 60 d¨ªas. A partir de entonces han observado que la participaci¨®n baja.

Facebook mantiene una lucha constante contra los enga?os. Al igual que ha tomado medidas en las noticias, lo van a hacer en estos casos para evitar abusos. ¡°Sabemos que, por ejemplo, si una cuenta se acaba de crear y comienza a participar en algo tan especial, es muy probable que sea falsa¡±, desvel¨® Preethi Chetan, dise?adora del producto.

Durante el reciente incendio en una nave en Oakland se dio un fen¨®meno curioso. Muchos familiares y amigos de afectados comenzaron a crear listas en hojas de c¨¢lculo en servicios fuera de Facebook. ¡°No solo gener¨® dispersi¨®n, sino que adem¨¢s da pie a crear informaci¨®n falsa¡±, explic¨® la responsable, ¡°en ocasiones tambi¨¦n pasan a herramientas sin ¨¢nimo de lucro que no est¨¢n pensadas para aguantar el tr¨¢fico que se genera en una emergencia. En eso tambi¨¦n podemos ayudar¡±.

En el verano de 2014 una acci¨®n social invadi¨® Facebook, fue el reto del cubo de agua helada. En Espa?a tambi¨¦n sirvi¨® para recaudar m¨¢s de 120.000 euros para la Asociaci¨®n contra la Esclerosis Lateral Amiotr¨®fica, pero tambi¨¦n se evidenci¨® una carencia. ¡°Muchas donaciones se perdieron por ir a otro servicio. Es importante que se ejecute en el momento¡±, reiteraron.

Durante la sesi¨®n de presentaci¨®n de las novedades, el pasado martes por la ma?ana en San Francisco, se les pregunt¨® si esto podr¨ªa dar pie a, por citar una empresa de la zona y tambi¨¦n tecnol¨®gica, colaborar con Airbnb para ofrecer un techo a los necesitados. Reconocieron que, aunque suena como una opci¨®n l¨®gica, por ahora no tienen acuerdos con nadie fuera de Facebook.

Las nuevas herramientas que acaban de a?adir se estrenan en algunos pa¨ªses de habla inglesa: Estados Unidos, Canad¨¢, Australia, Nueva Zelanda, India y Arabia Saud¨ª. Ser¨¢ as¨ª durante las primeras dos semanas y prev¨¦n abrirlo a m¨¢s idiomas a medida que lo adapten y afinen.