Cada usuario espa?ol usa activamente al menos cuatro redes sociales
Facebook y Whatsapp son las redes m¨¢s utilizadas, pero es Instagram la que gana m¨¢s usuarios
Las redes sociales se han afianzado de forma estable en la vida de la gran mayor¨ªa de los espa?oles. El 85% de la poblaci¨®n entre los 16 y los 65 a?os, lo que supone 25 millones de personas, son activos en alguna red social, seg¨²n un estudio de la asociaci¨®n del sector de la publicidad, m¨¢rketing y comunicaci¨®n digital IAB Spain. Y el uso no se limita a una sola red por persona. De media, los usuarios han utilizado cuatro redes en el ¨²ltimo mes, seg¨²n refleja el estudio de IAB Spain, realizado en colaboraci¨®n con la consultora Adglow y presentado este martes. Facebook y WhatsApp son las m¨¢s utilizadas, aunque el n¨²mero de sus usuarios no ha aumentado desde 2017. Instagram, en cambio, es la que m¨¢s usuarios gana: el 49% de los encuestados declara usarla, frente al 45% de hace un a?o. En general, los espa?oles dedican a las redes sociales una hora al d¨ªa de media.
Los usuarios activos en Espa?a aseguran espont¨¢neamente conocer al menos tres redes sociales. Las m¨¢s indicadas por las personas encuestadas por IAB Spain son Facebook, Twitter e Instagram. Al presentarles un listado de redes sociales, los usuarios llegan a reconocer como tales hasta 8,7 en promedio. Cuando se les pregunta en cu¨¢les tienen una cuenta, los usuarios contestan que al menos en cuatro de ellas. Las mujeres tienden a usar a la vez m¨¢s redes que los hombres. Instagram, Pinterest, Snapchat y WhatsApp son las que utilizan m¨¢s las usuarias de g¨¦nero femenino con respecto a los varones, que en cambio son activos m¨¢s que ellas en Twitter, Linkedin y Telegram. Por franja de edad, los m¨¢s j¨®venes (entre 16 y 30 a?os) son los usuarios que utilizan m¨¢s las redes sociales: de media, cada uno de ellos tiene una cuenta activa en al menos cinco redes.
El 87% de los usuarios de redes sociales asegura utilizar WhatsApp. El mismo porcentaje de la poblaci¨®n entre 16 y 65 a?os tiene una cuenta tambi¨¦n en Facebook, pero esta red social ha perdido un 4% de usuarios con respecto al a?o pasado. WhatsApp y Facebook lideran tambi¨¦n el listado de las redes m¨¢s utilizadas por los espa?oles en el ¨²ltimo mes (85% y 83%, respectivamente). A estas dos siguen You Tube (63%), Instagram (44%) y Twitter (41%). El riesgo de perder usuarios no afecta solo a Facebook. Tres de cada diez usuarios han abandonado en los ¨²ltimos 12 meses a alguna red social, seg¨²n el estudio de IAB Spain. Las que m¨¢s han perdido clientes fueron Twitter (un 8%), Telegram y Snapchat (ambas un 6%).
"Una cosa es hablar de las redes que conocemos y utilizamos, otra es c¨®mo las valoramos", afirma Bel¨¦n Acebes, directora de marketing e investigaci¨®n de IAB Spain. En una escala de uno a diez, WhatsApp es la red social que mejor puntuaci¨®n ha obtenido por parte de los usuarios espa?oles (8,4 puntos). La segunda red m¨¢s valorada es You Tube, mientras que entre las que menos los convencen est¨¢n Twitter (7,0 puntos) y Linkedin (6,8 puntos). Instagram mantiene la misma valoraci¨®n que el a?o pasado y supera Spotify, que en cambio ha sido evaluada m¨¢s severamente que en 2017 (de 8,0 a 7,8 puntos).
El auge de Instagram
Este dato confirma el momento positivo de Instagram. Seg¨²n Acebes, la red de propiedad de Mark Zuckerberg "es una de las grandes ganadoras de este a?o". Facebook, en cambio, no ha conseguido mantener en sus usuarios la misma satisfacci¨®n que el a?o pasado. Los espa?oles que lo utilizan han hecho bajar su nota en el ¨²ltimo informe de IAB Spain de 7,4 a 7,1 puntos. Rebeca S¨¢ez, de la comisi¨®n de redes sociales de IAB Spain, matiza que el estudio se realiz¨® antes de que se conociera el caso de la filtraci¨®n ilegal de datos personales de usuarios desde la compa?¨ªa californiana a la consultora Cambridge Analytica.
Los espa?oles se pasan en las redes sociales en promedio 58 minutos al d¨ªa, seg¨²n el estudio de IAB Spain. Las mujeres les dedican un poco m¨¢s de tiempo que los hombres: de media, ellas una hora y dos minutos, ellos 55 minutos. Donde m¨¢s tiempo se transcurre es en WhatsApp (una hora y media cada d¨ªa) y en Spotify (una hora y veinte). Pese a no ser la red en la que m¨¢s tiempo pasan los usuarios, Instagram destaca tambi¨¦n cuando se pregunta a los espa?oles con qu¨¦ frecuencia utilizan cada una de ellas. El 71% de sus usuarios afirman acceder a su perfil al menos una vez al d¨ªa, frente al 65% del a?o pasado.
Si bien las actividades favoritas de los espa?oles en las redes sociales son chatear con otros miembros de la red, ver v¨ªdeos, escuchar m¨²sica y ver qu¨¦ hacen los contactos, no son pocos los que siguen a alguna marca. Ocho de cada diez aseguran hacerlo en alg¨²n momento y la mitad de ellos afirma que es una actividad a la que se dedica con bastante o mucha frecuencia. Un 34% est¨¢ de acuerdo con que las marcas contacten con los usuarios, frente a un 28% que declara que no le parece bien. Al preguntarles si les molesta la presencia de publicidad en las redes sociales, las opiniones de los usuarios son muy divididas. Un 36% ha contestado que no le molesta, un 33% que le da igual y un 31% que le molesta bastante o mucho. En 2017, los que afirmaron eso fueron un 36%.
Las peculiaridades de los usuarios m¨¢s j¨®venes
Este a?o, un apartado especial del estudio sobre el uso de las redes sociales ha sido reservado a la Generaci¨®n Z, es decir, los usuarios entre los 16 y los 23 a?os. IAB Spain ha diferenciado a estos usuarios de los que tienen entre los 24 y los 38 a?os. Una de las conclusiones m¨¢s destacadas es que los m¨¢s j¨®venes usan m¨¢s redes sociales a la vez (la media es de 5,6 frente a 5).
La Generaci¨®n Z tambi¨¦n se pasa m¨¢s tiempo con las redes. En promedio, estos usuarios les dedican una hora y media al d¨ªa, mientras que el resto de usuarios una hora. Los m¨¢s j¨®venes tambi¨¦n son m¨¢s activos en Instagram, Spotify y Snapchat. En cambio, los m¨¢s adultos prefieren WhatsApp, Facebook y Linkedin. You Tube es la red social m¨¢s transversal entre las dos generaciones.
Entre las novedades del estudio 2018, IAB ha subrayado tambi¨¦n el auge de los influencers, personas con muchos seguidores en las redes sociales que pueden determinar tendencias en el uso de marcas y productos. Un 72% de los encuestados declara seguir a alg¨²n influencer, pero el porcentaje sube de forma considerable en la franja de edad de los m¨¢s j¨®venes, donde alcanza un 92%.
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