C¨®mo mantener a raya a los m¨¢s ¡®ruidosos¡¯ en los grupos de WhatsApp

No se sabe muy bien c¨®mo sucedi¨® pero, un buen d¨ªa, a uno le meten en un grupo de WhatsApp que no ha creado (ya se sabe, el cl¨¢sico grupo de padres del colegio o de excompa?eros de la universidad), y de pronto, el m¨®vil entra en una rutina incesante de pitidos. Aquel grupo es hiperactivo y su contenido es de lo m¨¢s variopinto: que si memes, que si fotograf¨ªas graciosas, tal vez chistes que para entonces hemos visto ya mil veces en m¨¢s grupos¡­ En efecto, puede ser desesperante, y precisamente porque WhatsApp y las aplicaciones de mensajer¨ªa fueron confeccionadas para ser agresivas en sus notificaciones.

El dilema de los grupos

La mensajer¨ªa instant¨¢nea requiere tambi¨¦n una atenci¨®n instant¨¢nea y es aqu¨ª donde nos topamos con el principal problema: de alguna manera, los usuarios han llevado al l¨ªmite las funciones de WhatsApp convirtiendo los grupos en aut¨¦nticos nidos de cotorras sin control. Por descontado, no todos sus componentes, pero basta con que un par de ellos animen la fiesta para que ¨¦sta se descontrole. Conviene recordar los fundamentos de este tipo de aplicaciones: surgieron para facilitar una comunicaci¨®n m¨¢s ¨¢gil e instant¨¢nea que el correo electr¨®nico, y realmente fue as¨ª, hasta la llegada de los grupos.

Un grupo no es m¨¢s que un n¨²mero de usuarios de la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa reunidos en una?sala en la que se comparte informaci¨®n, y desde WhatsApp no quiere perderse esta filosof¨ªa, tan ¨²til por otra parte. Un grupo de usuarios puede constituirse por una comunidad de vecinos o alumnos de una clase en los que la recepci¨®n de avisos sea inmediata y una forma sensacional de comunicarse. En este sentido, desde WhatsApp pretender recuperar esta funcionalidad con una nueva funci¨®n que no va a gustar a todo el mundo.

Solo hablan los administradores

El pasado 2 de julio, la aplicaci¨®n de mensajer¨ªa anunci¨® en una entrada en su blog la incorporaci¨®n de una nueva funci¨®n mediante la cual los administradores de un grupo puedan seleccionar que ¨¦ste sea?mudo¡¯y en el que solo hablen ellos. ?C¨®mo funciona exactamente y cu¨¢l es su utilidad? A partir de ahora, en ¡°Informaci¨®n del grupo¡± encontramos la opci¨®n de activar que ¨²nicamente los administradores puedan enviar mensajes.

Una nueva funci¨®n permite a los administradores de un grupo seleccionar que ¨¦ste sea mudo y en el que solo hablen ellos

El propio servicio explica en qu¨¦ casos puede resultar interesante enmudecer el grupo y acabar de un plumazo con los mensajes sin valor, chistes y dem¨¢s contenido carente de inter¨¦s real que circula por la red: ¡°Una de las formas en que la gente usa los grupos es para mantenerse informados sobre anuncios y cosas importantes, como los comunicados del colegio a padres y madres, comunidades de vecinos o asociaciones sin ¨¢nimo de lucro¡±, podemos leer. De esta manera, el grupo pasar¨ªa a ser un canal meramente informativo de avisos, y en determinados casos, puede ser la soluci¨®n perfecta para no diluir su valor.

Qu¨¦ hacer con los grupos ¡®ruidosos¡¯

Pero no todos los grupos pueden configurarse de esta manera ya que la interacci¨®n resulta determinante (un grupo de amigos en el que es necesario poner de acuerdo a todos para organizar una cena, por ejemplo). Aqu¨ª no hay manera de poner orden salvo que sus componentes sean escrupulosamente disciplinados, y a cada uno solo le queda la opci¨®n de adoptar medidas por su cuenta. ?Cu¨¢les?

Realmente, solo hay dos, y una de ellas no es muy recomendable. La ¨²nica que puede ser aplicada sin grandes consecuencias y que resulta m¨¢s eficaz es silenciar el grupo: basta con pulsar sobre ¡°Informaci¨®n del grupo¡± y seleccionar el tiempo de silencio en el que no recibiremos notificaciones en dicho grupo (hasta un m¨¢ximo de un a?o). La magia de esta funci¨®n es que si alguien nos menciona directamente con una ¡®@¡®, esta menci¨®n anular¨¢ el silencio y seremos informados y as¨ª no pareceremos descorteses.

La otra opci¨®n es, como habr¨¢ podido suponer, abandonar el grupo. Puede parecer una medida l¨®gica y coherente, pero hay que recordar que las implicaciones sociales de esta decisi¨®n van mucho m¨¢s all¨¢ del m¨®vil: dejar un grupo puede ser visto como una falta de respeto al resto de los usuarios y generar conflictos no deseados.