C¨®mo realizar compras navide?as en Internet de forma segura

¡°iPhones nuevos desde 100 euros¡±, ¡°regalamos un cofre de maquillaje¡±, ¡°ropa de marca rebajada hasta un 90%¡±. Cuando nos bombardean anuncios demasiado buenos para ser verdad, es muy probable que se trate de un fraude. El Observatorio de Delitos Inform¨¢ticos de Madrid alerta sobre las estafas en ¨¦pocas navide?as al comprar a trav¨¦s de Internet. Existen p¨¢ginas poco fiables que intentan emular webs de grandes marcas comerciales y ofrecen productos de alta gama a precios muy bajos.

Hay algunos criterios que deben hacer sospechar al consumidor de que est¨¢ ante una tienda falsa, seg¨²n sostiene Trusted Shops, el sello de calidad l¨ªder para tiendas online en Europa. Por ejemplo, si la web solo admite pago por adelantado, si la ¨²nica forma de contacto que ofrece es un n¨²mero de tel¨¦fono de tarificaci¨®n especial o si tiene faltas de ortograf¨ªa. Tambi¨¦n hay que sospechar siempre que se vea un anuncio de un art¨ªculo donde el precio es excesivamente bajo y cuando la p¨¢gina muestre un sello de calidad pero solo se trate de una fotograf¨ªa y no se pueda pinchar en ¨¦l ¡ªse deber¨ªa abrir el certificado correspondiente¡ª.

De la misma forma, hay que tener cuidado con las ofertas que llegan al correo electr¨®nico. Es necesario comprobar que el email del emisor corresponde a una marca oficial y no se trata de una suplantaci¨®n de identidad. A continuaci¨®n se abordan algunos aspectos a tener en cuenta antes de realizar cualquier compra en Internet.

Certificado SSL

Para saber si se est¨¢ comprando en un sitio aut¨¦ntico y de confianza, se puede comprobar si cuenta con el certificado SSL. Este protocolo de seguridad garantiza que los datos que se introducen en la web est¨¢n encriptados y nadie puede leerlos. Las se?ales que nos indican que un sitio web es seguro son el ¡°https¡± al inicio de la direcci¨®n web y el candado verde en la barra de direcciones.

Algunas razones para sospechar: si la web solo admite pago por adelantado, si la ¨²nica forma de contacto que ofrece es un n¨²mero de tel¨¦fono de tarificaci¨®n especial o si tiene faltas de ortograf¨ªa

En este tipo de estafas normalmente el ciberdelincuente vende un producto inexistente y pide que el cliente realice una transacci¨®n de manera online. Su objetivo es recabar datos personales y bancarios de la v¨ªctima para realizar compras en su nombre, seg¨²n apunta el Observatorio de Delitos Inform¨¢ticos de Madrid. Por ello, es muy importante no introducir ning¨²n dato personal ni bancario si no es una web segura.

Pol¨ªtica de Privacidad, Devoluciones y Aviso Legal

Tambi¨¦n es importante cerciorarse de que el sitio web cuenta con los apartados requeridos por la nueva ley general de protecci¨®n de datos. Es decir, con las pol¨ªticas de privacidad, devoluciones y cookies y con el aviso legal. Adem¨¢s, para verificar que la tienda online es legal, deben aparecer el nombre completo del responsable, el n¨²mero de identificaci¨®n fiscal (NIF), los datos de inscripci¨®n en el Registro Mercantil, la direcci¨®n postal y el correo electr¨®nico.

Los consumidores disponen de dos a?os de garant¨ªa para todos los productos nuevos que adquieran, seg¨²n la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tambi¨¦n cuentan con un periodo de reflexi¨®n de 14 d¨ªas para poder cancelar la operaci¨®n. Aunque el Observatorio de Delitos Inform¨¢ticos de Madrid advierte de que este derecho no se aplica cuando los productos son contenidos digitales; reservas de alojamiento, restauraci¨®n u ocio en fechas espec¨ªficas; y bienes perecederos o precintados que no puedan devolverse una vez abiertos por razones de salud o higiene.

Conexi¨®n segura

Es recomendable solo hacer transacciones en Internet a trav¨¦s de una red segura o de confianza. Por lo tanto, hay que evitar introducir datos bancarios o personales en una web cuando se est¨¦ conectado a una red wifi p¨²blica. Los expertos en ciberseguridad tambi¨¦n aconsejan que el router personal disponga de contrase?a para evitar que personas externas se cuelen en la red, y, por consiguiente, tengan acceso a determinados datos sensibles.

Opiniones

Antes de realizar cualquier compra, es aconsejable buscar opiniones de la tienda y de los productos que se quieren adquirir. Es importante buscar las opiniones en p¨¢ginas externas, ya que si est¨¢n dentro de la propia tienda puede que sean falsas. Valoraciones constantes de cinco estrellas o rese?as en las que solo se afirma que todo es perfecto pueden ser un motivo de sospecha.

Adem¨¢s, es muy probable que si se trata de una estafa alguien alerte de ello en la web. Un fraude recurrente consiste en que se afirma que Mercadona celebra su 50 aniversario y regala un bono de 50 euros a todos los usuarios que rellenen un formulario. ¡°?50 euros para TODOS! Otro de cupones regalo... Una y otra vez tratan de colarnos estos mensajes para hacerse con nuestros datos, infectarnos con malware¡­ #NoPiques¡±, afirm¨® en marzo de 2018 la Polic¨ªa Nacional en un tuit.