Twitter busca voluntarios para probar opciones de estados y tuits ¡°para romper el hielo¡±

El 27 de agosto de 2007 fue la primera vez que alguien propuso el uso de hashtags en Twitter. El usuario Chris Messina sugiri¨® utilizarlo como unificador de las conversaciones en la red social. M¨¢s de una d¨¦cada despu¨¦s, el hashtag es uno de los s¨ªmbolos de la era digital y Twitter brinda importancia a las valoraciones de los usuarios antes de llevar a cabo cambios en la plataforma. Por ello, quiere que algunos voluntarios prueben nuevas funciones en la red social que tienen como objetivo fomentar ¡°conversaciones m¨¢s saludables¡±, seg¨²n ha explicado la compa?¨ªa al medio especializado en tecnolog¨ªa Engadget. Entre los posibles cambios, destacan la inclusi¨®n de estados que complementen a la descripci¨®n del perfil o la sugerencia de tuits para ¡°romper el hielo¡±.

Twitter prev¨¦ lanzar en las pr¨®ximas semanas una beta p¨²blica en la que participen miles de usuarios. Cualquiera podr¨¢ solicitar formar parte de este experimento, pero la red social solo permitir¨¢ a un peque?o porcentaje de usuarios probar las nuevas funciones. "Queremos desarrollar un servicio para las personas que lo est¨¢n utilizando y tenemos que involucrarlas en ese sentido", dijo al mismo medio Sara Haider. La directora de gesti¨®n de productos en Twitter afirm¨® en el CES, la mayor feria de electr¨®nica de consumo del mundo, que el objetivo es recabar toda la informaci¨®n posible sobre la aceptaci¨®n por parte de los usuarios de estas nuevas funciones antes de lanzarlas definitivamente.

Uno de los cambios que Twitter quiere testear consiste en mostrar un indicador que avise de cu¨¢ndo un usuario est¨¢ conectado. Esta funci¨®n est¨¢ disponible en otras redes sociales como Facebook Messenger o Instagram, que permiten consultar qu¨¦ usuarios est¨¢n activos o cu¨¢ndo fue la ¨²ltima vez que se conectaron. Con esta herramienta, la compa?¨ªa pretende potenciar una comunicaci¨®n m¨¢s directa.

Otra estrategia de Twitter para fomentar la conversaci¨®n entre los internautas es incluir publicaciones ¡°para romper el hielo¡±. Se trata de mensajes predefinidos que permitir¨¢n iniciar una conversaci¨®n de forma r¨¢pida con otros usuarios. ¡°Quiero saber¡­¡± o ¡°?alguien entiende¡­?¡± podr¨ªan ser algunas de las sugerencias de la red social para iniciar una conversaci¨®n.

Adem¨¢s, la compa?¨ªa estudia desde hace tiempo la posibilidad de cambiar el dise?o de las respuestas a las publicaciones y los hilos en Twitter. En agosto de 2018 Haider pregunt¨® a los usuarios a trav¨¦s de un tuit su opini¨®n sobre posibles nuevos dise?os. La compa?¨ªa se plantea ahora a?adir brillo, colores o sangr¨ªas a algunos tuits para mejorar la experiencia de los internautas.

Por otro lado, la red social tambi¨¦n prev¨¦ probar una opci¨®n para que los usuarios puedan poner un estado. Esta funci¨®n est¨¢ disponible en otras plataformas como Whatsapp y Slack y recuerda a los antiguos estados del Windows Live Messenger. En la actualidad, hay quienes cambian su descripci¨®n para explicar, por ejemplo, que van a cubrir un evento determinado como el CES. Esta herramienta puede ser especialmente ¨²til cuando los tuiteros acudan a este tipo de eventos o se encuentren de viaje en un pa¨ªs determinado. Es decir, puede servir para ofrecer contexto a los seguidores e informarles sobre qu¨¦ temas se va a tuitear en un periodo de tiempo determinado.

Todos estos cambios son parte de la iniciativa de Twitter para ayudar a fomentar interacciones positivas entre los usuarios. "Estamos haciendo algunos cambios bastante grandes en la apariencia de las conversaciones en Twitter y no queremos revelarlos de repente un d¨ªa porque entonces ?qu¨¦ pasa si no te gustan?¡±, ha dicho Haider a Engadget. De esta forma, Twitter pretende que la comunidad de Twitter sea parte del cambio: "Tenemos una plataforma que el mundo usa para decir lo que piensa, ?por qu¨¦ no usar eso como parte de nuestro proceso de desarrollo?"