Reportan varios fallos en la pantalla del Samsung Galaxy Fold con apenas dos d¨ªas de uso
El fabricante surcoreano asegura que investiga las causas de los problemas en su primer m¨®vil plegable que han sido notificados por varios periodistas que lo han probado
Varios periodistas especializados en tecnolog¨ªa de medios como la CNBC, The Verge, Bloomberg y el youtuber Marques Brownlee han reportado que sus unidades del Samsung Galaxy Fold¡ªel primer m¨®vil plegable del fabricante surcoreano¡ªhan presentado problemas en la pantalla con apenas dos d¨ªas de uso. El terminal, cuyo precio ronda los 2.000 euros, saldr¨¢ a la venta en varios pa¨ªses de Europa, entre ellos Espa?a, el pr¨®ximo 3 de mayo, mientras que en Estados Unidos y Corea tiene previsto su estreno comercial la pr¨®xima semana.
Los grandes fabricantes de m¨®viles llevan a?os tratando de crear smartphones con grandes pantallas capaces de plegarse. Royole ya comercializa su m¨®vil flexible FlexPai en China. Huawei ha anunciado su modelo Huawei Mate X. Pero Samsung pretende ser la primera gran marca del mundo de los smartphones en sacar su terminal plegable al mercado. Aunque el estreno comercial puede enturbiarse por la detecci¨®n de varios fallos en su pantalla notificados por periodistas que han podido probar el modelo, que hasta ahora guardaba celosamente la marca surcoreana, que solo lo hab¨ªa mostrado en vitrinas en el MWC19 de Barcelona.
¡°Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades para determinar la causa del problema¡±, ha afirmado la marca coreana en un comunicado respondiendo a las notificaciones de los periodistas que han reportado los fallos.??
A tres dispositivos les ha fallado la pantalla. Pero sus casos son completamente distintos. Steve Kovach, editor de tecnolog¨ªa en CNBC, ha compartido en Twitter un v¨ªdeo en el que se aprecia un parpadeo constante en la mitad de la pantalla de 7,3 pulgadas. ¡°Despu¨¦s de un d¨ªa de uso¡¡±, comenta el periodista en el tuit.
Al Galaxy Fold de Dieter Bohn, de The Verge, le ha salido un peque?o bulto en el pliegue de la pantalla. El periodista asegura haber hecho un uso normal del tel¨¦fono. ¡°No lo he usado en una playa o lo he sacudido en una bolsa de patatas fritas ni nada salvaje¡±, explica en el mismo medio.
A los tres dispositivos les ha fallado la pantalla. Pero sus casos son completamente distintos
A¨²n as¨ª, reconoce haber pegado una pieza de arcilla en la parte posterior del tel¨¦fono para apoyar el terminal en una sesi¨®n de v¨ªdeo. Algo que, seg¨²n cuenta, hace con cada dispositivo que analiza: ¡°As¨ª que tal vez un pedazo peque?o de eso se col¨® en un espacio en la parte posterior de la bisagra y luego pas¨® a trav¨¦s de sus dientes hasta que se aloj¨® entre la pantalla y la bisagra¡±. ¡°Ser¨ªa como si Charlie Chaplin quedara atrapado en los engranajes de Tiempos Modernos¡±, bromea Bohn.
No retirar la capa superior
Algunos de los profesionales seleccionados por la marca coreana para analizar el tel¨¦fono han eliminado la capa superior de la pantalla. Pensaban que se trataba de un protector como el que incluyen muchos fabricantes en algunos de sus terminales a estrenar. Es el caso de Mark Gurman, editor de Bloomberg, y del youtuber de tecnolog¨ªa Marques Brownlee.
Tras hacerlo, la pantalla ha dejado de funcionar de forma gradual. Ambos explican que el dispositivo no incluye ninguna advertencia acerca de que no debe retirarse este pl¨¢stico. ¡°Parec¨ªa extra¨ªble en la esquina izquierda, as¨ª que lo quit¨¦. Creo que esto contribuy¨® al problema¡±, cuenta Gurman en un tuit en el que muestra una foto del pl¨¢stico protector. Sin embargo, un empleado de T-Mobile afirma que el dispositivo s¨ª incluye una advertencia en el embalaje sobre el riesgo de retirar esta l¨¢mina protectora.
Samsung, que est¨¢ revisando los Galaxy Fold que han fallado y ha facilitado otros nuevos a los afectados, explica en el comunicado que no hay que retirar esa capa bajo ninguna circunstancia: ¡°La pantalla principal del Galaxy Fold presenta una capa protectora superior, que forma parte de la estructura de la pantalla dise?ada para protegerla de ara?azos involuntarios. Retirar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar da?os. Nos aseguraremos de que esta informaci¨®n sea comunicada claramente a nuestros clientes¡±.
EL PA?S tambi¨¦n pudo probar el dispositivo durante cerca de dos horas el pasado martes en una sesi¨®n con medios en Londres. Cuando est¨¢ cerrado, cuenta con una pantalla externa de 4,6 pulgadas. Al abrirlo, es como una peque?a tableta de 7,3 pulgadas. A primera vista, no da la sensaci¨®n de que el dispositivo sea fr¨¢gil o se vaya a romper. Pero los fallos de los smartphones facilitados a los tres periodistas estadounidenses para hacer un an¨¢lisis m¨¢s profundo del terminal abren interrogantes sobre si el dispositivo est¨¢ preparado para salir al mercado.
Las acciones de la compa?¨ªa cerraron con una ca¨ªda del 3,1% en la Bolsa de Se¨²l, mientras que el ¨ªndice KOSPI, el principal de ese mercado, cedi¨® un 1,43%.
El desgraciado precedente del Note 7
Si se confirma, esta ser¨ªa la primera vez que Samsung sufre problemas t¨¦cnicos con uno de sus terminales. En octubre de 2016, el fabricante surcoreano anunci¨® el fin de la producci¨®n y venta del Galaxy Note 7, entonces su terminal estrella de alta gama, a ra¨ªz de las combustiones espont¨¢neas que sufrieron las bater¨ªas de algunas unidades del dispositivo.
La compa?¨ªa retir¨® m¨¢s de tres millones de Galaxy Note 7 de diez mercados cuando surgieron las primeras quejas en septiembre de 2016 de que las bater¨ªas de litio explotaban o se incendiaban. A consecuencia de la crisis, Samsung registr¨® un p¨¦rdidas de m¨¢s de 5.000 millones de d¨®lares, y perdi¨® 15.000 millones de d¨®lares de su valor en Bolsa.
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