Una incidencia t¨¦cnica provoca ca¨ªdas en el servicio de Internet de Telef¨®nica en varias comunidades
La compa?¨ªa dio por solucionado el problema a las ocho de la tarde, aunque pasada esa hora algunos usuarios segu¨ªan reportando fallos
Telef¨®nica ha sufrido esta tarde una incidencia t¨¦cnica que ha provocado problemas de conexi¨®n o la ca¨ªda del servicio en su servicio de Internet por fibra y de televisi¨®n, en diversas zonas de varias comunidades aut¨®nomas.
La compa?¨ªa ha admitido que desde las 15 horas la actualizaci¨®n inform¨¢tica de unos equipos ha causado varias incidencias, pero ha asegurado que a las ocho de la tarde el problema estaba completamente resuelto, seg¨²n se?al¨® una portavoz de la compa?¨ªa. Sin embargo, seg¨²n ha comprobado EL PA?S, pasada esa hora algunos usuarios, al menos en el centro de Madrid, segu¨ªan reportando fallos y continuaban las quejas en redes sociales.
A consecuencia de ello, un n¨²mero indeterminado de clientes, cuya cifra no ha aportado la firma que comercializa Movistar, han sufrido problemas como cortes o deficiente servicio en distintos puntos de Canarias, Alicante, Andaluc¨ªa, Barcelona y Madrid, entre otras zonas.
En estos momentos tenemos una incidencia que afecta a parte de nuestros clientes en la navegaci¨®n, TV y voz IP sobre fibra. Nuestro equipo t¨¦cnico ya est¨¢ trabajando en resolverla lo antes posible.
— Movistar Espa?a (@movistar_es) June 19, 2020
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