Diario de Internet en cuarentena: as¨ª ha sido el gran ¨¦xodo a la vida digital en las redes europeas
Algunos pa¨ªses empiezan a acercarse ya a niveles de tr¨¢fico previos a la crisis, mientras que en Espa?a Telef¨®nica registra descensos pero el consumo a¨²n queda lejos de las cotas normales
Internet empieza a ver la luz al final del t¨²nel que comenz¨® con los inicios de la crisis del coronavirus, al menos a este lado del charco. Los pa¨ªses de la Uni¨®n Europea parecen haber superado el pico inicial de consumo, impulsado por el uso de apps de mensajer¨ªa, herramientas de teletrabajo y la b¨²squeda de entretenimiento en plataformas de streaming y gaming. Algunos est¨¢n estabilizados. Los m¨¢s avanzados comienzan a registrar descensos que les acercan a los niveles previos a la crisis. As¨ª lo certifica el ¨²ltimo de los informes peri¨®dicos que viene elaborando el Organismo de Reguladores Europeos de las Comunicaciones Electr¨®nicas (ORECE o BEREC, por sus siglas en ingl¨¦s) para la Comisi¨®n Europea y que esta ha puesto a disposici¨®n del p¨²blico.
Una tendencia parecida queda reflejada en los datos que maneja Telef¨®nica. Seg¨²n la informaci¨®n compartida por la operadora con EL PA?S, los usuarios espa?oles ya est¨¢n entrando en la tendencia descendente, pero a¨²n no han alcanzado los niveles de antes. ¡°Los d¨ªas laborables Telef¨®nica registra un 14% m¨¢s de tr¨¢fico de banda ancha fija de lo que era habitual en d¨ªas laborables antes de la crisis, mientras que en fin de semana estamos un 20% por encima de los niveles precrisis¡±. Por otra parte, el obligado ocio digital ha convertido los fines de semana en los espacios de mayor intensidad de tr¨¢fico.
Picos y valles
Pasado el primer pico registrado por Telef¨®nica el 15 de marzo, a¨²n quedaban cotas m¨¢s altas por conquistar. ¡°El m¨¢ximo tr¨¢fico de este periodo se alcanz¨® el festivo 10 de abril (Viernes Santo) cuando se produjo un 35% de crecimiento respecto a valores previos a la crisis¡±, confirman desde la operadora.
En el otro extremo, la a flexibilizaci¨®n de las salidas tambi¨¦n est¨¢ contribuyendo a la ca¨ªda del tr¨¢fico. ¡°Desde el inicio de la fase 0, se registra un descenso del 13% en el tr¨¢fico de datos fijos a partir de esa hora. A su vuelta a casa los usuarios vuelven a hacer uso de la banda ancha y el tr¨¢fico vuelve a subir¡±.
Retrato de Europa
Este particular diario de las peripecias del Internet del Viejo Continente frente al azote de la pandemia comienza el 24 de marzo. El ORECE registraba entonces "incrementos significativos" que por el momento no hab¨ªan conducido a "mayores incidentes de congesti¨®n", aunque s¨ª hablaba de dificultades de acceso "locales y temporales". A la alerta de las autoridades de cada pa¨ªs se sumaban las primeras medidas implementadas por los propios operadores, como aumentar la cantidad de datos m¨®viles de las suscripciones por tiempo limitado y difundir advertencias y buenas pr¨¢cticas sobre el uso razonable de internet. En Espa?a ese comunicado lleg¨® el domingo 15 de marzo, tras el pico hist¨®rico registrado el d¨ªa antes.
La segunda p¨¢gina del cuaderno de bit¨¢cora de una red contra las cuerdas lleg¨® el 26 de marzo. En tan solo dos d¨ªas, algunos pa¨ªses empezaban a registrar una estabilizaci¨®n del tr¨¢fico e incluso ciertos descensos asociados a las medidas implementadas por proveedores de contenido como Netflix y Youtube, que limitaron la calidad m¨¢xima de sus v¨ªdeos. Autoridades y operadoras se manten¨ªan en conversaci¨®n constante en previsi¨®n de que fuera necesario tomar medidas especiales y, dado el estado de emergencia, Ruman¨ªa solicit¨® a sus proveedores de comunicaciones electr¨®nicas que no desconectaran los servicios en caso de impago de sus clientes. Sin embargo, ORECE segu¨ªa sin registrar "mayores incidentes". Atenci¨®n, spoiler: la espada de Damocles nunca lleg¨® a caer, seg¨²n el hist¨®rico de informes.
El 31 de marzo continuaban las notificaciones de estabilizaci¨®n y operadores de distintos pa¨ªses comenzaron a ofrecer de forma gratuita servicios adicionales como contenidos educativos o espacios dedicados a informaciones relacionadas con la Covid-19. "Aunque ning¨²n Estado miembro ha sufrido notables colapsos de tr¨¢fico, algunos operadores han incrementado la capacidad de sus redes", se?ala el informe. Hasta esa fecha, tales medidas se hab¨ªan tomado en Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Portugal y Eslovenia.
El 2 de abril lleg¨® con noticias parecidas: sin grandes incidentes. Entre las anomal¨ªas menores figura la notificaci¨®n de Espa?a, que reportaba "problemas ocasionales para completar llamadas en ¨¢reas de gran densidad durante los primeros d¨ªas", pero tambi¨¦n se sumaba a la lista de pa¨ªses que afirmaban estar registrando una estabilizaci¨®n del tr¨¢fico. Francia, por su parte, anunci¨® que retrasaba dos semanas el lanzamiento de la plataforma de streaming, Disney+, en un claro intento de evitar que fuera a parir la abuela.
La novedad m¨¢s destacable del 7 de abril fue la intervenci¨®n de Portugal, que hab¨ªa propuesto proteger a los consumidores a trav¨¦s de medidas de flexibilizaci¨®n de cambio e interrupci¨®n de contratos, prevenci¨®n de la interrupci¨®n de los servicios en caso de impago, y eliminaci¨®n de intereses y penalizaciones. Espa?a reportaba tambi¨¦n medidas similares a las introducidas por Ruman¨ªa para frenar la desconexi¨®n de servicios en caso de impago.
Entre los cambios notificados el 14 de abril figura la llegad de Disney+ en Francia, que se implement¨® en paralelo a unap limitaci¨®n la velocidad de transmisi¨®n de los contenidos. En Polonia se elevaron los l¨ªmites de datos y se ampliaron los periodos de pago para las personas mayores. Holanda reportaba haber iniciado tareas de expansi¨®n de la capacidad y equilibrio del tr¨¢fico.
Las primeras notificaciones de descenso en el tr¨¢fico llegaron el 16 de abril, procedentes de Bulgaria, Italia y Ruman¨ªa. Como prueba del las diferencias en el avance del virus y los cambios de h¨¢bitos asociados a este, Croacia o Chipre, comenzaban a notar la estabilizaci¨®n posterior al pico. "Estas tendencias muestran una tercera fase en la evoluci¨®n general del tr¨¢fico durante la crisis: fuerte incremento, estabilizaci¨®n y suave descenso desde el pico", recoge el informe.
El 21 de abril, Bulgaria ya confirmaba que estaba registrando niveles de tr¨¢fico cercanos a los que rondaba antes de la crisis y Dinamarca reportaba descensos "significativos" y comunes a redes fijas y m¨®viles. Pa¨ªses Bajos registr¨® una tendencia similar, pero solo en las redes m¨®viles. La lista de pa¨ªses que el 24 de abril reportaban una estabilizaci¨®n general en el tr¨¢fico incluye 21 pa¨ªses, entre ellos Espa?a. Mientras tanto, Eslovenia, Ruman¨ªa, Grecia y Austria se sumaban a la tendencia del descenso generalizado.
Aunque la semana santa devolvi¨® a Bulgaria a niveles superiores a los promedios precrisis, seg¨²n el informe del 28 de abril, en esas fechas, Italia comenz¨® a registrar descensos del tr¨¢fico m¨®vil, mientras que el uso de redes fijas se manten¨ªa estable, en l¨ªnea con las tendencias de Polonia y Portugal. De acuerdo con el ¨²ltimo informe disponible, publicado el 7 de mayo, se confirman las tendencias de la semana previa y la reci¨¦n iniciada conquista de la normalidad. "El tr¨¢fico general en internet est¨¢ empezando a revertir a los niveles medios m¨¢s t¨ªpicos del periodo previo al inicio de la crisis de la Covid-19".
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