Volver a la oficina: la importancia de cuidar tambi¨¦n de la salud mental

Tras el confinamiento obligado de la primavera y las vacaciones de verano, muchas empresas se preparan para reincorporar a sus empleados a sus lugares de trabajo a partir de septiembre. Las compa?¨ªas est¨¢n desarrollando planes para volver a trabajar de manera segura, pensando en los horarios, la distribuci¨®n de las mesas, las pol¨ªticas de visitas, el uso de ascensores y de la cafeter¨ªa... Sin embargo, no es solo el bienestar f¨ªsico lo que deben tener en cuenta: igual de importante es c¨®mo responder¨¢n a la salud emocional y psicol¨®gica de los empleados, un tema que sigue siendo tab¨² y que ahora cobra especial importancia.

La ansiedad y la preocupaci¨®n por la situaci¨®n actual es casi universal. Es normal sentirse as¨ª: ¡°Estamos acostumbrados a estar en un contexto con m¨¢s certezas, en el que se pod¨ªan planificar las vacaciones y contar con que los ni?os ir¨ªan al colegio en septiembre. Ahora eso ya no existe¡±, explica Elisa S¨¢nchez, psic¨®loga laboral. Esto genera mucha ansiedad, pero ¡°se trata de un mecanismo de defensa y es habitual que se sienta cuando, por ejemplo, tenemos que ir a un sitio que creemos que puede ser amenazante para nosotros¡±, explica Pedro Rodr¨ªguez, especialista en psicolog¨ªa cl¨ªnica y miembro de la junta del Colegio Oficial de la Psicolog¨ªa de Madrid.

¡°Cuando los trabajadores tengan que incorporarse a sus puestos, muy probablemente tendr¨¢n pensamientos negativos y preocupaciones acerca de si la seguridad es suficiente o si est¨¢n volviendo a trabajar antes de tiempo. Tambi¨¦n se preocupan del futuro de la empresa y por la estabilidad de su puesto de trabajo¡±, explica Rodr¨ªguez. Tener estos pensamientos puede llegar a ser inevitable en estas circunstancias: muchas veces, aparecen de forma autom¨¢tica. As¨ª que si no se pueden anticipar, al menos ser¨ªa aconsejable aprender a gestionarlos. Por eso es tan importante deshacerse del tab¨² de acudir a terapia en un momento tan delicado como este.

¡°Hay que facilitar que la persona pueda ir a la consulta de un psic¨®logo con la misma normalidad con la que se va a un fisioterapeuta¡±, cuenta Rodr¨ªguez. Pero la salud mental ha sido un tab¨² siempre, tambi¨¦n en los lugares de trabajo, donde los empleados temen sentirse juzgados. ¡°Que alguien vaya al psic¨®logo sigue todav¨ªa asociado a problemas graves, no hay una conciencia del apoyo que supone tambi¨¦n para la gente sin trastornos. La mayor¨ªa no hemos recibido educaci¨®n en inteligencia emocional, por ejemplo, y tenemos que aprenderlo posteriormente¡±, explica S¨¢nchez.

El estigma del psic¨®logo

La situaci¨®n actual puede ser una buena oportunidad para reducir el estigma. ¡°Hay que aprovechar que nos ha pasado esto para que nos demos cuenta de la fragilidad que nos rodea y facilitar que las personas trabajen de la forma m¨¢s estable y reconfortante posible¡±, cuenta Rodr¨ªguez. Quiz¨¢ en la conciencia colectiva ahora est¨¢ m¨¢s justificado que alguien vaya a terapia.

¡°No es lo mismo que uno visitara al psic¨®logo antes, cuando no hab¨ªa un motivo tan obvio para hacerlo, seg¨²n la sociedad. Ahora, el hecho de que alguien haya estado enfermo o haya vivido alguna tragedia hace que de cara a la gente haya un motivo m¨¢s justificable para ir a consulta. No es la situaci¨®n id¨®nea, pero es un buen momento para que se empiece a considerar que lo mental es tan importante como lo f¨ªsico¡±.

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo menciona algunos aspectos de los riesgos psicosociales relacionados con el coronavirus que las empresas deben tener en cuenta. Entre ellos, recomienda a las compa?¨ªas que expliquen a sus trabajadores que la situaci¨®n actual ¡°puede provocar un impacto emocional¡±, que ¡°el miedo y el estr¨¦s son reacciones normales en este momento y que cada persona lo vive con una intensidad distinta¡±. Tambi¨¦n alienta a las compa?¨ªas a promover el bienestar emocional y a disponer o facilitar un servicio de apoyo psicol¨®gico.

Qu¨¦ pueden hacer las empresas

Los expertos est¨¢n de acuerdo con estas recomendaciones: ¡°Igual que las empresas buscan programas para facilitar un buen desarrollo y una buena salud f¨ªsica, tambi¨¦n tienen que empezar a pensar en un servicio de psicolog¨ªa donde se pueda atender, orientar y prevenir muchas dificultades¡±, explica Rodr¨ªguez. ¡°El entorno laboral tiene que dotarse de unas caracter¨ªsticas que facilite la estabilidad emocional y eso se puede hacer cambiando la forma de organizar el trabajo, la comunicaci¨®n o creando un clima emocional libre de tab¨²es¡±.

El apoyo entre compa?eros y la cultura de la empresa tambi¨¦n son fundamentales. Los jefes podr¨ªan familiarizarse con las se?ales de advertencia de angustia emocional, dedicar m¨¢s tiempo para comunicarse con sus empleados y ayudar a los miembros del equipo a comprender qu¨¦ est¨¢ y qu¨¦ no est¨¢ bajo su control. La ansiedad se reduce tambi¨¦n a medida que los empleados se reencuentran con sus colegas. La cuarentena y el distanciamiento social han hecho que las personas pierdan sistemas de apoyo y mecanismos para afrontar la tormenta que de otro modo les habr¨ªan ayudado a capearla.

Muchas empresas necesitar¨¢n mejorar las pr¨¢cticas actuales, complementando programas de salud mental externos con una mayor capacidad para lidiar con el estr¨¦s, la ansiedad y la incertidumbre. Esto implica desarrollar una conciencia interna, sensibilidad y capacidad para abordar las preocupaciones de los empleados.