?C¨®mo se consigue un espacio de trabajo m¨¢s inclusivo?

Alrededor de 1.000 millones de personas (el 15% de la poblaci¨®n mundial) sufre alg¨²n tipo de discapacidad, seg¨²n el ¨²ltimo informe de la Organizaci¨®n Mundial de la Salud (OMS). En Espa?a, el 6,19% de la poblaci¨®n en edad laboral tiene alguna discapacidad, pero solo el 35% de ellos tiene trabajo, seg¨²n datos del Servicio P¨²blico de Empleo Estatal SEPE.

Hoy en d¨ªa existen herramientas de tecnolog¨ªa que pueden ayudar a crear espacios de trabajo m¨¢s inclusivos. Sin embargo no basta con tener herramientas para la inclusi¨®n; tiene que haber una capacitaci¨®n de todo el personal de trabajo alrededor de las distintas discapacidades y una conciencia en la poblaci¨®n general. En esto coinciden todos los expertos invitados a participar en la mesa redonda Hacia un espacio de trabajo m¨¢s inclusivo e innovador liderada por Eduardo J¨¢uregui, CEO de Irisbond. Esta empresa est¨¢ especializada en tecnolog¨ªas de movimiento ocular (eyetracking), que convierten los movimientos de los ojos en un cursor que se desplaza por la pantalla para manejar el equipo como si se utilizara un rat¨®n. ¡°Tenemos toda la tecnolog¨ªa para lograr la accesibilidad, pero las personas somos las que tenemos el poder¡±, dice Ana Gonz¨¢lez Talav¨¢n, gerente de ¨¦xito del cliente de Microsoft.

Dise?ar ofertas de trabajo accesibles

La Fundaci¨®n ONCE se dedica a capacitar empresas para ser inclusivas, a trav¨¦s de programas de integraci¨®n laboral y formaci¨®n de empleo para personas con discapacidad. Su director de accesibilidad e innovaci¨®n, Jes¨²s Hern¨¢ndez Gal¨¢n, asegura que es m¨¢s barato y f¨¢cil para una empresa lograr la inclusividad si la accesibilidad se introduce en la fase de dise?o de la empresa. Explica que hay que pensar en la inclusi¨®n desde la creaci¨®n de la oferta de trabajo, hasta la entrevista y la incorporaci¨®n. ¡°Quiz¨¢ hay alguna persona con discapacidad auditiva que necesita que el entrevistador sepa lengua de signos¡±, ejemplifica Hern¨¢ndez.

Ana Gonz¨¢lez Talav¨¢n asegura que gran parte del problema est¨¢ en que las personas con discapacidad ni siquiera se postulan para el trabajo, aunque tengan el talento, al pensar que no se van a adaptar a sus necesidades. ¡°Hay que hacerle saber a todas las personas con discapacidad que tienen la oportunidad de aplicar a un trabajo en nuestra compa?¨ªa si as¨ª lo desean¡±, dice Gonz¨¢lez Talv¨¢n. Esto, creando procesos de contrataci¨®n que incluyan a todas las personas, bas¨¢ndose en capacitaci¨®n por expertos por un lado y, por el otro, incluyendo a empleados en el proceso de contrataci¨®n, que puedan, tras su experiencia, mejorar la forma en que contratan. En Microsoft intentan no solo describir el puesto de trabajo, sino mostrar la experiencia a trav¨¦s de v¨ªdeos. Gonz¨¢lez, por su parte, cree que gracias a la capacitaci¨®n de ONCE, pudieron contratar a personas con discapacidad visual y auditiva.

Lara Morat¨®n, jefa de accesibilidad de Samsung coincide en que es necesario trabajar lado a lado con las personas con discapacidad para conocer sus necesidades y aplicarlas, tanto a la tecnolog¨ªa de la empresa, como al espacio de trabajo. ¡°Necesitamos su perspectiva para que nuestros productos lleguen a todas las personas¡±, dice.

Capacitar al personal

¡°Al principio solo nos preocupamos por las instalaciones del edificio y no sab¨ªamos que eso era solo el 1% del proceso de c¨®mo hacer la empresa accesible para personas con discapacidad¡±, afirma Gonz¨¢lez Talv¨¢n. ¡°Necesitamos entrenamiento para lograr un ambiente inclusivo¡±. Gonz¨¢lez agrega que, en su experiencia, las personas con alguna discapacidad suelen ir m¨¢s nerviosas a una entrevista y saber c¨®mo tratarlos y alentarlos es tambi¨¦n una herramienta muy ¨²til. ¡°La empat¨ªa y la flexibilidad son clave¡±, coincide Hern¨¢ndez, de la Fundaci¨®n ONCE. ¡°Aunque tengamos las herramientas, es muy importante que todo el personal est¨¦ entrenado para poder usar toda la tecnolog¨ªa y sabidur¨ªa que tengamos al alcance¡±, agrega Morat¨®n.

Tecnolog¨ªa para los trastornos mentales

¡°Todos tenemos diferentes necesidades y pueden ser tanto permanentes como circunstanciales¡±, dice Gonz¨¢lez (Microsoft), quien agrega que la pandemia ha obligado a la empresa a reflexionar sobre qu¨¦ herramientas usar para tratar los trastornos mentales, principalmente la ansiedad. A ra¨ªz de la pandemia agregaron una opci¨®n en Microsoft Teams para desactivar todos los mensajes que se reciben. ¡°Es como un ¡®modo de noche¡¯ para que la persona pueda desconectar por completo¡±, explica Gonz¨¢lez. Adem¨¢s tienen un n¨²mero al que los empleados pueden llamar para hablar con un psic¨®logo.

Lara Morat¨®n dice que llevan tiempo trabajando con profesionales de la salud. ¡°En una ocasi¨®n hicimos una prueba en ni?os con gafas de realidad virtual para tratar la ansiedad y la hiperactividad. Fue muy exitoso, pues los ayud¨® a relajar y concentrarse¡±, cuenta.

El espacio de trabajo 100% inclusivo

Los participantes coinciden en que para lograr la accesibilidad por completo, se debe de cambiar la cultura que existe alrededor de la discapacidad. ¡°Todas las empresas hoy en d¨ªa se preocupan much¨ªsimo por la sostenibilidad, porque nos afecta a todos. Pero creen que la accesibilidad solo afecta a las personas con discapacidad, y no es as¨ª¡±, manifiesta Morat¨®n. ¡°La accesibilidad no deber¨ªa de ser una opci¨®n, tendr¨ªa que ser obligatoria y pensarse como algo universal, que incluya a todos los pa¨ªses y a todas las discapacidades¡±. ¡°Hay que incluirlo en la cultura, que se hable de accesibilidad en las escuelas, las universidades; hay que crear conciencia sobre la discapacidad¡±, coincide Gonz¨¢lez.

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