_
_
_
_

Un SMS para comprar un saco de arroz en Burkina Faso

La empresa espa?ola Baluwo permite que los migrantes puedan pagar comida o un bono de electricidad a los familiares que tienen en ?frica y que les llegue en pocos segundos

Clara Rebollo
Imagen cedida por Baluwo.
Imagen cedida por Baluwo, en la que aparecen varios trabajadores de Espa?a y otros dos de Gambia y Senegal.

Josep Arroyo (Barcelona, 1964) acababa de vender su segunda empresa cuando en 2016 decidi¨® que quer¨ªa tener impacto social. Seg¨²n explica, se adentr¨® en los problemas de los inmigrantes y el resultado fue Baluwo, una empresa con sede en Barcelona que permite a los llegados a Espa?a comprar distintos productos y que, en cuesti¨®n de segundos, lleguen a sus familiares en ?frica. Durante la pandemia, mientras en occidente ¡®¡®hac¨ªamos acopio de papel higi¨¦nico y lentejas, ellos trataron de hacer lo mismo con la comida para sus familias¡¯'. As¨ª, durante y tras el confinamiento, los ingresos de Baluwo se triplicaron. Ahora, el CEO hace balance: ¡®¡®Estamos digitalizando el ?frica rural, estamos convirtiendo en un activo digital un saco de arroz¡¯¡¯.

Los clientes de Baluwo, a los que captan sobre todo a trav¨¦s de los locutorios, pueden recargar tarjetas prepago de tel¨¦fono y datos m¨®viles, para que tanto ellos como sus familiares puedan permanecer en contacto. Pero tambi¨¦n pueden comprarles comida o bonos de electricidad. En ambos casos, a los familiares, los receptores, les llega un SMS con un pin que les permite recibir el producto o servicio. En los pa¨ªses africanos en los que opera Baluwo (12 pa¨ªses, entre ellos Burkina Faso, Costa de Marfil, Guinea, Gambia y Marruecos) el servicio el¨¦ctrico funciona a trav¨¦s de contratos de prepago: ¡®¡¯Si se te acaba el saldo, se te apaga la luz. Al recargarlo por internet, una se?ora que se ha quedado sin electricidad en casa en cuesti¨®n de unos segundos puede recibir el pin y volver a tener electricidad¡¯', explica Arroyo.

Maimouna Ndiaye lleg¨® a Espa?a hace 13 a?os procedente de Senegal. All¨ª siguen viviendo su marido y sus hijos. Lleva tres a?os utilizando Baluwo y asegura que le ha ayudado mucho: ¡®¡®Hay mucha gente que est¨¢ contenta porque nos facilita mucho las cosas¡¯'. Precisamente suele utilizar el servicio m¨¢s demandado: la recarga de saldo del m¨®vil. A su familia suele hacerles ese recargo y tambi¨¦n les compra comida. Hace poco pag¨® un bono de electricidad a un amigo de Gambia.

Tambi¨¦n es posible comprar materiales de construcci¨®n. ¡®¡®Son zonas tropicales donde las viviendas se destrozan y tienen que reconstruirlas a menudo¡¯', explica el CEO, que tambi¨¦n asegura que algunas de las personas que est¨¢n en Espa?a y planean volver a su pa¨ªs de origen en el futuro optan por ir construy¨¦ndose una casa all¨ª. Y todo gracias a una simple transacci¨®n online. Eso s¨ª, el n¨²mero de tel¨¦fono y el nombre del cliente resultan imprescindibles ¡®¡¯para dar seguridad a toda la transacci¨®n¡¯'.

Baluwo ofrece tres opciones: operar a trav¨¦s de su aplicaci¨®n, de la web o desde un locutorio. Solo en 2021, 56.000 clientes han solicitado alg¨²n servicio desde un locutorio y m¨¢s de 6.000 lo han hecho a trav¨¦s de internet. Cada mes, esta empresa ingresa un mill¨®n de euros: ¡®¡¯Ya pr¨¢cticamente somos rentables¡¯', celebra Arroyo.

En Espa?a trabajan 20 empleados y los 14 que lo hacen desde ?frica son los que se encargan de llegar a acuerdos con los comercios locales. Una vez que el familiar en ?frica recibe el pin, acude al comercio y all¨ª se le entrega el producto. De esa forma, tambi¨¦n se estimula la econom¨ªa local. Arroyo asegura que ¡®¡®la mayor¨ªa de los inmigrantes vienen de zonas rurales, as¨ª que nos desplazamos a esas ¨¢reas (en las que se encuentran sus familias) y vamos llegando a acuerdos¡¯'. Baluwo obtiene sus beneficios al hacer de intermediario entre los clientes y los comercios y empresas que ofrecen los productos y servicios.

La empresa barcelonesa prepara novedades para los pr¨®ximos meses: un servicio de salud, para el que han llegado a acuerdos de precios cerrados ¡®¡¯muy competitivos¡¯' con cl¨ªnicas de esos pa¨ªses, una opci¨®n para pagar directamente el colegio a los ni?os y una financiaci¨®n de paneles solares para que, por 18 euros al mes, puedan tener electricidad y obtener la propiedad del panel al cabo de unos a?os.

La raz¨®n que se encuentra detr¨¢s de la innovaci¨®n que supone comprar directamente un servicio en lugar de enviar dinero al pa¨ªs de origen es, en gran parte, la desconfianza. Los migrantes que est¨¢n en Espa?a a menudo desconf¨ªan de que sus familiares vayan a hacer lo acordado con ese dinero, por lo que, al comprarle directamente el producto o servicio, se aseguran de que se va a cumplir su voluntad. Seg¨²n Arroyo, se produce un doble conflicto: ¡®¡®Por un lado, cuando env¨ªan dinero all¨ª piensan que no se va a aprovechar y, por el otro, los de all¨ª piensan que los que est¨¢n aqu¨ª son ricos¡¯'. Por eso, puede producirse cierta resistencia en los familiares. ¡®¡¯Pueden decir: ¡®¡®?Qu¨¦ pasa, que no conf¨ªas en m¨ª?¡¯', as¨ª que si eres capaz de mantener esa tensi¨®n¡­'¡¯.

La propia Ndiaye lo ha vivido en sus carnes: ¡®¡¯El problema es que puedes mandar a alguien que compre algo y luego no lo compra. Tu familia te dice que necesita un saco de arroz y luego usa el dinero para otra cosa¡¯'. Lo habitual suele ser vivir al d¨ªa, de forma que, cuando llega algo de dinero, se gasta en lo que se considera la prioridad. Arroyo insiste: ¡®¡¯Comer es importante, pero el colegio tambi¨¦n¡¯'.

Puedes seguir a EL PA?S TECNOLOG?A en Facebook y Twitter o apuntarte aqu¨ª para recibir nuestra newsletter seman

Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo

?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?

Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.

?Por qu¨¦ est¨¢s viendo esto?

Flecha

Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.

Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.

En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.

Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.

Sobre la firma

Clara Rebollo
Trabaja en el equipo de Comunicaci¨®n del Grupo PRISA. Antes, colabor¨® en la secci¨®n de Tecnolog¨ªa de EL PA?S y pas¨® por el equipo de Contenidos y Redes Sociales del Senado de Espa?a. Se gradu¨® en Periodismo con premio extraordinario en la Universidad Complutense de Madrid y realiz¨® el M¨¢ster de EL PA?S.

M¨¢s informaci¨®n

Archivado En

Recomendaciones EL PA?S
Recomendaciones EL PA?S
Recomendaciones EL PA?S
_
_
seductrice.net
universo-virtual.com
buytrendz.net
thisforall.net
benchpressgains.com
qthzb.com
mindhunter9.com
dwjqp1.com
secure-signup.net
ahaayy.com
tressesindia.com
puresybian.com
krpano-chs.com
cre8workshop.com
hdkino.org
peixun021.com
qz786.com
utahperformingartscenter.org
worldqrmconference.com
shangyuwh.com
eejssdfsdfdfjsd.com
playminecraftfreeonline.com
trekvietnamtour.com
your-business-articles.com
essaywritingservice10.com
hindusamaaj.com
joggingvideo.com
wandercoups.com
wormblaster.net
tongchengchuyange0004.com
internetknowing.com
breachurch.com
peachesnginburlesque.com
dataarchitectoo.com
clientfunnelformula.com
30pps.com
cherylroll.com
ks2252.com
prowp.net
webmanicura.com
sofietsshotel.com
facetorch.com
nylawyerreview.com
apapromotions.com
shareparelli.com
goeaglepointe.com
thegreenmanpubphuket.com
karotorossian.com
publicsensor.com
taiwandefence.com
epcsur.com
southstills.com
tvtv98.com
thewellington-hotel.com
bccaipiao.com
colectoresindustrialesgs.com
shenanddcg.com
capriartfilmfestival.com
replicabreitlingsale.com
thaiamarinnewtoncorner.com
gkmcww.com
mbnkbj.com
andrewbrennandesign.com
cod54.com
luobinzhang.com
faithfirst.net
zjyc28.com
tongchengjinyeyouyue0004.com
nhuan6.com
kftz5k.com
oldgardensflowers.com
lightupthefloor.com
bahamamamas-stjohns.com
ly2818.com
905onthebay.com
fonemenu.com
notanothermovie.com
ukrainehighclassescort.com
meincmagazine.com
av-5858.com
yallerdawg.com
donkeythemovie.com
corporatehospitalitygroup.com
boboyy88.com
miteinander-lernen.com
dannayconsulting.com
officialtomsshoesoutletstore.com
forsale-amoxil-amoxicillin.net
generictadalafil-canada.net
guitarlessonseastlondon.com
lesliesrestaurants.com
mattyno9.com
nri-homeloans.com
rtgvisas-qatar.com
salbutamolventolinonline.net
sportsinjuries.info
wedsna.com
rgkntk.com
bkkmarketplace.com
zxqcwx.com
breakupprogram.com
boxcardc.com
unblockyoutubeindonesia.com
fabulousbookmark.com
beat-the.com
guatemala-sailfishing-vacations-charters.com
magie-marketing.com
kingstonliteracy.com
guitaraffinity.com
eurelookinggoodapparel.com
howtolosecheekfat.net
marioncma.org
oliviadavismusic.com
shantelcampbellrealestate.com
shopleborn13.com
topindiafree.com
v-visitors.net
djjky.com
053hh.com
originbluei.com
baucishotel.com
33kkn.com
intrinsiqresearch.com
mariaescort-kiev.com
mymaguk.com
sponsored4u.com
crimsonclass.com
bataillenavale.com
searchtile.com
ze-stribrnych-struh.com
zenithalhype.com
modalpkv.com
bouisset-lafforgue.com
useupload.com
37r.net
autoankauf-muenster.com
bantinbongda.net
bilgius.com
brabustermagazine.com
indigrow.org
miicrosofts.net
mysmiletravel.com
selinasims.com
spellcubesapp.com
usa-faction.com
hypoallergenicdogsnames.com
dailyupdatez.com
foodphotographyreviews.com
cricutcom-setup.com
chprowebdesign.com
katyrealty-kanepa.com
tasramar.com
bilgipinari.org
four-am.com
indiarepublicday.com
inquick-enbooks.com
iracmpi.com
kakaschoenen.com
lsm99flash.com
nana1255.com
ngen-niagara.com
technwzs.com
virtualonlinecasino1345.com
wallpapertop.net
casino-natali.com
iprofit-internet.com
denochemexicana.com
eventhalfkg.com
medcon-taiwan.com
life-himawari.com
myriamshomes.com
nightmarevue.com
healthandfitnesslives.com
androidnews-jp.com
allstarsru.com
bestofthebuckeyestate.com
bestofthefirststate.com
bestwireless7.com
britsmile.com
declarationintermittent.com
findhereall.com
jingyou888.com
lsm99deal.com
lsm99galaxy.com
moozatech.com
nuagh.com
patliyo.com
philomenamagikz.net
rckouba.net
saturnunipessoallda.com
tallahasseefrolics.com
thematurehardcore.net
totalenvironment-inthatquietearth.com
velislavakaymakanova.com
vermontenergetic.com
kakakpintar.com
begorgeouslady.com
1800birks4u.com
2wheelstogo.com
6strip4you.com
bigdata-world.net
emailandco.net
gacapal.com
jharpost.com
krishnaastro.com
lsm99credit.com
mascalzonicampani.com
sitemapxml.org
thecityslums.net
topagh.com
flairnetwebdesign.com
rajasthancarservices.com
bangkaeair.com
beneventocoupon.com
noternet.org
oqtive.com
smilebrightrx.com
decollage-etiquette.com
1millionbestdownloads.com
7658.info
bidbass.com
devlopworldtech.com
digitalmarketingrajkot.com
fluginfo.net
naqlafshk.com
passion-decouverte.com
playsirius.com
spacceleratorintl.com
stikyballs.com
top10way.com
yokidsyogurt.com
zszyhl.com
16firthcrescent.com
abogadolaboralistamd.com
apk2wap.com
aromacremeria.com
banparacard.com
bosmanraws.com
businessproviderblog.com
caltonosa.com
calvaryrevivalchurch.org
chastenedsoulwithabrokenheart.com
cheminotsgardcevennes.com
cooksspot.com
cqxzpt.com
deesywig.com
deltacartoonmaps.com
despixelsetdeshommes.com
duocoracaobrasileiro.com
fareshopbd.com
goodpainspills.com
hemendekor.com
kobisitecdn.com
makaigoods.com
mgs1454.com
piccadillyresidences.com
radiolaondafresca.com
rubendorf.com
searchengineimprov.com
sellmyhrvahome.com
shugahouseessentials.com
sonihullquad.com
subtractkilos.com
valeriekelmansky.com
vipasdigitalmarketing.com
voolivrerj.com
zeelonggroup.com
1015southrockhill.com
10x10b.com
111-online-casinos.com
191cb.com
3665arpentunitd.com
aitesonics.com
bag-shokunin.com
brightotech.com
communication-digitale-services.com
covoakland.org
dariaprimapack.com
freefortniteaccountss.com
gatebizglobal.com
global1entertainmentnews.com
greatytene.com
hiroshiwakita.com
iktodaypk.com
jahatsakong.com
meadowbrookgolfgroup.com
newsbharati.net
platinumstudiosdesign.com
slotxogamesplay.com
strikestaruk.com
trucosdefortnite.com
ufabetrune.com
weddedtowhitmore.com
12940brycecanyonunitb.com
1311dietrichoaks.com
2monarchtraceunit303.com
601legendhill.com
850elaine.com
adieusolasomade.com
andora-ke.com
bestslotxogames.com
cannagomcallen.com
endlesslyhot.com
iestpjva.com
ouqprint.com
pwmaplefest.com
qtylmr.com
rb88betting.com
buscadogues.com
1007macfm.com
born-wild.com
growthinvests.com
promocode-casino.com
proyectogalgoargentina.com
wbthompson-art.com
whitemountainwheels.com
7thavehvl.com
developmethis.com
funkydogbowties.com
travelodgegrandjunction.com
gao-town.com
globalmarketsuite.com
blogshippo.com
hdbka.com
proboards67.com
outletonline-michaelkors.com
kalkis-research.com
thuthuatit.net
buckcash.com
hollistercanada.com
docterror.com
asadart.com
vmayke.org
erwincomputers.com
dirimart.org
okkii.com
loteriasdecehegin.com
mountanalog.com
healingtaobritain.com
ttxmonitor.com
nwordpress.com
11bolabonanza.com