Un moderador de contenido de Barcelona se querella contra Meta por falta de medidas ante la ¡°tortura psicol¨®gica¡±

Un moderador de contenido de las redes sociales de Meta ha ampliado contra la empresa de Mark Zuckerberg la querella penal que interpuso contra la subcontrata que se dedicaba a la censura del contenido violento, seg¨²n ha avanzado La Vanguardia. Este trabajador estuvo empleado en CCC Barcelona Digital Services entre 2018 y 2020, eliminando de las redes sociales de Meta ¡ªFacebook, Instagram o WhatsApp¡ª el contenido violento. Las tareas que deb¨ªa desempe?ar, entre las que entraban el visionado de v¨ªdeos macabros que inclu¨ªan violaciones, suicidios y torturas, y la lectura de publicaciones de este tipo, constitu¨ªan, seg¨²n el texto de la querella al que ha tenido acceso EL PA?S, ¡°una verdadera tortura psicol¨®gica¡±.

La justicia ya dictamin¨® el pasado mes de enero que la baja m¨¦dica que obtuvo este trabajador tiene que ser calificada como accidente de trabajo. No era el ¨²nico que intentaba que se le reconociera esta calificaci¨®n, sino que al menos 25 empleados m¨¢s estaban pendientes de que su baja m¨¦dica, tipificada como enfermedad com¨²n, fuese equiparada a un accidente laboral porque estaba causada por el estr¨¦s que este tipo de trabajo les causaba. Antes, la Inspecci¨®n de Trabajo de la Generalitat inici¨® una investigaci¨®n en 2021, y al a?o siguiente impuso una multa de m¨¢s de 40.000 euros a la empresa por deficiencias en la evaluaci¨®n y prevenci¨®n de riesgos psicosociales en los puestos de trabajo.

En paralelo, en octubre de 2023 se interpuso una querella por la v¨ªa penal contra CCC Barcelona Digital Services, contra el grupo Telus International que compr¨® la empresa, y contra seis cargos de estas empresas, denunciando la falta de medidas de seguridad en esta compa?¨ªa, que tiene sus oficinas en la Torre Gl¨°ries de Barcelona. Ahora, la querella se ampl¨ªa a Meta, ¡°por ser la entidad matriz de Facebook en Europa encargada de fijar las condiciones laborales del querellante, y m¨¢s concretamente las exigencias de calidad, eficiencia y resultado¡±.

El texto de la querella, que lleva el abogado Francesc Feliu, socio del despacho de abogados Espacio Jur¨ªdico Feliu Fins, especializado en asuntos sanitarios, apunta que las condiciones de trabajo de este empleado estaban ¡°caracterizadas por un incumplimiento continuo y flagrante de la normativa laboral en materia de prevenci¨®n de los riesgos laborales¡±. La querella destaca que tras las declaraciones judiciales practicadas antes de verano ¡°se ha evidenciado que la mercantil encargada de fijar las condiciones laborales¡± es Meta.

Los trabajadores, seg¨²n detalla el texto, ten¨ªan que ¡°visionar ¨ªntegramente v¨ªdeos gr¨¢ficos de terrorismo, suicidio, asesinatos, decapitaciones, zoofilia, abusos sexuales a ni?os¡± para poder decidir si los eliminaban o no, y ten¨ªan que esperar a ver ciertos elementos para poder reportarlos a la polic¨ªa y dejar de verlos. Tambi¨¦n destaca que los empleados ten¨ªan que seguir unas pautas y ver los v¨ªdeos completamente para obtener una valoraci¨®n alta por parte del Departamento de Calidad de la empresa. De media, un trabajador pod¨ªa ver unos 300 v¨ªdeos al d¨ªa.

El documento se?ala que todas estas pol¨ªticas internas, que establec¨ªa CCC Barcelona Digital Services y que la querella considera que est¨¢n vinculadas directamente a las pol¨ªticas de Meta, generaban ¡°un ritmo inaguantable para dicho moderador de contenido, que intent¨® cumplir con los objetivos de su puesto de trabajo, que fueron las causas de los da?os psicol¨®gicos generados al trabajador¡±.

El trabajador acusa a Meta de un delito contra los derechos de los trabajadores, en concurso con un delito de lesiones por imprudencia grave, y de un delito contra la integridad moral. Reclama una indemnizaci¨®n y pide al juzgado que interrogue al representante legal de Meta.

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