La dama que facilita la vida

¡°Les persones s¨®n com els paraig¨¹es, que si no s¡¯obren no serveixen per res¡±, Imma Puig a?La revoluci¨®n emocional?(Editorial Conecta, 2019).

No vaig saber quin era el significat de facilitar fins que vaig con¨¨ixer Imma Puig. No m'he tret mai la por de sobre i sempre he necessitat ajuda per curar un cor que em fa m¨¦s mal que el cap, com si l¡¯emoci¨® derrot¨¦s la ra¨®, o no fossin compatibles, un debat que em t¨¦ ocupat amb la relectura del llibre que m¡¯acaba de regalar una amiga per Sant Jordi sense saber que ja el tenia des de Sant Valent¨ª.

Hi ha publicacions que exigeixen un rep¨¤s perqu¨¨ precisament fan m¨¦s f¨¤cil la vida i et permeten entendre q¨¹estions que en el seu moment et resultaven indesxifrables, com per exemple el turment emocional d¡¯Andr¨¦s Iniesta.

A vegades costa d'entendre com un futbolista tan contingut pot provocar la m¨¦s intensa de les bogeries futbol¨ªstiques en el barcelonisme i l¡¯afici¨® espanyola despr¨¦s dels seus gols a Stamford Bridge i Johannesburg. Iniesta dif¨ªcilment li hauria donat el t¨ªtol de campiona mundial a Espanya si abans no haguessin intervingut els seus estimats fisioterapeutes Ra¨²l Mart¨ªnez i Emili Ricart i tamb¨¦ la seva admirada Imma Puig.

¡°A mi sempre m¡¯ha semblat una persona senzilla i bona, extraordin¨¤ria professionalment, un 10¡±, relata Iniesta, immers en el que es coneix com a depressi¨® cam¨ª del Mundial 2010, avui recuperat i establert al Jap¨®. ¡°Em va escoltar quan no sabia a qui li podia explicar qu¨¨ em passava i em va respondre amb la paraula, raonant les coses. Em va ajudar en un moment molt delicat i em va ensenyar a escollir, a prioritzar¡±. Iniesta segurament estava conven?ut que per ser sempre estimat necessitava ser cada dia extraordinari, simplement perqu¨¨ a Londres s¡¯havia sentit la persona m¨¦s feli? del m¨®n, el jugador que repartia caramels, com el va definir Frank Rijkaard.

Iniesta i Rijkaard se les havien tingut a la final de Par¨ªs 2006 quan l¡¯entrenador no va alinear de titular el manxec, decisiu en el moment de sortir al camp per remuntar aquella final guanyada a l¡¯Arsenal d¡¯Henry i Cesc. Rijkaard va ser qui quan va arribar, el 2003, va demanar una psic¨°loga per a l¡¯equip i li van presentar Imma Puig, que ja exercia al futbol base del Bar?a. Ronaldinho va alliberar el Bar?a amb la seva alegria i vitalitat perqu¨¨ va tenir la complicitat de Rijkaard.

Detesta jutjar; prefereix prevenir, escoltar i sobretot cuidar, de manera que es passa el dia atenent

¡°Hi ha entrenadors que preparen un partit i n¡¯hi ha que preparen els seus jugadors per a un partit¡±, es llegeix en el llibre, mentre argumenta: ¡°Ronaldinho va ser la punta de l¡¯iceberg d¡¯aquell canvi important que hi va haver al Bar?a¡±, afegeix. ¡°I va ser possible perqu¨¨ hi havia una base s¨°lida que havia posat Cruyff. Rijkaard no nom¨¦s la va continuar, sin¨® que va abra?ar la revoluci¨® emocional¡±, remata Puig, la facilitadora del facilitador entrenador del Bar?a. L¡¯exemple de l¡¯entrenador holand¨¨s amb Ronaldiho segurament es podria aplicar ara a Valverde amb Messi.

Tamb¨¦ va compartir moltes estones amb els jugadors de b¨¤squet i amb el t¨¨cnic Xavi Pascual. Una secci¨® peculiar i rica en registres humans i professionals, molt interessant per a la psic¨°loga, igual de disposada a treballar amb equips que amb persones, defensora de l¡¯egoisme ben ent¨¨s. ¡°Ens passem la vida en equip, en n¨¦ixer i morir depenem dels altres¡±, recorda, i afegeix: ¡°Sol arribes abans, per¨° junts s¡¯arriba m¨¦s lluny, de la mateixa manera que l¡¯obedient arriba on vol qui mana, i el desobedient, al lloc que ell vol¡±.

Mai et sents com un client
o un pacient perqu¨¨ exerceix
amb complicitat a partir del coneixement i el m¨¨tode

No nom¨¦s ha tractat i mant¨¦ en n¨°mina alguns jugadors del Bar?a, fins i tot ara que ja no col¡¤labora amb el club des de l¡¯any passat, sin¨® que per la seva consulta passen molts esportistes (¡°persones que prefereixen abans ser estimats que pagats¡±) i professionals liberals, fam¨ªlies i empreses, res d¡¯estrany si es repassa un curr¨ªculum ric acad¨¨micament i amb una experi¨¨ncia ¨²nica, professora tamb¨¦ d¡¯ESADE.

A Puig li interessen les din¨¤miques de grup, les relacions humanes, la gesti¨® d¡¯emocions i conflictes, el dia a dia de fen¨°mens com El Celler de Can Roca. Encara que sembli dif¨ªcil, no t¨¦ lemes ni consignes; detesta jutjar i sentenciar; prefereix prevenir, escoltar i sobretot cuidar, de manera que es passa el dia atenent, parant atenci¨®, interpretant, facilitant les coses perqu¨¨ parlis: ¡°Hem d¡¯escoltar el doble del que ho fem. Tot el que es diu, per m¨¦s dur que sigui, es pot gestionar; has de mostrar els teus sentiments, aix¨° no ¨¦s ser vulnerable sin¨® m¨¦s fort¡±, argumenta l'Imma.

Amable, propera i en¨¨rgica, no utilitza l¡¯imperatiu ni tampoc renya, sin¨® que genera la confian?a i complicitat necess¨¤ries perqu¨¨ li expliquis per qu¨¨ plores despr¨¦s que t¡¯hagi preguntat pel color dels mitjons que duus. No et sents mai com un client o un pacient perqu¨¨ no actua com la psic¨°loga que la majoria t¨¦ en ment, sin¨® com una dama de companyia, dona seductora, de cara neta, ulls blaus i veu clara que actua des del coneixement, l¡¯experi¨¨ncia i el m¨¨tode.?

Alguns dels seus contractes inclouen cl¨¤usules de confidencialitat, i no compartir la informaci¨® amb estaments de la mateixa empresa li ha comportat m¨¦s d¡¯un disgust, motiu suficient perqu¨¨ al seu llibre hi figurin casos pr¨¤ctics i ver¨ªdics, per¨° sense identificar per no delatar, perqu¨¨ ha canviat el nom dels protagonistes. No es tracta d¡¯un manual d¡¯autoajuda, sin¨® d¡¯una publicaci¨® de lectura agradable en qu¨¨ es descriu el que sentim i com estem, posa paraules a les emocions, al riure i al dolor, conven?uda que ¨¦s millor preguntar al nen per qu¨¨ plora que no pas exigir-li que pari de plorar.

Al cap i a la fi, ¨¦s tan humil que conclou la seva pr¨¤ctica amb una frase demolidora: ¡°No saps el que saps¡±, una manera de dir que simplement et fa veure que la seva ¨¦s una revoluci¨® pac¨ªfica i que a totes les persones els passa m¨¦s o menys el mateix, ja siguin Iniesta, Rijkard, Pitu Roca, Sergi o Joan. A peu o en bicicleta, l¡¯Imma facilita que somriguis despr¨¦s de saber que en temps de noves tecnologies, del big data i dels robots, ¡°l¡¯emoci¨® ¨¦s b¨¤sica perqu¨¨ la creativitat emergeixi¡±. Aix¨ª que surto agra?t i content a celebrar Santa Montserrat despr¨¦s de festejar Sant Jordi i Sant Valent¨ª. Ja no em confesso per poder tornar a pecar, sin¨® per abra?ar l¡¯Imma.