Un ¡®armari¡¯ per a 27 milions de peces: aix¨ª ¨¦s la nova joia log¨ªstica de Mango

Un immens i futurista bloc de 25 metres d'altura format per milers i milers de peces de roba penjades ¨¦s el nucli del nou centre log¨ªstic que Mango?ha inaugurat aquesta setmana a Lli?¨¤ d'Amunt (Vall¨¨s Oriental). Amb capacitat per emmagatzemar fins a set milions de peces penjades que s'ordenen amb un proc¨¦s automatitzat per arribar a les 2.100 botigues que la companyia t¨¨xtil catalana t¨¦ repartides per tot el m¨®n, aquesta ¨¦s la joia de la corona del nou centre. Per¨° no ¨¦s l'¨²nica, ja que al mateix edifici s'emmagatzemen i distribueixen tamb¨¦ les peces plegades, mitjan?ant un sistema de caixes que permet tenir fins a 20 milions de peces m¨¦s. El centre log¨ªstic, que ha suposat una inversi¨® de 232 milions d'euros, t¨¦ 190.000 metres quadrats i capacitat per cr¨¦ixer 90.000 m¨¦s. En la presentaci¨®, el director general de Mango, Toni Ruiz, va destacar que la instal¡¤laci¨® permetr¨¤ centralitzar tota l'operativa, reduir costos un 25% i apuntalar l'estrat¨¨gia de la companyia per deixar enrere els tres ¨²ltims anys de p¨¨rdues.

El centre log¨ªstic de Lli?¨¤ d'Amunt ¨¦s una de les apostes m¨¦s importants de Mango, fundada a Barcelona el 1984 i que fa uns anys que redissenya l'estrat¨¨gia per recuperar les vendes i adaptar-se als nous h¨¤bits de consum. El centre ser¨¤ la base de la distribuci¨® mundial de Mango, que est¨¤ present a 110 pa?sos. Totes les peces que surten de les diferents f¨¤briques al m¨®n arriben al centre log¨ªstic, s'emmagatzemen i s'ordenen per a les comandes que fan les 2.100 botigues de la companyia. Un proc¨¦s pel qual l'empresa ha automatitzat moltes funcions i ha aconseguit optimitzar els temps: un sistema automatitzat que permet prioritzar i personalitzar les comandes fa que la roba pugui estar a punt i ordenada en tres o quatre hores.

L'objectiu de la companyia amb aquesta estrat¨¨gia de centralitzar la distribuci¨® (excepte els centres de distribuci¨® de comer? electr¨°nic, que continuaran funcionant aut¨°nomament) ¨¦s "reduir costos i tenir un control molt m¨¦s exhaustiu de les peces i de qu¨¨ va a cada botiga", segons va explicar en la presentaci¨® Antonio Pascual, director de Supply Chain de Mango. Segons Pascual, la reducci¨® pot ser del 25%, "o potser m¨¦s en un futur". Aquesta capacitat de ser m¨¦s eficients ¨¦s primordial en una empresa que ha tingut tres anys de p¨¨rdues.

Des del 2015, quan les vendes de Mango van comen?ar a caure, la companyia ha passat per una travessia en el desert i, com es va poder veure en la presentaci¨® del centre log¨ªstic, necessitava un revitalitzador com una inauguraci¨® d'aquest tipus per afrontar els propers anys. El 2015 l'empresa nom¨¦s va obtenir quatre milions d'euros en guanys; l'any seg¨¹ent, va passar a estar en n¨²meros vermells i va registrar 61 milions en p¨¨rdues; i el 2017 van ser 33 milions en p¨¨rdues. L'any passat va ser el tercer consecutiu en p¨¨rdues malgrat que les vendes van augmentar, amb 35 milions en negatiu. No obstant aix¨°, la companyia defensa que est¨¤ fent els deures, i que els resultats negatius s'expliquen tamb¨¦ per l'alt nivell d'inversi¨® que ha fet en els ¨²ltims anys precisament per deixar enrere la caiguda.

"Aquests quatre anys han suposat una transformaci¨® important de la companyia, en botigues, en log¨ªstica, en transformaci¨® digital i en comer? electr¨°nic. Hem treballat molt per cr¨¦ixer en vendes i capgirar els resultats de la companyia", va explicar Ruiz en la presentaci¨®. El director general es va mostrar "optimista per sortir dels n¨²meros vermells" i va confiar que la campanya del Black Friday i de Nadal contribueixin a la recuperaci¨®.

Els responsables de Mango destaquen que el centre log¨ªstic es convertir¨¤ en una pe?a clau de l'engranatge especialment en campanyes intenses com les que venen. Quan es construeixi l'ampliaci¨®, que estar¨¤ operativa el 2023 i suposar¨¤ una inversi¨® de 35 milions d'euros, el centre far¨¤ de suport per al comer? en l¨ªnia, que actualment representa el 20% de la facturaci¨®.

El centre log¨ªstic t¨¦ 600 treballadors, que supervisen el proc¨¦s de les peces des que arriben amb els camions procedents de les f¨¤briques fins que tornen a sortir en les comandes de les botigues. Es manipulen 75.000 peces per hora, el triple de la capacitat que tenia Mango fins ara. Es poden classificar 15.000 unitats de peces penjades per hora i 30.000 unitats de peces plegades per hora. Precisament, el sistema de classificaci¨® ¨¦s una de les innovacions del centre: cada pe?a penjada est¨¤ identificada, i el sistema les ordena autom¨¤ticament en un engranatge de penjadors i cadenes anomenat "pulm¨® din¨¤mic" que classifica les peces segons la comanda a la qual pertanyen. Les peces plegades, que poden suposar fins a 800.000 caixes emmagatzemades, s¨®n classificades pels treballadors amb ajuda automatitzada.

"El proc¨¦s es compon de 400 automatismes. Gr¨¤cies a una xarxa d'esc¨¤ners ¨¦s possible saber en quina posici¨® de la instal¡¤laci¨® es troba cada pe?a a temps real", van explicar els responsables de Mango en la distribuci¨®. "El centre log¨ªstic dona la garantia que podem fer totes les operacions aqu¨ª, i que tenim l'oportunitat de cr¨¦ixer. El m¨¦s important ¨¦s que podem mantenir aquest nivell de servei", va explicar Pascual.