¡°En aquest restaurant, els gitanos pagueu per endavant¡±

¡°El 10 de setembre volia celebrar amb uns amics que havia aprovat la selectivitat. Vaig trucar per tel¨¨fon al restaurant d'un centre comercial i vaig dir que ser¨ªem 14. Em van dir que per les restriccions de la covid-19 ens havien de posar en dues taules diferents. Quan hi vam arribar i van veure que som gitanos ens van dir que hav¨ªem de pagar per endavant perqu¨¨ ja havien tingut problemes amb ¡®gent com nosaltres¡¯¡±, lamenta Agust¨ªn S¨¢nchez, un jove estudiant de Periodisme del barri de la Mina.

Davant d¡¯una discriminaci¨® com aquesta, S¨¢nchez va demanar el full de reclamacions. No l¡¯hi van donar. Va trucar als Mossos i una patrulla es va apropar al lloc. ¡°Tampoc no ens van solucionar res. Van arribar a excusar el restaurant dient que no pod¨ªem omplir un full de reclamacions perqu¨¨ encara no hav¨ªem consumit. Va ser horrible, em vaig sentir avergonyit, humiliat, amb clients mirant-nos mentre els del restaurant deien que aquestes eren les seves normes. Mentida, perqu¨¨ jo he vingut diverses vegades a aquest restaurant i mai m'havia passat aix¨°¡±, lamenta. Va ser llavors quan S¨¢nchez va publicar el succe?t a les xarxes socials i va rebre la trucada del regidor de drets de la ciutadania, Marc Serra, que el va posar en contacte amb l'Oficina per a la No Discriminaci¨® (OND) de l'Ajuntament de Barcelona.

L'OND va atendre l'any passat 219 casos en els quals s'evidencia que s'ha discriminat per ra¨® de ra?a, sexe o condici¨® sexual a persones de la ciutat. Aquests casos han acabat amb l'obertura d'un expedient de vulneraci¨® de drets. La xifra de den¨²ncies ¨¦s molt similar a la d'altres anys, per¨° s¡¯ha de destacar que el 2020 hi ha hagut restriccions provocades per la pand¨¨mia. El racisme i la xenof¨°bia, amb el 42% dels casos, i l¡¯LGTBI-f¨°bia, amb el 28%, van ser l'any passat les principals causes de discriminaci¨® seguides per la discriminaci¨® per g¨¨nere, un 8%, i per problemes de salut, un 7%.

En total, per racisme o xenof¨°bia s'han viscut 95 situacions, una dada similar a la del 2019. D'aquestes situacions, 42 van ser per racisme i 53 per xenof¨°bia, amb queixes referides a tracte vexatori amb insults, menyspreus, humiliacions, amenaces, comentaris ofensius i fins i tot agressions. Amb el confinament han augmentat aquestes situacions en comunitats de ve?ns en les quals els conflictes i estereotips han desembocat en agressions de car¨¤cter racista, de manera que l'OND ha efectuat diferents serveis de mediaci¨® entre les parts.

El regidor de drets de la ciutadania lamenta que gaireb¨¦ hi ha hagut ¡°una den¨²ncia per discriminaci¨® per cada dia de l'any¡±. ¡°La pand¨¨mia ha provocat que h¨¤gim estat menys en l'espai p¨²blic i, encara aix¨ª, hi ha hagut un augment de la crispaci¨®. Tamb¨¦ creiem que l'entrada de l'extrema dreta a les institucions influeix en la sensaci¨® d'impunitat dels discursos d'odi. Hi ha hagut discriminaci¨® en les comunitats de ve?ns perqu¨¨ amb la conviv¨¨ncia durant la pand¨¨mia han aflorat els perjudicis i s'han provocat agressions verbals i f¨ªsiques. Abans de la pand¨¨mia, la majoria de den¨²ncies estaven vinculades al lleure nocturn. Ara es reparteix per igual en tot el territori¡±, lamenta.

Pel que fa a les situacions relacionades amb l¡¯LGTBI-f¨°bia, durant el 2020 s'han obert 57 expedients. L'Ajuntament considera que cada vegada es produeixen m¨¦s discriminacions com aquestes i han decidit impulsar un nou protocol ¨Cen el qual tamb¨¦ ha participat l'OND i el centre LGTBI Barcelona¨C que ajuda a visibilitzar els casos i donar un millor servei i acompanyament a les v¨ªctimes.

Durant el 2020, l'OND ha realitzat 194 assessoraments i atencions jur¨ªdiques a les v¨ªctimes, 73 atencions psicosocials i, en 172 ocasions, s'ha realitzat accions d'¡°orientaci¨®, suport i apoderament a les persones afectades¡±. En 13 ocasions es van realitzar mediacions amb les quals es va aconseguir que l'agent ¡°discriminador¡± repar¨¦s el mal causat.

El principal dret vulnerat ¨¦s el de la integritat moral present en el 35% dels expedients oberts per l'OND. La integritat f¨ªsica ha estat vulnerada en el 15% dels expedients i en el 13% s'ha deixat de prestar un servei a la persona discriminada.

Igual que l'informe del 2019, destaca que s'ha comen?at a detectar la denegaci¨® d'acc¨¦s a un compte bancari per ra¨® d'origen o nacionalitat de la persona sol¡¤licitadora amb un total de 14 expedients oberts.

La tipologia de les v¨ªctimes de la discriminaci¨® s¨®n 55,7% homes, 43,8% dones i 0,5% no binari. El 46% amb edats compreses entre els 25 i els 39 anys i el 8% entre els 15 i els 24 anys.