Ada Colau i Twitter: el risc d¡¯unes xarxes socials massa personals

Ada Colau ha utilitzat ella mateixa, i de manera activa, el seu compte de Twitter. El que sembla obvi, que faci servir el seu propi compte, no ho ¨¦s tant quan es tracta de pol¨ªtics amb c¨¤rrecs de rellev¨¤ncia. L'alcaldessa de Barcelona t¨¦ en aquesta xarxa social gaireb¨¦ un mili¨® de seguidors, i aix¨° implica una quantitat d'interaccions aclaparadora. Diumenge va anunciar que deixava Twitter. Colau estava m¨¦s exposada del que ¨¦s habitual en posicions de responsabilitat com la seva, indiquen experts i pol¨ªtics consultats per EL PA?S. ¡°?s un error que Colau com a alcaldessa no tingui un compte p¨²blic, obert i gestionat pel seu equip¡±, afirma Liliana Arroyo, doctora en Sociologia i especialista en innovaci¨® social digital d'ESADE.

¡°Precisament perqu¨¨ intento fer bona pol¨ªtica, deixar¨¦ Twitter¡±, va afirmar Colau en la seva carta de comiat. Entre les raons que va esgrimir, la principal ¨¦s l'agressivitat tan caracter¨ªstica en la manera d'interactuar de molts usuaris d'aquesta xarxa social: ¡°En els ¨²ltims anys ¨¦s sabut per tots que la xarxa s'ha omplert de perfils falsos i an¨°nims que intoxiquen i inciten a l'odi¡±. L'alcaldessa va esmentar els bots de l'extrema dreta com a origen d'atacs contra ella, tot i que una an¨¤lisi dels comentaris cr¨ªtics pujats de to o directament insults que ha rebut en els ¨²ltims anys indiquen que bona part procedeixen sobretot del nacionalisme catal¨¤. Precisament Junts per Catalunya va retirar al gener de les seves llistes electorals auton¨°miques al candidat Josep Sort despr¨¦s que, en molts altres insults o expressions xen¨°fobes contra la resta d'Espanya, afirm¨¦s a Twitter que ¡°Colau no ¨¦s res m¨¦s que una puta hist¨¨rica espanyola¡±.

Arroyo assegura que ¡°ser una figura p¨²blica com a dona a Twitter ¨¦s molt dur, perqu¨¨ hi ha molta misog¨ªnia i molt assetjament¡±. La investigadora d'ESADE ent¨¦n els motius de Colau, per¨° creu que la seva decisi¨® de trencar amb Twitter ¨¦s un error. ¡°Ella va comen?ar a Twitter com a activista. Li va anar b¨¦ per reivindicar les seves causes. El problema ¨¦s que en ser alcaldessa, la seva comunitat de seguidors passa a ser molt gran i cal que alg¨² et gestioni el compte¡±. ?s el que ha fet Pere Aragon¨¨s, vicepresident de la Generalitat i candidat d'Esquerra Republicana de Catalunya (ERC) a la presid¨¨ncia del Govern. ¡°Fa temps que no tinc l'aplicaci¨® al m¨°bil, precisament perqu¨¨ com a servidor p¨²blic la meva obligaci¨® ¨¦s donar resposta a tota la realitat del pa¨ªs, no nom¨¦s al m¨®n de Twitter¡±, explica Aragon¨¨s a EL PA?S. ¡°Continuo fent piulades personals per¨° ¨¦s el meu equip qui gestiona el dia a dia del compte. Aix¨ª estic al corrent dels missatges i de la seva activitat, per¨° amb dist¨¤ncia¡±.

La majoria d'alts representants institucionals cedeixen el funcionament de Twitter a col¡¤laboradors dels seus equips. ?s el cas de Meritxell Batet, presidenta del Congr¨¦s dels Diputats, que afirma que si t¨¦ xarxes socials ¨¦s per les seves responsabilitats institucionals: ¡°Aquestes xarxes les gestiona en bona mesura el meu equip. S¨®n un canal m¨¦s de comunicaci¨® amb la ciutadania¡±. ¡°Ara b¨¦¡±, afegeix Batet, ¡°¨¦s cert que estar supeditats a les veus m¨¦s fan¨¤tiques de cada b¨¤ndol perjudica la pol¨ªtica, les institucions i, per tant, la democr¨¤cia¡±. Possiblement el pol¨ªtic m¨¦s vituperat pels sectors m¨¦s fan¨¤tics del nacionalisme catal¨¤ ¨¦s Miquel Iceta, secretari d'organitzaci¨® del Partit dels Socialistes de Catalunya (PSC) i ministre de Pol¨ªtica Territorial del Govern espanyol. Malgrat l'agressivitat que rep a Twitter, Iceta defensa que aquesta aplicaci¨® ¡°¨¦s una eina de comunicaci¨® per estar en contacte amb gent amb qui d'una altra manera no ho aconseguiries¡±. Sobre la retirada de Colau, el dirigent del PSC diu que respecta la seva decisi¨®, tot i que afegeix: ¡°Els pol¨ªtics hem d'acostumar-nos a rebre les cr¨ªtiques, acceptar-les amb naturalitat, i que sobretot ens serveixin per millorar¡±.

¡°Cal saber diferenciar la comunicaci¨® directa que ofereixen i possibiliten les xarxes i algunes opinions i interaccions cada vegada m¨¦s polaritzades i irrespectuoses¡±, apunta Aragon¨¨s. ¡°Un ha de saber a?llar-se d'aix¨° perqu¨¨ no ¨¦s representatiu de la societat¡±. El vicepresident de la Generalitat valora Twitter com ¡°una eina de comunicaci¨® que permet fixar el missatge de manera m¨¦s r¨¤pida, directa i personal amb l'usuari/ciutad¨¤, i tamb¨¦ interactuar¡±. De totes maneres, afegeix Aragon¨¨s, ¡°la realitat ¨¦s molt m¨¦s que Twitter¡±. Arroyo subscriu que Twitter ¨¦s un mitj¨¤ de contacte m¨¦s directe que aporta una interacci¨® positiva amb la ciutadania. ¡°Twitter pot servir per llan?ar globus sondes i rebre valoracions. A m¨¦s, cada vegada hi ha m¨¦s maneres per limitar els comentaris d'odi¡±.

Colau tamb¨¦ lamentava en el seu text de comiat que ser a Twitter l'obliga a opinar de tot: ¡°S'ha generat un altre fenomen que jo anomeno ?la tirania de la pres¨¨ncia permanent?. Sembla que cal opinar de tot, tota l'estona. Si de sobte no fas una piulada d'un tema pol¨¨mic, surt alg¨² a dir que est¨¤s molt callada, que per qu¨¨ deu ser, que ¨¦s una vergonya que no hagis dit res sobre aix¨° o all¨°¡±. Colau finalitzava la seva intervenci¨® confirmant que seguiria comunicant-se a trav¨¦s d'Instagram, Facebook i Telegram. Totes les persones consultades per a aquest article concedeixen que aquestes xarxes socials aporten un entorn d'audi¨¨ncia menys agressiu, encara que Arroyo matisa que Facebook pot ser un lloc tamb¨¦ de crispaci¨® elevada. De fet, una de les primeres condemnes per amenaces a Carles Puigdemont, el 2018, va ser a un home que a Facebook va afirmar que volia ¡°afusellar¡± i ¡°cremar l'expresident de la Generalitat.

Una estrat¨¨gia meditada

L'alcaldessa de Barcelona afirma que deixar Twitter ¨¦s un pla meditat: ¡°?s cert que a curt termini puc perdre capacitat d'incid¨¨ncia, per¨° aquesta ¨¦s una decisi¨® de llarg recorregut, una aposta a llarg termini¡±. Xavier Tom¨¤s, consultor de comunicaci¨® de pol¨ªtics i exdirector de comunicaci¨® digital de l'alcalde de Barcelona Xavier Trias, elogia l'estrat¨¨gia de comunicaci¨® en xarxes del partit de Colau, Barcelona en Com¨²: ¡°Treballen molt b¨¦ la gesti¨® del seu Instagram, Facebook o la newsletter que transmeten per WhatsApp. I saben que Twitter t¨¦ cada vegada menys audi¨¨ncia. ?s una xarxa tan polititzada que ¨¦s dif¨ªcil que serveixi per conv¨¨ncer potencials votants¡±. En pol¨ªtica municipal, apunta Tom¨¤s, no la recomana com a eina ¡°per conv¨¨ncer, sin¨® per mobilitzar¡±. La q¨¹esti¨®, segons aquest expert, ¨¦s que els comuns poden permetre's que Colau deixi de ser activa a Twitter ara que no hi ha eleccions, perqu¨¨ no ¨¦s moment per mobilitzar les seves bases. No obstant aix¨°, Tom¨¤s dona per fet que el 2023, quan es facin els propers comicis municipals, Colau tornar¨¤ a tenir activitat, ¡°encara que nom¨¦s sigui per retuitejar missatges afins¡±. La prova, segons el seu parer, ¨¦s que l'alcaldessa no ha tancat encara el compte de Twitter.