2.180 citas con el Ayuntamiento de Madrid a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil
La capital gestiona casi 900.000 peticiones de cita previa para realizar tr¨¢mites municipales en 2011
El Ayuntamiento de Madrid puso en marcha a principios de octubre un servicio para solicitar cita previa a trav¨¦s de tel¨¦fono m¨®vil, que fue usado en el ¨²ltimo trimestre del a?o en 2.180 ocasiones. En total, los ciudadanos concertaron 877.800 citas para gestiones municipales durante 2011, tanto en las oficinas de atenci¨®n como a trav¨¦s de la p¨¢gina de Internet y la l¨ªnea telef¨®nica 010.
La mayor parte fueron para darse de alta o de baja, o introducir cambios en el padr¨®n (410.450), para obtener o renovar los distintivos del Servicio de Estacionamiento Regulado (145.250), y por gestiones relativas los impuestos y tasas municipales (143.900). Seg¨²n informa el Ayuntamiento, la implantaci¨®n de la cita previa, en 2008, ha reducido un 65% el tiempo de espera.
En 2010 se realizaron 750.000 peticiones, frente a las 676.000 del a?o anterior. La mayor parte se realizaron tanto en las oficinas como en la l¨ªnea telef¨®nica.
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