Los bomberos son los funcionarios m¨¢s valorados por los ciudadanos

Los ciudadanos valoran m¨¢s la atenci¨®n de los servicios p¨²blicos que la que les prestan las empresas privadas. Los bomberos, en particular, son los funcionarios mejor valorados; los de justicia, los que menos. La ciudadan¨ªa, adem¨¢s, es contraria a los recortes que sufren los empleados p¨²blicos. Esos son tres de los datos que revela la encuesta ?mnibus del Centro de Estudios de Opini¨®n (CEO) de la Generalitat, que acaba de hacer p¨²blica la secretar¨ªa de Administraci¨®n P¨²blica del Gobierno catal¨¢n.

Este es el tercer a?o que la encuesta del CEO pregunta sobre los empleados p¨²blicos y sus circunstancias. A la hora de valorar el servicio de atenci¨®n al p¨²blico, la encuesta revela que la media de puntuaciones sobre la satisfacci¨®n es m¨¢s elevada en el caso del servicio p¨²blico (6,58 sobre 10); mientras que la valoraci¨®n media en el privado es de solo un 5,7. Por administraciones, los m¨¢s valorados son los Ayuntamientos (6,7). Les sigue de cerca la Administraci¨®n auton¨®mica (con un 6,6), mientras que la central queda algo m¨¢s rezagada (5,8).

Por colectivos, la nota m¨¢s alta se la llevan los bomberos, con un 8,61; mientras que los menos valorados son los funcionarios de la administraci¨®n de justicia, que obtienen un aprobado justo: 5,4. En medio, por orden de m¨¢s a menos nota, figuran el personal sanitario, los docentes, los agentes rurales, los Mossos d¡¯Esquadra ¡ªque suben nota tras bajar el a?o pasado en relaci¨®n con 2011¡ª, servicios penitenciarios y personal de la administraci¨®n y servicios.

Resulta curioso que, cuando se pregunta por la nota de los ¡°funcionarios en general¡±, est¨¢ en la parte baja de las calificaciones, con un 6,28. Tambi¨¦n es sorprendente que los ciudadanos valoran con m¨¢s nota el trabajo de los empleados cuanto mayores son: las notas m¨¢s altas las dan los que responden y tienen entre 50 y m¨¢s de 65 a?os. Los j¨®venes son los m¨¢s exigentes con los servicios que reciben, seg¨²n la encuesta ?mnibus.

En los tres a?os de serie existente, tambi¨¦n se percibe claramente que la ciudadan¨ªa conoce y se muestra en contra de los recortes que han sufrido los empleados p¨²blicos. A la pregunta de si est¨¢n bien pagados, en 2011 respond¨ªan con un 6,4 sobre 10. La nota ha bajado ahora a 5,6. De hecho, el 82% de los encuestados asegura que conocen las medidas aplicadas a los trabajadores de la Generalitat por el Gobierno de Artur Mas. Solo un 16,7% declara no haberse enterado.

A la hora de valorar las medidas aplicadas sobre el colectivo, las notas son de claro suspenso: los ciudadanos valoran con un entre un 3 y un 4 sobre 10 tanto las reducciones salariales, como las de plantilla y la modificaci¨®n de las condiciones laborales.