El Valedor avisa de que los Gobiernos deben preservar los derechos sociales

El Valedor do Pobo, Jos¨¦ Julio Fern¨¢ndez, en funciones desde que hace un a?o ces¨® su antecesor, Benigno L¨®pez, tras justificar los recortes sociales de la Xunta, compareci¨® esta ma?ana en el Parlamento para dar lectura a los informes de los dos ¨²ltimos a?os de la instituci¨®n. En su primera comparecencia ante el Pleno de la C¨¢mara, el alto comisionado ha querido marcar distancias con su antecesor y ha sido felicitado por todos los partidos. Tras pasar de puntillas por el dictamen sobre 2011 elaborado por L¨®pez y que no fue presentado por la dimisi¨®n de ¨¦ste, el actual Valedor hizo resumen de las quejas ciudadanas que le llegaron durante el pasado ejercicio. Y constat¨® que la mayor¨ªa, 318, se centran en servicios sociales. Aludi¨® a los incumplimientos en la ley de dependencia, a los recortes en educaci¨®n y sanidad, las listas de espera y las excesiva dilaci¨®n de los juzgados. Su diagn¨®stico, tras su primer a?o como comisionado, concluye que ¡°los derechos sociales no pueden quedarse en vaporosas declaraciones de intenciones¡±. Por eso esta ma?ana en el Parlamento ha defendido que las leyes deben obligar a los Gobiernos a preservar los derechos sociales.

Fern¨¢ndez tambi¨¦n se ha referido a la venta de productos financieros complejos por parte de los bancos y cajas a gente que no ten¨ªa suficiente formaci¨®n para entenderlos. Ha reiterado, como ya hab¨ªa hecho la semana pasada, que los presuntos estafadores deben ser perseguidos por la v¨ªa penal y que las entidades financieras deben resarcir a sus clientes. ¡°Las entidades bancarias tienen cuantiosas ayudas p¨²blicas para evitar su colapso, deben mostrar un mayor respeto social¡±, reclam¨®. As¨ª se entiende la queja de oficio que abri¨® el comisionado para dar respuesta a las reclamaciones de m¨¢s de 3.000 personas. Tras estudiar las reclamaciones ciudadanas, el Valedor sostiene que hay un ¡°exceso de protecci¨®n de la banca y d¨¦ficit de defensa del consumidor, generalmente enga?ado¡±. Y a?ade una dura cr¨ªtica a los organismos reguladores que no supieron ver el problema cuando se estaba gestando: ¡° La CNMV y el Banco de Espa?a fueron incapaces de proteger a los consumidores. Las personas que no fueron bien informadas deben recibir de inmediato la devoluci¨®n de todo lo invertido sin quitas. Debe agilizarse la v¨ªa penal y deben ser ¨²tiles los art¨ªculos sobre estafa, apropiaci¨®n indebida o complicidad enga?osa¡±.

La misma sensibilidad solicita a los bancos a la hora de poner coto a los desahucios, ¡°una soluci¨®n insatisfactoria y profundamente injusta¡± que ha llevado a la instituci¨®n a abrir una l¨ªnea de atenci¨®n telef¨®nica que funciona las 24 horas del d¨ªa para dar respuesta a los afectados.

Desde el BNG, su diputada Tereixa Paz, critic¨® la situaci¨®n de interinidad que vive la instituci¨®n y subray¨® que ¡°las quejas ciudadanas evidencian el fracaso m¨¢s rotundo de la Xunta en la prestaci¨®n de servicios y acaba con la propaganda de Feij¨®o que no es capaz de hacer m¨¢s con menos.

Tambi¨¦n el grupo de Alternativa Galega de Esquerda aludi¨® a la crisis de la instituci¨®n que mantiene en funciones a su titular, pero su viceportavoz Yolanda D¨ªaz, agradeci¨® que Fern¨¢ndez haya criticado con dureza los ¡°recortes de la Xunta y el austericidio¡±.

Una lectura similar hizo la representante socialista Patricia Vilar, quien opt¨® por pedir la dimisi¨®n de la conselleira de Traballo e Benestar, Beatriz Mato, a la vista del sinf¨ªn de quejas de los ciudadanos que reclaman el cumplimiento de la ley de dependencia.

Por el PP intervino el diputado Agust¨ªn Baamonde y defendi¨® que los resultados de los informes evidencian que la crisis se ha instalado en la sociedad. Ha atribuido a la oposici¨®n radical del resto de partidos la responsabilidad de no haber renovado la oposici¨®n y ha dicho que los populares siempre ha mostrado respeto a la instituci¨®n.