El copago multiplica las consultas a la Seguridad Social en ?lava y Bizkaia

Euskadi avanza hacia su primera semana con el nuevo copago farmac¨¦utico en marcha bajo las incidencias propias de cualquier puesta en marcha de un cambio y con muchas consultas sobre los tramos de copago que corresponden a cada usuario. Mientras que en Gipuzkoa la subdelegaci¨®n del Gobierno constata tan solo un pu?ado de consultas en el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), en ?lava indican que ha sido preciso reforzar el servicio de atenci¨®n a la ciudadan¨ªa por el gran n¨²mero de ciudadanos que han acudido a las oficinas para confirmar su tramo de copago o para mostrar su desacuerdo con el que se les ha asignado.

El que m¨¢s est¨¢ notando la implantaci¨®n del copago est¨¢ siendo, sin lugar a dudas, el Instituto Nacional de la Seguridad Social de Bizkaia, el que m¨¢s poblaci¨®n atiende. La raz¨®n no es otra que Bizkaia es tambi¨¦n la provincia que m¨¢s perceptores de la Renta de Garant¨ªa de Ingresos (RGI) concentra, m¨¢s all¨¢ del porcentaje que por poblaci¨®n le corresponder¨ªa. Es precisamente el colectivo que recibe prestaciones sociales el que est¨¢ acudiendo a las oficinas del INSS de Bizkaia porque, tal y como establece la normativa, los perceptores de ayudas sociales est¨¢n exentos de pagar las medicinas ¡ªhasta mediados de 2012 abonaban el mismo porcentaje que el resto de personas activas, el 40% del coste total¡ª.

Fuentes del INSS vizca¨ªno explican que el incremento de la demanda de informaci¨®n ha sido del cerca de un 50% en los casos vinculados a la atenci¨®n sanitaria esta semana. As¨ª explican que, en muchos casos, el Gobierno central no puede subsanar los fallos porque hay otra instituci¨®n en liza, el Gobierno vasco, que a trav¨¦s de Lanbide se encarga de remitir los datos sobre los perceptores de ayudas. Lanbide informa que ya han enviado los datos de todos sus perceptores, y que realizar nuevos cruces para actualizar esa informaci¨®n depender¨¢ de lo que reclame el INSS. Para subsanar los problemas, indican desde esta ¨²ltima instituci¨®n, es preciso que se certifique con documentaci¨®n oficial de Lanbide el hecho de estar recibiendo una ayuda social.

El servicio de atenci¨®n ciudadana a trav¨¦s del 012 registra una media de 600 llamadas diarias para despejar dudas

El de este colectivo es uno de los aspectos en los que se manten¨ªa la incertidumbre ante la implantaci¨®n del nuevo copago en Euskadi, habida cuenta de que ya en 2012, con el cruce de datos al que el Ministerio de Hacienda oblig¨® a todas las comunidades, el entonces Departamento de Sanidad advirti¨® de que hab¨ªa colectivos que no estaban correctamente identificados.

Los datos de la consejer¨ªa actual, que a su vez ha recibido las cifras de la mano del INSS ya que el cruce de datos de las haciendas forales lo ha hecho el Gobierno central, limitan al 1,5% de la poblaci¨®n vasca las personas exentas, unas 35.000 personas. La cifra es muy inferior a la de uno de los supuestos de exenci¨®n, la percepci¨®n de las ayudas sociales, ya que de entrada hay 58.000 titulares de este tipo de prestaciones. Este dato incluye a quienes las reciben al completo y tambi¨¦n a quienes complementan un salario o una pensi¨®n baja con un complemento contemplado tambi¨¦n como RGI y a quienes se extender¨ªa tambi¨¦n la exenci¨®n porque se aplica el principio de la situaci¨®n m¨¢s ventajosa.

La exenci¨®n se extiende no solo al titular de la ayuda, sino a quien se beneficia de ellas, a su familia. Seg¨²n datos del Departamento de Pol¨ªticas Sociales, en total entre titulares y beneficiarios el colectivo asciende a 108.000 personas. Solo este grupo de exentos ¡ªtampoco pagar¨¢n los medicamentos las personas con pensiones no contributivas, 10.000 en toda Euskadi, o los parados sin prestaci¨®n, as¨ª como los casos de s¨ªndrome t¨®xico y algunos discapacitados¡ª supone casi el 5% de la poblaci¨®n.

Los casos atendidos por la Seguridad Social se suman al apoyo que est¨¢ prestando el Gobierno auton¨®mico en el proceso de implantaci¨®n del nuevo copago farmac¨¦utico, con el refuerzo del servicio de atenci¨®n ciudadana (012), en el que por t¨¦rmino medio se han registrado cada d¨ªa 600 llamadas para despejar las dudas que genera esta medida. Solo ayer por la ma?ana se contabiliz¨® medio millar de llamadas.