Dubrovnik-BCN: 30 horas

A las 20.40 horas de este domingo termin¨® la pesadilla para 100 pasajeros de Vueling que tendr¨ªan que haber terminado sus vacaciones casi treinta horas antes. Una aver¨ªa impidi¨® que el avi¨®n de la compa?¨ªa que estaba previsto que despegara a las 13.30 del s¨¢bado de la ciudad croata de Dubrovnik rumbo a Barcelona alzara el vuelo.

Seg¨²n fuentes de la compa?¨ªa, que envi¨® a t¨¦cnicos propios que durante 24 horas intentaron arreglar la aver¨ªa sin conseguirlo por falta de una nueva pieza y ¡°tras no ser posible acoplar los pasajeros en otros vuelos o subcontratar un vuelo charter¡±, Vueling decidi¨® enviar este domingo a las 15.15 otro avi¨®n vac¨ªo¡ª en el que vol¨® el director de ventas de la empresa para agilizar los tr¨¢mites en las reclamaciones¡ª a Dubrovnik para ¡°rescatar a los pasajeros¡±.

Pero al final, seg¨²n estas mismas fuentes, no vol¨® de regreso todo el pasaje. ¡°Durmieron 151 personas en el aeropuerto, pero unos cincuenta pasajeros cambiaron sus billetes por otros nuevos o buscaron una manera alternativa de volver que desconocemos cu¨¢l es¡±, explican desde la empresa. El caso es que al final el avi¨®n regres¨® solo con 100 personas.

Muchos viajeros manifestaron al llegar a Barcelona su indignaci¨®n con la compa?¨ªa ¡ªa la que ya hab¨ªan puesto en evidencia en las redes sociales durante su odisea, colgando fotograf¨ªas en las que aparecen cubiertos con mantas o durmiendo en los bancos de la sala de espera del aeropuerto¡ª por lo que consideran una actitud poco transparente de Vueling. Se quejaban de no haber sido informados en ning¨²n momento y de sentirse abandonados en el aeropuerto sin que se les buscara hoteles donde pasar la noche. ¡°Nos han hecho sentir como delincuentes¡±, aseguraron Jose y Judith, que junto a sus dos hijos de cuatro y siete a?os pasaron la larga espera en la zona de embarque. Seg¨²n Jose, los pasajeros han decidido poner una denuncia conjunta si Vueling no atiende sus quejas.

¡°Dubrovnik es una ciudad peque?a y en pleno agosto todos los hoteles est¨¢n saturados de turistas¡±, se disculp¨® Llu¨ªs Pons, jefe de marketing de Vueling, que acudi¨® a recibirlos al aeropuerto de El Prat.