El defensor del ciudadano de Sevilla recupera su operatividad

Tras 40 d¨ªas de inoperatividad, la oficina para la defensa del ciudadano del Ayuntamiento de Sevilla, el servicio encargado de mediar entre los residentes y la Administraci¨®n municipal, ha recuperado la conexi¨®n a Internet, herramienta imprescindible para el desarrollo de su trabajo.

La Comisi¨®n Especial de Sugerencias y Reclamaciones, como oficialmente se llama este servicio, fue trasladada el pasado 11 de julio al pabell¨®n Citro?n, en el Parque de Mar¨ªa Luisa, a pesar de que el gobierno de Juan Ignacio Zoido era consciente de que ese espacio ten¨ªa dificultades t¨¦cnicas que imposibilitaban la conexi¨®n a Internet. Los anteriores ocupantes del pabell¨®n, la Agencia Local de la Energ¨ªa, tuvieron que mudarse por el mismo problema.

Tras la denuncia de la situaci¨®n y las cr¨ªticas de los portavoces de los grupos municipales en la oposici¨®n, PSOE e IU, el equipo de Zoido envi¨® a los t¨¦cnicos a resolver el problema el pasado martes y desde el viernes la oficina ha recuperado la conexi¨®n a la Red.

Los funcionarios de la oficina para la defensa del ciudadano, que tramitan todas las reclamaciones y se relacionan con el resto de departamentos municipales a trav¨¦s del correo electr¨®nico, necesitar¨¢n hasta finales de septiembre para ponerse al d¨ªa con el centenar de quejas recibidas durante los 40 d¨ªas que han estado inoperativos. La mayor¨ªa de ellas se refiere al mal estado de las v¨ªas p¨²blicas y de los jardines, as¨ª como al retraso en la contestaci¨®n a las reclamaciones a las multas de tr¨¢fico, entre otras. En 2013, la oficina tramit¨® 244 expedientes, de los cuales resolvi¨® 197.