Los pacientes aplauden la atenci¨®n sanitaria y critican las listas de espera

El respeto con el que son tratados (98,4%), la claridad con la que se les ha informado (97,8%), la confidencialidad de sus datos cl¨ªnicos y el grado de intimidad en la consulta (ambos con un 97,4%) est¨¢n entre los 21 indicadores m¨¢s valorados por los usuarios de los centros de atenci¨®n primaria del Servicio Andaluz de Salud. Los datos, que hizo p¨²blicos este mi¨¦rcoles en Sevilla la consejera de Igualdad, Salud y Pol¨ªticas Sociales, Mar¨ªa Jos¨¦ S¨¢nchez Rubio, proceden de la encuesta de satisfacci¨®n de la sanidad p¨²blica de 2013 realizada por el Instituto de Estudios Sociales de Andaluc¨ªa a trav¨¦s de 21.506 entrevistas personales en 932 centros de todos los niveles.

¡°Aunque los andaluces valoran con sobresaliente la atenci¨®n que reciben de los profesionales de la sanidad p¨²blica, reconocemos que todav¨ªa tenemos margen para mejorar en algunos aspectos¡±, explic¨® este mi¨¦rcoles la consejera en referencia al suspenso que obtiene su departamento por la demora en la lista para ser sometido a una intervenci¨®n quir¨²rgica en los hospitales de la comunidad (solo el 34,5% de los preguntados est¨¢ satisfecho).

La espera media en Andaluc¨ªa para las 71 operaciones m¨¢s frecuentes ha sido de 47 d¨ªas en 2013, dos d¨ªas menos que el a?o anterior. ¡°Somos conscientes de que tenemos que mejorar, pero tambi¨¦n hay que recordar que estos 47 d¨ªas son la mitad de la media del Sistema Nacional de Salud¡±, apunt¨® S¨¢nchez Rubio. La consejer¨ªa garantiza actualmente a todos los que necesiten una operaci¨®n que el tiempo m¨¢ximo de espera no superar¨¢ los 120 d¨ªas.

¡°Acortar esas esperas es un tema organizativo. Estamos trabajando con cada hospital por separado, incluso por especialidades. Por ejemplo, se est¨¢ modificando el orden de las pruebas necesarias en la cirug¨ªa cardiaca¡±, a?adi¨®.

¡°La atenci¨®n primaria es el recurso m¨¢s valorado porque es el que est¨¢ m¨¢s en contacto con la ciudadan¨ªa. La prueba es que el 95,7% recomendar¨ªa a su m¨¦dico y el 94,8%, a su centro de salud. Pero el hecho de que los profesionales hagan bien su trabajo y obtengan un alto grado de satisfacci¨®n de los usuarios, no significa que hayan abandonado sus reivindicaciones laborales; sino que su malestar no afecta a su trabajo¡±, arguy¨® la consejera con relaci¨®n a las reducciones del 25% de su horario que han sufrido los trabajadores eventuales.

Respecto a las declaraciones de la presidenta de la Junta, Susana D¨ªaz, quien asegur¨® esta semana que devolver¨ªa a los funcionarios los derechos perdidos con la crisis, S¨¢nchez Rubio precis¨® que los presupuestos a¨²n no est¨¢n cerrados: ¡°Estamos trabajando en ello y esa es nuestra intenci¨®n, pero todo depender¨¢ de los recortes del Gobierno central¡±.