CatalunyaCaixa rechaza 3.900 arbitrajes en la venta de preferentes

La Agencia Catalana del Consumo remiti¨® el pasado mes de diciembre un requerimiento a CatalunyaCaixa. Quer¨ªa conocer el motivo por el que la entidad ha rechazado 3.919 arbitrajes por la venta de participaciones preferentes y deuda subordinada que la entonces caja de ahorros coloc¨® entre sus clientes. Al negar esa mediaci¨®n de la Generalitat, los clientes tendr¨¢n que acudir a los juzgados para recuperar su inversi¨®n, asumiendo el coste del proceso y una espera m¨¢s prolongada para recuperar sus ahorros.

Con su petici¨®n, Consumo quiere conocer el motivo de la no aceptaci¨®n y reclama el expediente para poder analizar si esa negativa escapa a los motivos de rechazo que valid¨® el Gobierno. ¡°Nosotros establecimos los requisitos y la cantidad de preferentes contratadas por el cliente no figura entre ellos¡±, preven¨ªa ayer Alfons Conesa, director de la agencia, quien anunci¨® que la inspecci¨®n del ente ya est¨¢ trabajando en el asunto. ¡°Si lo han hecho bien no pasar¨¢ nada, pero queremos asegurarnos de que no se excluyen a clientes que no ten¨ªan por qu¨¦ contratar esos productos h¨ªbridos¡±, ya que no contaban con la experiencia financiera suficiente para entenderlos.

Si la agencia descubriera que CatalunyaCaixa est¨¢ actuando al margen de la norma, podr¨ªa abrir un expediente sancionador contra la entidad financiera que, adem¨¢s de devolver el dinero de la inversi¨®n, deber¨ªa asumir indemnizaciones por da?os y perjuicios y una multa de la Generalitat.

¡°Estamos siendo muy escrupulosos¡±, asegura una portavoz de la antigua caja de ahorros, en proceso de integraci¨®n en BBVA tras pasar por las manos del Fondo de Reestructuraci¨®n Bancaria (FROB) y recibir una inyecci¨®n de 11.839 millones de recursos p¨²blicos. La consultora Ernst & Young es la encargada de decidir si se aceptan los informes de arbitraje emitidos por Consumo. Seg¨²n el balance de la Generalitat del pasado mes de julio, hasta entonces esta hab¨ªa recibido 52.913 reclamaciones. La portavoz asegura que la entidad ha ido a arbitraje en m¨¢s de 40.000 casos, asumiendo que el 99,7% de los casos eran favorables a los clientes. Hasta julio, el banco habr¨ªa tenido que devolver por esa v¨ªa 282 millones de euros a los clientes.

La crisis de las preferentes de CatalunyaCaixa est¨¢ continuando en los tribunales. Merc¨¨ Serrano, letrada del Col¡¤lectiu Ronda que lleva casos de clientes de la entidad, denuncia que muchas peticiones se han rechazado por el simple criterio de la cuant¨ªa contratada. ¡°Por encima de los 10.000 euros CatalunyaCaixa no se ha sometido al procedimiento arbitral¡±, explica. Y, en su opini¨®n, aunque los tribunales est¨¢n dictando sentencias favorables a las personas que contrataron esos productos financieros, el banco est¨¢ optando por presentar recursos de apelaci¨®n e, incluso, elevando sus escritos de oposici¨®n hasta el Tribunal Supremo.

Aunque el porcentaje de afectados que mantienen el proceso es alto, la prolongaci¨®n del procedimiento judicial provoca que algunos clientes tiren la toalla. Incluso se han dado casos en los que el fallecimiento de un demandante ha abierto una sucesi¨®n procesal: los hijos asumen el litigio despu¨¦s de que sus padres fallecieran.