Una aver¨ªa provoca retrasos de casi una hora en Cercan¨ªas
Un problema mec¨¢nico ha inutilizado un tren a las 7.47 y ha obligado a cerrar una v¨ªa. Las l¨ªneas 1, 3 y 4 sufren demoras
Una aver¨ªa mec¨¢nica en un tren que circulaba en direcci¨®n Calella a las 7.47 de la ma?ana ha complicado much¨ªsimo la circulaci¨®n de tres l¨ªneas de Cercan¨ªas, la 1, la 3 y la 4. El tren ha quedado parado entre la estaci¨®n de Sants y la de plaza Catalu?a inutilizando una de las dos v¨ªas que hacen este trayecto. El tren averiado no se ha podido retirar hasta las 10.17, seg¨²n fuentes de Renfe, de manera que durante la hora punta de entrada al trabajo, los trenes solo pod¨ªan circular por una de las dos l¨ªneas. Esta incidencia ha provocado largos retrasos que, en algunos casos, han llegado a provocar una espera de 50 minutos.
Tras la retirada del convoy averiado, se han mantenido los retrasos que se hab¨ªan ido acumulando. La compa?¨ªa desconoce cuando se recuperar¨¢ la normalidad.
Las personas que estaban dentro del tren que ha sufrido la aver¨ªa se han cambiado a otro tren que la compa?¨ªa ha puesto en paralelo en la v¨ªa que s¨ª que funcionaba y han seguido su viaje hasta llegar a destino.?
Devoluci¨®n del dinero
En casos como el de este martes, cuando los retrasos son producidos por una aver¨ªa t¨¦cnica atribuible a Renfe, la compa?¨ªa devuelve el importe del dinero. Para ello, el usuario debe dirigirse a la oficina de atenci¨®n al cliente en la estaci¨®n del destino con el billete validado, aunque tambi¨¦n se puede hacer el tr¨¢mite por Internet. La llamada Devoluci¨®n Xpress se puede reclamar cuando el retraso sea superior a los 15 minutos, aunque Renfe solo lo acepta en algunos casos (no cuando el motivo es una huelga o factores meteorol¨®gicos), tal y como detalla en su web.
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