Una mujer muere tras esperar 81 minutos una ambulancia

El Juzgado de Primera Instancia n¨²mero 3 de Coslada ha abierto un procedimiento para investigar la muerte de una vecina de la localidad, Gloria Zapatero Garc¨ªa, de 23 a?os, tras haber esperado 81 minutos a que llegara una ambulancia a su casa. La familia y la polic¨ªa llamaron hasta en cuatro ocasiones a los servicios de emergencia, sin ¨¦xito. Fuentes del Summa, que rebajan el tiempo a 51 minutos, afirman que han abierto un expediente informativo del caso.

Los hechos ocurrieron el pasado 18 de marzo, cuando Gloria Zapatero estaba en el domicilio de su madre, en Coslada. La joven sufr¨ªa un trastorno de ansiedad y de hiperactividad, adem¨¢s de epilepsia (con un 51% de discapacidad reconocida) y 41 grados de fiebre. A las 16.39 le dio un primer ataque, por lo que su progenitora llam¨® al tel¨¦fono de emergencias 112 solicitando una ambulancia para que la llevara al hospital del Henares, seg¨²n el relato de su padre, ?ngel Francisco Zapatero.

Como la ambulancia no llegaba y la situaci¨®n empeoraba por momentos, la madre decidi¨® repetir a las 17.10 la llamada al tel¨¦fono 112 y al 091. Al lugar acudi¨® una patrulla de la comisar¨ªa de Coslada, cuyos agentes comprobaron in situ que la joven empeoraba por momentos.

De hecho, uno de los agentes llam¨® directamente a las 17.35, al ver que tampoco llegaba la ambulancia. Apremi¨® al operador para que se dieran mucha prisa ya que la mujer estaba teniendo graves dificultades para respirar y no paraba de convulsionar. Lleg¨® a decir incluso que, si tardaban mucho, lo que tendr¨ªan que mandar era a un forense para que hiciera el levantamiento del cad¨¢ver, seg¨²n el padre de la fallecida. El operador tan solo le explic¨® que el recurso estaba en camino y que llegar¨ªa en breve.

Certificar el fallecimiento

La ¨²ltima llamada se produjo a las seis en punto de la tarde, cuando la mujer ya hab¨ªa sufrido una parada cardiorrespiratoria. Seg¨²n el relato de ?ngel Francisco, su hija ya estaba muerta y los m¨¦dicos no pudieron hacer nada por ella. Tan solo certificar el fallecimiento. ¡°Este tipo de crisis le hab¨ªa pasado en otras ocasiones y nunca hab¨ªa ido a mayores. Tenemos un mont¨®n de hospitales por la zona, como el del Henares, el de Alcal¨¢ de Henares o el Gregorio Mara?¨®n y mi hija se muri¨® porque nadie vino a atenderla¡±, protesta con amargura. ¡°Pienso llegar a d¨®nde haga falta porque es injusto que esto ocurra y que nadie asuma sus responsabilidades. Lo que no voy a permitir es que me vacilen con un tema tan serio. Voy a ir a bocajarro con quien sea porque esto no va a quedar impune¡±, a?ade.

?ngel Francisco Zapatero ha puesto el caso en la asesor¨ªa jur¨ªdica de la Asociaci¨®n de V¨ªctimas de Negligencias Sanitarias (Avinesa), cuyos abogados ya se han personado en el juzgado n¨²mero 3 de Coslada.

Un portavoz del Servicio de Urgencias M¨¦dicas de la Comunidad de Madrid (Summa) asegura que este servicio recibi¨® una llamada en la que se ped¨ªa una ambulancia porque hab¨ªa una mujer que sufr¨ªa una fase cr¨ªtica de un ataque epil¨¦ptico, por lo que se activ¨® una ambulancia convencional, tambi¨¦n llamado de soporte vital b¨¢sico. En la siguiente llamada, la comunicante inform¨® de que la paciente estaba convulsionando, por lo que cambia el recurso y se env¨ªa a una UVI m¨®vil.

En la tercera llamada, se asegura que la mujer ha entrado en parada cardiorrespiratoria. Se pasa la llamada al m¨¦dico de la sala y les dice c¨®mo tiene que iniciar la reanimaci¨®n. Cuando llegan los facultativos de la UVI m¨®vil, la paciente ya est¨¢ fallecida. Han pasado, seg¨²n el portavoz del Summa, 51 minutos desde la primera llamada y 19 desde que se activ¨® la UVI. La gerencia de este servicio asegura que se han cumplido los protocolos, pero que se ha abierto una investigaci¨®n interna para ver si algo fall¨®. Niega que se produjera una cuarta llamada a las seis de la tarde. ¡°Todas las incidencias est¨¢n grabadas y registradas¡±, concluye el portavoz.