Catalu?a prohibir¨¢ las ofertas telef¨®nicas sin permiso del cliente
La nueva norma adem¨¢s concreta el estatus del municipio tur¨ªstico y las ¨¢reas de degustaci¨®n
La futura Ley de Comercio de Catalu?a, a¨²n pendiente de tr¨¢mite parlamentario, incluir¨¢ una prohibici¨®n espec¨ªfica a la venta y oferta de productos o servicios v¨ªa telef¨®nica y a domicilio si la empresa no cuenta con la autorizaci¨®n espec¨ªfica del cliente para este tipo de contacto. La norma tambi¨¦n incluye regulaciones en aspectos como el tiempo de rebajas y otros m¨¢s espinosos, como el de la degustaci¨®n que ya tiene en pie de guerra a los profesionales de la restauraci¨®n.
El Departamento de Empresa busca poner as¨ª fin a las pr¨¢cticas de promoci¨®n agresivas y abusivas que realizan muchas empresas, con llamadas insistentes a altas horas de la noche o en horarios laborales. El texto, explic¨® el consejero Jordi Baiget, contiene la prohibici¨®n de ofrecer y vender productos o servicios mediante visitas a domicilio, llamadas o mensajes telef¨®nicos si no han estado solicitados previamente por los posibles compradores. Baiget ha asegurado que "habr¨¢ que acreditar documentalmente esta aceptaci¨®n".
La Generalitat se pondr¨¢ en contacto con las empresas para explicarles la nueva normativa. Mediante un reglamento se establecer¨¢n las multas a las que tendr¨ªan que hacer frente las empresas que contin¨²en con estas pr¨¢cticas. El buzoneo, por su parte, estar¨¢ permitido siempre que los residentes no hayan manifestado que no quieren recibirlo.
Otro punto espinoso es el de los espacios de degustaci¨®n. El texto determina un l¨ªmite en el espacio dedicado a este servicio y que no podr¨¢ superar? un tercio del total del ¨¢rea del establecimiento, si bien los municipios pueden hacer variaciones.? Empresa sostiene que as¨ª se logra mantener el equilibrio entre "una v¨ªa complementaria de explotaci¨®n" y la competencia leal con restaurantes y bares. Los profesionales de la restauraci¨®n ven en la decisi¨®n todo lo contrario.
Finalmente, la futura Ley de Comercio tambi¨¦n termina por enterrar la definici¨®n tradicional de rebajas, dejando en manos de los comerciantes la decisi¨®n sobre el momento de ofrecer los descuentos. El texto, sin embargo, recomienda realizar las campa?as en las temporadas habituales, es decir, invierno y verano.
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