El Cl¨ªnic lanza una web de informaci¨®n sobre salud fiable y contrastada

Una b¨²squeda en Google de la palabra c¨¢ncer arroja, en menos de medio segundo, 72 millones de resultados. La palabra diabetes, 286 millones. Seg¨²n datos aportados por el hospital Cl¨ªnic de Barcelona, alrededor del 60% de los espa?oles suele buscar informaci¨®n de car¨¢cter sanitario en la red, pero poco m¨¢s de un tercio se f¨ªa de lo que encuentra. Con este panorama sobre la mesa, el hospital barcelon¨¦s ha lanzado PortalCL?NIC, un portal web con informaci¨®n sobre salud elaborada y avalada por m¨¢s de 200 profesionales m¨¦dicos y de enfermer¨ªa del centro. ¡°Queremos ser el portal de salud de referencia a nivel mundial¡±, dijo ayer el doctor Josep Mar¨ªa Campistol, director general del Cl¨ªnic.

Con una inversi¨®n inicial de 1,4 millones de euros, y el apoyo de la Fundaci¨®n BBVA, la nueva web ha requerido tres a?os de desarrollo. El producto final es un embri¨®n con una alta potencialidad y que pretende hacerle frente, por ejemplo, al portal de salud de la prestigiosa Cl¨ªnica Mayo de Estados Unidos y a la web del Instituto Nacional de Salud, tambi¨¦n de ese pa¨ªs, dos referentes mundiales a la hora de buscar informaci¨®n fiable sobre la salud.?

El portal incorporar¨¢ contenidos de forma constante, en tres idiomas (castellano, catal¨¢n e ingl¨¦s) y, entre otras v¨ªas de interacci¨®n, en esta primera fase, los usuarios podr¨¢n suscribirse a un sistema de alertas para saber cu¨¢ndo se actualizan contenidos del tema que les interese en particular. El centro edit¨® hace 13 a?os?¡®el libro de la salud del Hospital Cl¨ªnic de Barcelona y la Fundaci¨®n BBVA¡¯, por lo que ¡°la maquinaria de contenido la tenemos absolutamente engrasada¡±, ha sostenido Campistol.

Uno de los objetivos del proyecto es fomentar la figura del paciente empoderado, es decir, capaz de participar activamente en el proceso y control de su enfermedad, lo que aumenta la adherencia y eficacia de los tratamientos. Se trata, tambi¨¦n, de mejorar el conocimiento general sobre la salud y promover la prevenci¨®n. ¡°Es una herramienta que nace con la vocaci¨®n de compartir el conocimiento de nuestros profesionales a la ciudadan¨ªa y mantenerla viva mediante la actualizaci¨®n¡±, ha dicho el director general del hospital y ha agregado: ¡°Nuestra obligaci¨®n es ayudarles [a los usuarios y pacientes] a gestionar sus preocupaciones con informaci¨®n fiable, de calidad y ayudarles a tener un papel activo en el cuidado de la salud¡±.

En Internet hay abundancia de datos sobre salud, pero resulta dif¨ªcil encontrar informaci¨®n donde ¡°fiarse¡± del agente, que va a velar por nuestros intereses, y por otro lado, ¡°confiar¡± en los conocimientos y la competencia t¨¦cnica de ese agente. En esto ha hecho hincapi¨¦ Francisco Gonz¨¢lez, presidente de la Fundaci¨®n BBVA. ¡°En el PortalCL?NIC se dan esos dos requisitos de confiabilidad, basados en una de las mejores instituciones cl¨ªnicas, con una comunidad de profesionales de excelencia¡±.

Interacci¨®n m¨¦dico-paciente

Esta web permite que los profesionales y los pacientes interact¨²en entre ellos. ¡°La salud es bidireccional. No unidireccional¡±, ha explicado Campistol. La ¡°bidireccionalidad¡± permite interactuar para ¡°aprender unos de otros¡±, ha dicho. En esta primera fase de desarrollo han participado m¨¢s de 75 pacientes y, de hecho, los contenidos del portal se han realizado conjugando la experiencia de los pacientes con la explicaci¨®n t¨¦cnica de los profesionales sanitarios. Leer, escuchar y, sobre todo, sentir y aprender de la experiencia de otros pacientes, que han pasado por una enfermedad, permite hacer llegar un mensaje parcial en su concepto, pero amplio en la informaci¨®n que finalmente consume el usuario cuando se une con la explicaci¨®n t¨¦cnica provista por los profesionales de la salud.

Un mensaje ¡°simple y coloquial¡±, ha destacado Antoni Castells, director m¨¦dico del Cl¨ªnic. El facultativo ha explicado que en el proceso se han creado grupos focales con pacientes para entender qu¨¦ es lo que esperan de un portal de salud. Se ha trabajado con un manual de estilo elaborado con los pacientes y los profesionales, por lo que se ha redactado ¡°contenido de calidad¡± en un lenguaje ¡°cercano y pedag¨®gico¡±, evitando los ¡°estigmas¡± y con mucha informaci¨®n visual, ha indicado Castells.

El portal se estructura en tres grandes bloques: enfermedades, pruebas y procedimientos, y el apartado ¡®cuida tu salud¡¯, que hace especial hincapi¨¦ en la prevenci¨®n.?Cada tema se estructura en apartados que van desde la definici¨®n, s¨ªntomas, causas y factores de riesgo, pruebas de diagn¨®stico aplicables, tratamientos posibles, vivir con la enfermedad, l¨ªneas de investigaci¨®n hasta dar respuesta a las preguntas frecuentes.

La web arranca con m¨¢s de 60 contenidos que se ampliar¨¢n en los pr¨®ximos dos a?os. Tambi¨¦n se pondr¨¢ en marcha?un comit¨¦ encargado, en esta segunda fase, de controlar la informaci¨®n y la interacci¨®n con los usuarios. Esto responde a una preocupaci¨®n muy frecuente entre los usuarios, ya que de esta manera todo el contenido ser¨¢ verificado por los profesionales. Habr¨¢ chats en vivo y en determinadas jornadas se organizar¨¢n eventos en streaming (conferencias audiovisuales) con interacci¨®n bidireccional entre pacientes y profesionales, y los usuarios que se podr¨¢n conectar desde cualquier dispositivo electr¨®nico. portal.hospitalclinic.org