Bloqueados en A?o Nuevo chino

Enguan Chen, un vecino chino de Usera, era cliente del BBVA desde que su antigua entidad, el Banco de Alicante,?fue absorbida en el a?o 2000. Dice que nunca hab¨ªa tenido quejas hasta que en noviembre le congelaron la cuenta. Su caso es parte de una avalancha de afectados que han perdido acceso a sus dep¨®sitos desde 2018, miles en la ¨²ltima semana, seg¨²n una federaci¨®n de 74 asociaciones chinas en Espa?a. BBVA dice cumplir la ley contra el blanqueo de dineropero los afectados se quejan de que est¨¢n siendo perseguidos por su nacionalidad y de que las entidades no est¨¢n desbloqueando sus cuentas con agilidad. ¡°No podemos pagar el agua, la luz, el colegio¡±, dice Enguan, agente inmobiliario de 51 a?os que lleg¨® a Espa?a en 1990.?

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Las congelaciones no se limitan al BBVA, pero este banco es el que concentra la mayor parte de las quejas en la oleada de casos de los ¨²ltimos d¨ªas. Los bloqueos han generado situaciones dram¨¢ticas y una ola de indignaci¨®n de la que se han hecho eco los medios estatales chinos, como CCTV-4, el canal de televisi¨®n internacional. ¡°No quiero que esto haga da?o a la imagen de Espa?a o a la relaci¨®n bilateral¡±, le dice a este diario el consejero consular chino, Zhu Jiang. ¡°Est¨¢n saliendo muchas noticias en China diciendo que en Espa?a los chinos encuentran problemas con sus cuentas bancarias¡±, a?ade. Zhu dice que se ha citado con personal del Ministerio de Exteriores espa?ol para transmitirle la urgencia del caso.

En Usera, decenas de chinos se organizaron ayer por redes sociales para presentar hojas de reclamaci¨®n en un par de oficinas bancarias en el distrito, el m¨¢s chino de Madrid con 8.215 residentes nacidos en ese pa¨ªs de un total de 34.517 en la ciudad. Seg¨²n asociaciones de chinos, los bloqueos de cuenta se han producido en oleadas, la ¨²ltima coincidente con las celebraciones la semana pasada del A?o Nuevo Lunar, una festividad equivalente en importancia a la Navidad, lo que ha aumentado el malestar. La congelaci¨®n afecta sobre todo a trabajadores, estudiantes y peque?os empresarios. En las hojas de reclamaci¨®n de los afectados se pod¨ªan leer situaciones angustiosas: ¡°Necesito pagar comida y gastos de familia. Necesito vivir¡±, escribi¨® la viuda Xiao Le Bai. ¡°No me han explicado el motivo del bloqueo¡±, se quej¨® otro cliente, Xuewen Shang. ¡°Quiero justicia!!!¡±

La oleada de afectados de una misma comunidad inmigrante no tiene precedentes, seg¨²n asociaciones de usuarios de bancos. Fernando Herrero, el secretario general de la principal asociaci¨®n, Adicae, dice que no han recibido un n¨²mero elevado de quejas de parte de la comunidad china, algo que puede deberse en parte a la barrera ling¨¹¨ªstica y a que muchos afectados han recurrido a las asociaciones chinas. Herrero subraya que el caso es extra?o ya que las quejas por abusos de los bancos suelen ser de otra ¨ªndole. ¡°Est¨¢ en el ADN de la banca tener m¨¢s clientes as¨ª que resulta contraproducente¡±, valora.

Los bancos deben cumplir con las directrices de la agencia estatal que controla el blanqueo, el Sepblac. Seg¨²n fuentes del Ministerio de Econom¨ªa, que controla al Sepblac, en la persecuci¨®n del dinero negro no se produce ning¨²n tipo de discriminaci¨®n por origen. ¡°No hay ninguna directriz ni comunicaci¨®n general a las entidades para que est¨¦n alerta sobre ning¨²n colectivo¡±, le dijo un portavoz a este diario.

"Hay casos en los que el problema puede deberse a una mala comunicaci¨®n o desconocimiento del idioma, pero cuando cada vez que entregas los documentos requeridos te piden m¨¢s, pensamos que hay otro problema¡±, opina Zhu, el consejero consular, que relata el caso de un ciudadano que ha entregado cinco veces documentos al banco y tiene la cuenta bloqueada desde hace ocho meses sin ninguna explicaci¨®n. ¡°Parece legal, pero no es razonable. Hay tantas quejas as¨ª que creemos que s¨ª que hay discriminaci¨®n y hay que investigarlo¡±, afirma.

Los afectados en Espa?a, donde residen 195.345 inmigrantes chinos, son unos 5.000, seg¨²n una estimaci¨®n de la federaci¨®n que agrupa a 74 asociaciones de chinos en Espa?a. Hay m¨¢s de 3.500 personas solo en los grupos de afectados en Madrid en WeChat, la red de mensajer¨ªa m¨¢s popular entre chinos. En el Consulado dicen haber recibido m¨¢s de cien quejas diarias de toda Espa?a solo en la ¨²ltima semana, todas referentes al BBVA, frente a las 1.200 llamadas y 750 correos electr¨®nicos recibidos en todo 2018 respecto a todas las entidades. El banco no facilita cifras de afectados.

"Estamos a favor de que se persiga el blanqueo de dinero", afirma Zhu. ¡°Pero no se puede tomar la nacionalidad como filtro. Si se piden determinados papeles o informaci¨®n, ha de ser a todos los clientes por igual¡±. El diplom¨¢tico opina que hay cierta ¡°sobreactuaci¨®n¡± por parte del banco, y recomienda a sus compatriotas presentar hojas de reclamaciones en la entidad y utilizar "todos los medios legales para defender sus derechos".

La congelaci¨®n masiva de cuentas de banco est¨¢ espantando a inversores chinos, seg¨²n advierten empresarios del sector inmobiliario. David Esteban, el gerente de Asian Consulting, asegura que est¨¢ recibiendo llamadas desde China de potenciales compradores que muestran preocupaci¨®n por los bloqueos de cuentas bancarias. Algunos son chinos atra¨ªdos por el programa visa de oro, creado en 2013 para facilitar la inmigraci¨®n de inversores con m¨¢s de 500.000 euros. Como otros pa¨ªses de Europa ofrecen facilidades similares, a los inversores, algunos est¨¢n evitando Espa?a a causa de los problemas bancarios, asegura Esteban. ¡°Al final es un cliente que pierdes¡±, dice Esteban, cuya clientela es en un 70% de origen chino.

Algunos afectados llevan con las cuentas bloqueadas desde hace cuatro meses y dicen mantenerse gracias a pr¨¦stamos de familia y amigos. En principio pueden descongelar las cuentas tras aportar informaci¨®n actualizada sobre sus ingresos y su identidad, pero en algunas sucursales bancarias ubicadas en lugares con alto n¨²mero de inmigrantes se ha producido un atasco, como confirman a este peri¨®dico fuentes del BBVA. En la sucursal de la calle Marcelo Usera, 27 los empleados se excusaban ayer diciendo a los clientes afectados que estaban cumpliendo con el protocolo. ¡°No podemos hacer m¨¢s de lo que estamos haciendo¡±, dec¨ªa una empleada.

En cuesti¨®n de dos horas, 18 clientes chinos presentaron reclamaciones. Debido a la congesti¨®n en la peque?a oficina, el director orden¨® el cierre temporal, una medida que ya ha tenido que tomar otras veces en d¨ªas recientes, seg¨²n los clientes. Entre ellos se encontraba la cocinera Pan Jinkiang, que lleva un mes sin acceso a sus 3.971 euros. ¡°Me he quedado sin viajar a China para el A?o Nuevo¡±, se lamentaba.