Toxicidad pol¨ªtica en X (Twitter)

Uno de los factores que contribuye a la percepci¨®n negativa de los pol¨ªticos en Chile es su asociaci¨®n con la violencia, esta es una de las conclusiones de nuestro estudio sobre violencia societal de septiembre 2023. Para ahondar en tal percepci¨®n, analizamos las comunicaciones de los pol¨ªticos en redes sociales. As¨ª, en nuestro estudio sobre toxicidad y violencia en X (Twitter), examinamos m¨¢s de 28 mil mensajes de pol¨ªticos y otros usuarios durante la campa?a para el plebiscito constitucional de diciembre pasado, descubriendo cosas relevantes sobre la comunicaci¨®n pol¨ªtica en redes.

Consideramos mensajes t¨®xicos aquellos que contienen ofensas, insultos y formulaciones de frases que buscan denostar, desacreditar o difamar y que no son parte de una deliberaci¨®n democr¨¢tica sana. Este tipo de mensajes tiende a difundirse r¨¢pido en la red y distorsionar las discusiones pol¨ªticas, transformando con frecuencia a X en un espacio bastante hostil. Si bien los usuarios en general tienden a ser m¨¢s violentos que los pol¨ªticos, ¨¦stos igualmente difunden cierto tipo de toxicidad para sus propios fines contribuyendo a la violencia digital con sus tuits. Casos como los de Trump, Bolsonaro y Milei son ejemplo de este tipo de comunicaciones t¨®xicas y ya hay en Chile quienes desean emularlos.

Lo primero en se?alar es que la mayor parte de los pol¨ªticos no emiti¨® mensajes t¨®xicos ni violentos; al analizar los mensajes mediante la API Perspective, comprobamos que de un total de 12.868 tuits de pol¨ªticos, s¨®lo un 16,9% de mensajes present¨® alg¨²n grado de toxicidad. De este porcentaje, los mensajes que lograron mayor impacto en la red por su nivel de interacciones fueron aquellos de toxicidad media y no los de m¨¢s alto nivel de violencia. Esto puede deberse a que sin ser directamente ofensivos este tipo de tuits pueden hacer escalar discusiones escandalizando de manera estrat¨¦gica a las audiencias y llamando la atenci¨®n de la prensa.

En segundo lugar, formando nubes de palabras con NPL (Natural Language Processing) con el contenido de los mensajes, pudimos ver que los tuits t¨®xicos tuvieron la capacidad de contaminar la discusi¨®n general sobre el plebiscito constitucional con insultos y tem¨¢ticas que no dicen mucha relaci¨®n con el contenido del texto plebiscitado. En la nube aparecieron en destacado referencias a Pinochet y los comunistas, mostrando lo anclado en el pasado que estuvo el debate. Por otro lado, se notaron claramente los ataques a Boric y al Gobierno como una estrategia de campa?a, al igual que el tema de la seguridad y la delincuencia, adem¨¢s de insultos de diverso tipo. Particularmente el hashtag #QueSeJodan instalado por la campa?a del a favor, logr¨® elevar el nivel de toxicidad de los mensajes, no por la etiqueta misma sino por el contenido t¨®xico asociado a ella. Sin embargo, quienes m¨¢s lo utilizaron fueron los partidarios del en contra; al final, los que intentan defenderse de un ataque renviando la injuria a los hostigadores, terminan siendo arrastrados al lodo.

En tercer lugar, constatamos claramente que la mayor cantidad de mensajes t¨®xicos y en particular aquellos de alta toxicidad, provinieron de partidarios del a favor y de pol¨ªticos de derecha y extrema derecha. Algunos de sus mensajes podr¨ªan ser calificados incluso como de odio y es muy preocupante que partidos que aspiran a mejorar la democracia en sus discursos, no sean capaces de sancionar este tipo de conductas en miembros de sus filas. De una lista de 15 pol¨ªticos con m¨¢s mensajes t¨®xicos durante la campa?a, nueve son de derechas al igual que los cuatro primeros lugares, en quinto lugar hay un comunista y tambi¨¦n le siguen otros pol¨ªticos de centro e izquierda. Notemos que el abanderado presidencial de Republicanos, Jos¨¦ Antonio Kast, aparece en el lugar 12. Si bien esta medici¨®n fue en el per¨ªodo de campa?a, al ampliarla en el tiempo podr¨ªa arrojar m¨¢s sorpresas, pero es probable seguir encontrando a los mismos personajes.

Buena parte de los pol¨ªticos que constantemente emiten este tipo de menajes t¨®xicos, lo hace como estrategia esperando movilizar por odio y rechazo a m¨¢s seguidores. Es muy probable que este fen¨®meno se incremente en Chile ya que pol¨ªticos sin convicciones democr¨¢ticas van a aprovechar las redes sociales para ganar audiencias furibundas y hastiadas con la pol¨ªtica m¨¢s tradicional, esperando transformarlas en apoyos pol¨ªticos. La historia ya es conocida, pero estamos a tiempo de evitarlo.

Tanto los medios de comunicaci¨®n como los pol¨ªticos y ciudadanos con convicciones democr¨¢ticas tienen una importante responsabilidad en no ser c¨®mplices de estas estrategias t¨®xicas y violentas. Aunque estos mensajes no son la norma en pol¨ªtica, al igual que una gota de veneno en un vaso de agua, podr¨ªan terminar intoxicando letalmente nuestra democracia.