La Alhambra refuerza el control de venta de entradas

Cualquiera que haya intentado comprar entradas para visitar la Alhambra de Granada en el corto plazo sabe lo dif¨ªcil, casi imposible, que ha resultado esa tarea tiempo atr¨¢s. M¨¢s a¨²n pagando estrictamente los 14 euros del precio oficial. El sistema de venta de entradas, puesto en marcha en 2016 y vigente hasta el pr¨®ximo uno de marzo, detrae un buen n¨²mero de entradas de la venta individual para ofrecerlas a trav¨¦s de agencias de viajes previamente autorizadas por al Patronato de la Alhambra y el Generalife. El 49% de las entradas iba a ese canal con intermediarios mientras que solo el 29% se dirig¨ªa a los compradores individuales.

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Con el nuevo sistema, aprobado este martes por el consejo de gobierno de la Junta andaluza, el 70% de entradas se destinan a venta directa al p¨²blico a trav¨¦s de Internet y de la web oficial del monumento (tickets.alhambra-patronato.es), el tel¨¦fono 24 horas Contact Center +34858953616 y las m¨¢quinas expendedoras autom¨¢ticas, as¨ª como el mismo d¨ªa de la visita en la taquilla del recinto. Las entradas seguir¨¢n siendo nominativas.

El sistema vigente se pervirti¨® al poco de entrar en funcionamiento porque, en ocasiones, algunas de estas agencias hac¨ªan acopio de entradas que no pon¨ªan a la venta general sino que eran revendidas a comercializadoras mayores, a precios que multiplicaban el original. Adem¨¢s, estas agencias las reservaban tres meses antes de su posible uso y no ten¨ªan que confirmarlas o pagarlas hasta tres d¨ªas antes. En ese tiempo, con frecuencia, se buscaba al mejor comprador, no siempre el usuario final sino otras empresas del sector tur¨ªstico que las comercializaban a precios altos. Miles de entradas se han quedado sin usar por ese sistema y otras muchas se han vendido a precios elevados.

Disfunciones

El nuevo sistema estar¨¢ en marcha el uno de marzo y hasta final de abril convivir¨¢ con el antiguo. El origen del cambio est¨¢ en un informe de la Agencia de Defensa de la Competencia de Andaluc¨ªa que puso por escrito lo que era un secreto a voces. El sistema, seg¨²n el informe, presentaba ¡°disfunciones¡­ con una clara incidencia en las posibilidades de acceso de las personas¡­ que conllevar¨¢ a un encarecimiento injustificado de los precios de la entrada¡±. La recomendaci¨®n era fomentar la venta directa ¡ª¡°sin intermediarios¡±, especifica¡ª y evitar que los representantes de esas agencias en ning¨²n caso participaran en la redacci¨®n o negociaci¨®n de la norma que se aprob¨® este martes. Roc¨ªo D¨ªaz, directora de la Alhambra, insisti¨® ayer en que era necesario cambiar el sistema. La Alhambra tiene 2,7 millones de visitas anuales.