El lento despegue de la Galer¨ªa de las Colecciones Reales en la oferta cultural

¡°Superamos el mill¨®n de visitantes¡±, ¡°El mejor a?o de nuestra historia¡±, ¡°R¨¦cord hist¨®rico de visitas¡±, ¡°El a?o m¨¢s visitado¡±, ¡°R¨¦cord de p¨²blico¡±... Como ocurre cada comienzo de a?o, los museos espa?oles, p¨²blicos y privados, han informado de cu¨¢ntas personas acudieron a sus salas y cuanto dinero recaudaron, unas cifras que han tra¨ªdo la buena nueva de que se han recuperado las de visitantes prepandemia. No obstante, los responsables de estos centros suelen decir a continuaci¨®n que hay que valorar tambi¨¦n lo cualitativo, que ¡°la experiencia¡± sea agradable. Al ecosistema muse¨ªstico nacional se ha unido en 2023 un elemento singular por todo lo que ha pasado hasta ver la luz y por su naturaleza ¨²nica, la Galer¨ªa de las Colecciones Reales: 172 millones de euros de gasto p¨²blico, una inauguraci¨®n con ocho a?os de retraso (el edificio empez¨® a construirse durante el segundo Gobierno de Jos¨¦ Mar¨ªa Aznar, 2000-2004) y casi 700 piezas expuestas en tres plantas. En sus primeros seis meses de vida (abri¨® el 29 de junio como grandioso palio de la presidencia espa?ola del Consejo de la UE ) recibi¨® 336.058 personas, 1.867 al d¨ªa.

Por ponerlo en contexto, un transatl¨¢ntico como el Museo del Prado alcanz¨® en 2023 de media por jornada 8.954 visitantes, el Museo Reina Sof¨ªa, 6.933; el Palacio Real, que como la Galer¨ªa pertenece a Patrimonio Nacional, 3.894; el Guggenheim Bilbao, 3.628; el Museo Thyssen, 2.940; el Picasso de M¨¢laga, 2.135, y 1.388 el Museo Arqueol¨®gico Nacional. La presidenta de Patrimonio Nacional (PN), Ana de la Cueva, explica, en su despacho en el Palacio Real, que en este corto periodo ¡°la Galer¨ªa se ha consolidado como referente entre los museos nacionales¡±. Ella fue quien, el 17 de junio de 2022, junto al entonces ministro de la Presidencia, F¨¦lix Bola?os, anunci¨® que el objetivo era que entrase a la nueva galer¨ªa el mismo n¨²mero de personas que en el Palacio Real (en 2023 fueron 1.421.428). Una sencilla cuenta da que en los seis meses que lleva abierta, la Galer¨ªa podr¨ªa haber rondado los 700.000, pero fueron la mitad. ?Una cifra menor de lo esperado o unas expectativas demasiado altas?

¡°Fue una estimaci¨®n como instituci¨®n, una aspiraci¨®n. Hemos tenido un problema de comunicaci¨®n, pero esa cifra nunca estuvo en nuestros documentos¡±, explica De la Cueva mientras se oyen los cascos de los caballos de la Guardia Real, que esperan a los nuevos embajadores llegados para presentar sus credenciales al rey Felipe VI. El 6 de octubre de 2022, en una entrevista con este peri¨®dico, la directora de la Galer¨ªa, Leticia Ruiz, tambi¨¦n mencion¨® esas expectativas de 1,5 millones por a?o. ¡°Estamos muy contentos¡±, subraya De la Cueva, para quien la ¡°verdadera preocupaci¨®n¡± es que la visita sea ¡°segura y de calidad¡±.

No obstante, reconoce que ha habido algunos contratiempos: ¡°Tuvimos que retrasar la inauguraci¨®n oficial [con los reyes Felipe y Letizia, que fue finalmente el 25 de julio] por la cita electoral. Tuvimos que abrir el primer mes discretamente sin el empuje que habr¨ªa supuesto su presencia¡±. Don Felipe dijo ese d¨ªa que ¡°a pesar de su monumental escala, la Galer¨ªa acoge y no sobrecoge¡± y que es ¡°un instrumento para la difusi¨®n del legado art¨ªstico¡± de la Corona. ¡°Adem¨¢s, el museo ha tenido poca visibilidad y no hicimos una campa?a publicitaria potente¡±, a?ade la presidenta. Otra cuesti¨®n que no ha cristalizado hasta hace unos d¨ªas es la venta de una entrada combinada Palacio Real-Galer¨ªa, que cuesta 24 euros. Son cuatro de rebaja porque por separado cada una son 14 euros. De la Cueva conviene que ver el Palacio Real y la Galer¨ªa en un d¨ªa ¡°es un atrac¨®n¡±.

Eloisa P¨¦rez Santos, de la Facultad de Psicolog¨ªa de la Universidad Complutense de Madrid y experta en estudios de p¨²blico en museos, se?ala por tel¨¦fono que la cifra de visitas de la Galer¨ªa ¡°no es mala¡± y que, en cualquier caso, ese n¨²mero ¡°no es el mejor ¨ªndice¡± para valorar un nuevo museo, cuya misi¨®n ¡°est¨¢ orientada al extranjero, sobre todo, as¨ª que necesitar¨¢ a?os, el Guggenheim tampoco despeg¨® al principio¡±. La profesora P¨¦rez Santos apunta la necesidad de que los museos se empapen de las nuevas formas de comunicar, como han hecho el Prado o la Galer¨ªa en TikTok o Instagram: ¡°Se llega a otros p¨²blicos y de otras formas. Vamos hacia una oferta h¨ªbrida para la gente¡±. Adem¨¢s, ¡°hay informes de la OMS que demuestran que participar en actividades culturales tiene un efecto positivo en las personas¡±.

Mientras que el coordinador t¨¦cnico del departamento de ?tica, Cultura y Responsabilidad de la Organizaci¨®n Mundial del Turismo (OMT), Igor Stefanovic, destaca, por correo electr¨®nico, otro valor de la Galer¨ªa: ¡°Nos habla de una fusi¨®n cultural que se ha ido fraguando durante siglos. No es un producto en s¨ª, es una nueva experiencia cultural en Madrid¡±.

Se?alizaci¨®n y acceso

Uno de los puntos de mejora es facilitar a los visitantes que encuentren el edificio. La Galer¨ªa no disfruta de una presencia precisamente evidente. Hay que caminar hasta el final de la plaza de la Armer¨ªa, donde se miran la catedral de la Almudena y la fachada sur del Palacio Real, para descubrir, a la izquierda del mirador desde el que se divisa la Casa de Campo, la entrada al extraordinario edificio que proyectaron los arquitectos Tu?¨®n y Mansilla. El 17 de enero, hab¨ªa delante del Palacio Real dos de los nuevos postes informativos que el Ayuntamiento de Madrid est¨¢ colocando en el centro de Madrid. En uno no aparec¨ªa la Galer¨ªa, en el otro, a unos metros, se informaba del ¡°Museo [sic] de las Colecciones Reales¡±. Error. El nombre de Galer¨ªa se puso para que sonase m¨¢s atractivo en ingl¨¦s a los turistas (gallery), justific¨® el ministro Bola?os en junio de 2022. ¡°Tambi¨¦n tenemos que poner en marcha esa se?alizaci¨®n en aeropuertos y estaciones de tren¡±, agrega De la Cueva.

Entre los nuevos visitantes en este 2024 estar¨¢n los alumnos de colegios. Cuando abri¨® la Galer¨ªa lo comunicaron a los centros educativos, recuerda la presidenta de PN, ¡°pero nos dijeron que ya ten¨ªan planificadas sus visitas para los siguientes meses, as¨ª que ha habido que esperar¡±. Por ahora, el porcentaje de turistas que visitan el nuevo centro est¨¢ siendo ¡°nacional en m¨¢s del 80%¡±. ¡°Los expertos nos dicen que el internacional tarda un a?o en reaccionar¡±, explicaba De la Cueva. Tanto ella como Leticia Ruiz han repetido en sus comparecencias que la Asociaci¨®n Empresarial Hostelera de Madrid les asegura que con la Galer¨ªa los turistas internacionales pernoctar¨¢n una noche m¨¢s en la capital.

Visto todo lo que no estaba en marcha cuando la Galer¨ªa ech¨® a andar, ?no habr¨ªa sido prudente retrasar su apertura? ¡°No habr¨ªa tenido sentido y no creo que ello hubiera influido en mejorar las visitas¡±. Precisamente sobre los visitantes subraya que apenas ha habido quejas (un 0,08% de los que entraron) y que fueron al principio y por la temperatura del interior, la necesaria para la conservaci¨®n de las piezas, pero fr¨ªa para los que entraban de la solanera madrile?a de julio.

La profesora P¨¦rez Santos se?ala el camino que deben recorrer los museos existentes y los nuevos: ¡°Atraer e integrar a inmigrantes y discapacitados¡±. En esa l¨ªnea se manifiesta Stefanovic, quien en la OMT trabaja por la accesibilidad y la inclusi¨®n social en el turismo cultural: ¡°Tiene que acercarse al p¨²blico joven, es el mayor desaf¨ªo, porque beben de la cultura urbana y de sus ¨ªdolos y muchos ven algunas expresiones art¨ªsticas como muy elitistas. Tambi¨¦n a la gente mayor y a familias con ni?os peque?os. En los museos de hoy hay que brindar un disfrute m¨¢s sensorial que intelectual, menos datos y m¨¢s sensaciones¡±. Sobre la accesibilidad, declara que el dise?o del edificio ¡°es un ejemplo en inclusi¨®n, un espacio pensado para todas las personas¡±.

Ya dentro de la Galer¨ªa, se ofrece un relato con diferentes piezas de grandes maestros que cuentan, en orden cronol¨®gico, el mecenazgo y acopio de arte y cultura de la monarqu¨ªa espa?ola. ?Puede ser un h¨¢ndicap carecer de una obra ic¨®nica? ?Qu¨¦ ser¨ªa del Reina Sof¨ªa sin el Guernica? ¡°El que no haya una obra im¨¢n puede influir, pero si no hay una, se puede buscar, ese inter¨¦s tambi¨¦n se crea, es una cuesti¨®n de difusi¨®n¡±, apunta P¨¦rez Santos, que tambi¨¦n fue coordinadora cient¨ªfica de estudios de p¨²blicos de museos para el Ministerio de Cultura.

¡°Tenemos uno de los cuatro caravaggios que hay en Espa?a [Salom¨¦ con la cabeza del Bautista, de 1607] y el ¨²nico caballo sin jinete de Vel¨¢zquez [Caballo blanco]. Junto a la Roldana [El arc¨¢ngel San Miguel venciendo al demonio, de Luisa Rold¨¢n, 1692] son las obras que tienen m¨¢s ¨¦xito, pero me ha sorprendido en las encuestas que la gente responda que lo que m¨¢s orgullo le produce es tener este conjunto. Una sola gran obra no explicar¨ªa la complejidad de las Colecciones Reales¡±, concluye De la Cueva.

Queda una pregunta: para 2024, ?qu¨¦ n¨²mero de visitas les gustar¨ªa tener? ¡°Unas 700.000 ser¨ªa una cifra fenomenal¡±.