Setenta sudamericanos esperan desde el domingo un avi¨®n que no llega

Unas setenta personas, de distintas nacionalidades sudamericanas, esperan desde el domingo a que se cumpla el vuelo en que deber¨ªan partir a su destino, v¨ªa Madrid, sin que hasta el momento sepan con certeza en qu¨¦ va a quedar el asunto.

A trav¨¦s del Viajes-SEU-TVE y del Instituto de Cultura Hisp¨¢nica, un n¨²mero aproximado a las setenta personas, residentes en Espa?a y en otros pa¨ªses europeos, hab¨ªa suscrito un contrato de vuelo regular con la compa?¨ªa privada dominicana, Quisqueyana. Dicho vuelo deber¨ªa haber partido el domingo, d¨ªa 12, y en ¨¦l pensaban ir a pasar las Navidades con sus familias.El lugar de la concentraci¨®n de los pasajeros frustrados, tras comprobar en Barajas que no hab¨ªa ning¨²n avi¨®n dispuesto para ellos, fue el Instituto de Cultura Hisp¨¢nica. Ni aqu¨ª, ni en Viajes-SEU, ni la sede de la compa?¨ªa a¨¦rea, edificio Torre de Madrid, en la plaza de Espa?a, se les dio una explicaci¨®n satisfactoria. Eso s¨ª, la compa?¨ªa los aloj¨® en un c¨¦ntrico hotel de cinco estrellas y les dio dinero para la comida. Tambi¨¦n se les inform¨® que saldr¨ªan de Madrid el martes, d¨ªa 14, por la tarde, y en este sentido firmaron un documento de compromiso los se?ores Javier Mart¨ªnez de Velasco, por parte de Cultura Hisp¨¢nica, y Fouad Gede¨®n, por parte de Quisqueyana.

El martes por la tarde fueron trasladados desde el hotel a Barajas los pasajeros. Otros de ¨¦stos,que residen en Madrid, fueron avisados de que se trasladaran al aeropuerto: el avi¨®n en que realizar¨ªan el viaje estaba en camino desde Miami y por la noche saldr¨ªa de Madrid. Poco despu¨¦s, les fue comunicado que el aparato continuaba en Miami y cada cual retorn¨® a su sitio, hotel o domicilio particular.

Fouad Gedeon, de Quisqueyana, nos inform¨® de lo siguiente: ? El avi¨®n est¨¢ retenido en Miami por las autoridades competentes norteamericanas para practicarle la revisi¨®n t¨¦cnica obligatoria; se nos hab¨ªa dicho que era cuesti¨®n de horas el expedir el certificado correspondiente y por eso se consider¨® que el martes podr¨ªa estar aqu¨ª el aparato. No sabemos qu¨¦ sucede. ?

Inquietud

Por parte de los pasajeros, a medida que pasan los d¨ªas aumenta su inquietud. El dinero para comer han de recogerlo, cada d¨ªa, de las oficinas de la compa?¨ªa a¨¦rea. Si para ¨¦sta el incidente est¨¢ suponiendo gastos extras, tambi¨¦n para los pasajeros, adem¨¢s de otros trastornos, pues continuamente han de desplazarse de un sitio a otro en sus gestiones ante sus respectivas embajadas, la compa?¨ªa, el Instituto de Cultura Hisp¨¢nica, Viaje y SEU y hasta la comisar¨ªa de polic¨ªa de Chamber¨ª donde han denunciado los hechos.Ante tal situaci¨®n, algunos pasajeros han pedido la devoluci¨®n del dinero de sus pasajes. Quisqueyana les ha devuelto el importe ¨ªntegro en estos casos. No ha sucedido as¨ª, al menos en algunos otros, con el Instituto de Cultura Hisp¨¢nica, en cuanto al porcentaje que le corresponde en su calidad de intermediario. Ocurre que en los billetes se marca el precio normal del vuelo regular, dentro de las normas de la IATA. Sin embargo, el costo real de los pasajes es inferior, como soluci¨®n comercial habitual entre determinadas compa?¨ªas y las entidades estatales o paraestatales que ayudan a los j¨®venes y estudiantes en sus desplazamientos. Cultura Hisp¨¢nica, que contrata un avi¨®n entero, cobra el 10 % sobre el precio que marca la compa?¨ªa para compensar la posibilidad de que no se ocuparan todas las plazas, y, en caso positivo, disponer de un beneficio aplicable a otras actividades de ayuda.

A los pasajeros que restan en situaci¨®n de espera se les dijo en la madrugada de ayer, por parte de Ia compa?¨ªa, que, por la ma?ana, estar¨ªa resuelto el problema: ir¨ªan a sus puntos de destino (Santo Domingo, San Juan de Puerto Rico Caracas y Miami) en vuelos de la compa?¨ªa TAP.

Cuando ayer por la ma?ana fueron a Barajas, esta compa?¨ªa les dijo primero que s¨ª. Pero luego les pidi¨® que fuera en persona a responsabilizarse el se?or Gedeon Cuando lleg¨® ¨¦ste, la TAP manifest¨® que no se hac¨ªa cargo de los pasajeros.

Este intento, al fin frustrado, fue sugerido anteriormente por parte de los pasajeros al se?or, Mart¨ªnez de Velasco, del Instituto de Cultura Hisp¨¢nica, quien manifest¨® que no pod¨ªa llevarse a cabo. Una joven cubana le replic¨® que ella hab¨ªa sufrido en otra ocasi¨®n un retraso parecido y fue transportada en vuelo de otra compa?¨ªa, y a?adi¨® que hasta ahora nunca hab¨ªa tenido queja del comportamiento del Instituto, y que le extra?aba su actitud de inhibici¨®n en este caso y que, en definitiva, a trav¨¦s suyo se hab¨ªa hecho la contrataci¨®n y el Instituto deber¨ªa tornar garant¨ªas de las condiciones de los contrato de vuelo y asegurarse de cu¨¢l era la situaci¨®n de la compa?¨ªa contratada.

Seg¨²n nos ha sido manifestado por Quisqueyana, para este vuelo regular, que lleva en vigencia desde el pasado mes de abril, disponen de dos aviones. La fecha de llegada de este vuelo a Madrid es el s¨¢bado la salida el domingo. ?No se ha producido ning¨²n incidente desde el mes de abril hasta ahora .?

Ayer por la tarde nos manifest¨® Fouad Gedeon que el avi¨®n de Miami hab¨ªa terminado la revisi¨®n t¨¦cnica y que hoy, jueves, sin m¨¢s demora, los pasajeros ser¨ªan trasladados a sus puntos de destino.