Los usuarios del tel¨¦fono quieren un recibo detallado y un contador en el domicilio
Un 95 % de las respuestas a la encuesta-sondeo realizada por la Asociaci¨®n de Usuarios de Tel¨¦fono y la Telecomunicaci¨®n (UTTE), se?ala como reivindicaci¨®n m¨¢s urgente la necesidad de que la Compa?¨ªa Telef¨®nica detalle con claridad los recibos que expide a sus abonados.El presidente de la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios, Antonio Garc¨ªa-Pablos, proporcion¨® un avance de los resultados de dicha encuesta a los informadores, detallando que un 86 % de los encuestados manifestaban la necesidad de una asociaci¨®n de defensa, orientaci¨®n y representaci¨®n de los usuarios sin decidirse ellos mismos, no obstante, a formar parte de la misma. El se?or Garc¨ªa-Pablos manifest¨® asimismo que el pr¨®ximo d¨ªa 8, en el acto p¨²blico de presentaci¨®n de UTTE, se efectuar¨ªa un an¨¢lisis de los datos proporcionados por la encuesta, seguidos de un coloquio abierto sobre los mismos.
La Compa?¨ªa Telef¨®nica no ser¨¢ invitada a dicho coloquio, seg¨²n manifest¨® el se?or Garc¨ªa-Pablos, para evitar cualquier posibilidad de tensiones o agresividad por parte de los asistentes.
S¨ª, a una asociaci¨®n de usuarios del tel¨¦fono
Los representantes de UTTE se?alaron, una vez m¨¢s, en el transcurso de la rueda de prensa, la absoluta independencia de esta asociaci¨®n que empieza a tener contactos con otras similares en el extranjero e incluso en Espa?a, caso de la existente en Mallorca.Anunciaron asimismo, que para el mes de septiembre la asociaci¨®n contar¨ªa con la colaboraci¨®n de un ingeniero de telecomunicaciones y un experto en pr¨¢cticas econ¨®micas y comerciales para asesorar en todo momento a los usuarios.
La tardanza en la instalaci¨®n de aparatos telef¨®nicos, tema que ser¨¢ tratado en el coloquio del pr¨®ximo viernes, es otro de los motivos de descontento m¨¢s frecuente entre los usuarios, seg¨²n se?al¨® un 40 % de. quienes respondieron a la encuesta.
El deseo de la instalaci¨®n de un contador en el domicilio propio fue pedido por el 78 % de los encuestados, y el 52 % se quejan fundamentalmente de la falta de informaci¨®n.
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